{"id":1193,"date":"2016-02-03T18:06:25","date_gmt":"2016-02-03T16:06:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.silkmart.ro\/blog\/?page_id=1193"},"modified":"2021-07-07T09:42:51","modified_gmt":"2021-07-07T07:42:51","slug":"cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\/","title":{"rendered":"Cum sa cresc vanzarile in magazinul online &#8211; De la trafic la vanzari catre clienti fideli"},"content":{"rendered":"<p>Te intrebi cum pot sa cresc vanzarile in magazinul meu online?<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Felicitari! <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ai ajuns la ultima parte a ghidului eCommerce oferit de Gomag: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Cum imi fac un <a href=\"https:\/\/www.gomag.ro\/preturi\">magazin online<\/a><\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pana acum ai aflat <a href=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-imi-fac-un-magazin-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>care sunt pasii esentiali pentru construirea unui magazin<\/strong><\/a> si <strong><a href=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/care-sunt-pasii-pentru-a-lansa-un-magazin-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cum sa-ti creezi o strategie de lansare de succes<\/a><\/strong>, astfel incat sa-ti asiguri un start in forta pe piata.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In acest ultim capitol, vei descoperi cum sa iti cresti vanzarile, cum sa iti implementezi strategiile de marketing si cum sa fii sigur ca reprezinti raspunsul potrivit pentru consumator in ceea ce numim noi <\/span><b>The Customer Journey<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acest sistem se refera la stadiile si pasii pe care ii parcurge un utilizator, atunci cand interactioneaza cu magazinul tau online:<\/span><!--more--><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Awareness <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; faza in care utilizatorul nu stie precis de ce are nevoie, ce oferte sunt pe piata, ce produs sau serviciu i s-ar potrivi etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Consideration<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; stadiul in care utilizatorul ajunge in site si iti consulta catalogul de produse si servicii;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Purchase<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; utilizatorul se transforma in client, finalizeaza decizia de cumparare in site-ul tau;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Retention <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; in acest stadiu, clientul se transforma in client fidel, loial brandului tau, care te va sustine chiar si atunci cand magazinul se va confrunta cu unele probleme;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Advocacy<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; clientul fidel se transforma intr-un ambasador al brand-ului tau, el vorbeste si altor persoane despre tine (familie, prieteni, cunostinte)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Cuprins Ghid Cum imi cresc vanzarile in magazinul online<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li><strong><a href=\"#1\">Cum sa il faci pe utilizator constient de brandul tau<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#2\">Cum sa aduci trafic in magazinul online<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#3\">Cum sa iti optimizezi conversiile si sa cresti vanzarile<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#4\">Cum sa iti fidelizezi clientii<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#5\">Cum sa transformi clientii fideli in ambasadori ai brandului tau<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trebuie sa stii ca utilizatorul nu urmeaza acesti pasi exact in ordinea de mai sus. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De exemplu, acesta poate interactiona cu brandul tau cand deja stie ce are nevoie si ce produs sa cumpere, asadar cumpara imediat, devenind client. Si tine minte ca nu vei reusi sa transformi toti clientii cu care interactionezi in ambasadori ai brandului tau.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acum, ca am clarificat structura pe care te bazezi in procesul de promovare, haide sa intram in subiect.<\/span><\/p>\n<p>PS. Poti citi si primele doua parti ale ghidului aici: <a href=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-imi-fac-un-magazin-online\/\"><strong>Cum imi fac un magazin online<\/strong><\/a> si <strong><a href=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/care-sunt-pasii-pentru-a-lansa-un-magazin-online\/\">Care sunt pasii pentru a lansa un magazin online<\/a><\/strong><br \/>\n<a name=\"1\"><\/a><\/p>\n<h3><b><b>1. Cum sa il faci pe utilizator constient de brandul tau<\/b><\/b><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1242 size-full\" title=\"Cum-sa-il-faci-pe-utilizator-constient-de-brandul-tau\" src=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-il-faci-pe-utilizator-constient-de-brandul-tau.jpg\" alt=\"Cum-sa-il-faci-pe-utilizator-constient-de-brandul-tau\" width=\"1024\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-il-faci-pe-utilizator-constient-de-brandul-tau.jpg 1024w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-il-faci-pe-utilizator-constient-de-brandul-tau-150x66.jpg 150w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-il-faci-pe-utilizator-constient-de-brandul-tau-300x132.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In eCommerce nu functioneaza gandirea \u201cconstruieste, ca apoi oamenii vor veni\u201d. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizatorii au nevoie in prima faza sa te cunoasca, sa descopere cu ce te ocupi si in ce fel le poti raspunde nevoilor. Asta e o veste buna deoarece, daca stii cum sa te diferentiezi de restul concurentilor, clientii se vor indrepta spre magazinul tau.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Principala modalitate prin care cresti recunoasterea brandului tau este \u201cvorba din gura in gura\u201d.<\/strong> <\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oamenii au incredere in parerile subiective ale altor oameni. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cand clientii se simt apreciati si le asiguri o experienta placuta in site, ai mai multe sanse sa le spuna si prietenilor si cunostintelor despre tine. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ai grija, insa, la clientii nemultumiti, cu acestia ai mai multe sanse sa iti patezi reputatia deoarece au tendinta sa isi faca publica experienta negativa.<\/span><\/p>\n<h4><strong>Alta modalitate de a creste recunoasterea de brand este Social Media. <\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Multi considera cheia spre succes o baza numeroasa de fani si followeri, care sa sustina afacerea. Dar lucrurile nu se limiteaza aici. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Daca folosesti corect hashtag-urile pe Instagram, de exemplu, ai accesul la o baza mai numeroasa de utilizatori, dincolo de fanii si folowerii paginii tale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O tactica de publicitate in Social Media este <\/span><b>identificarea unui influencer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, un lider al publicului in care oamenii au mai multa incredere.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> Nu trebuie sa fie neaparat o celebritate, ci un blogger, un jurnalist sau un administrator de grup, ale carui pareri sunt acceptate si urmate de o multime de posibili clienti<\/strong>. Daca il cuceresti pe acesta, ai acces privilegiat la publicul targetat.<\/span><\/p>\n<h3><strong>De asemenea, nu fa nicio postare fara sa urmaresti <a href=\"https:\/\/www.silkweb.ro\/blog\/cum-creezi-un-profil-buyer-persona-complet-infografic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">profilul Buyer Persona<\/a>, clientul tau ideal.<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Documenteaza-te si creeaza continut sau posteaza imagini relevante pentru publicul tau tinta, care sa functioneze asemanator butoanelor de call-to-action.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In ceea ce priveste recunoasterea de brand din cautarile organice, principala ta preocupare trebuie sa fie optimizarea website-ului pentru motoarele de cautare.<\/span><\/p>\n<p>SEO.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Sari inapoi la prima parte a ghidului si mai citeste o data punctul 9, <a href=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-imi-fac-un-magazin-online\/#Intelege%20importanta%20SEO\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u201cIntelege importanta SEO\u201d<\/a>. Pentru mai multe detalii iti recomand sa accesezi <\/span><a href=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/\">blogul Gomag<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> unde vei afla resurse\u00a0 de folos.<\/span><\/p>\n<h4><strong>Ultimul pont pentru cresterea recunoasterii de brand, se refera la publicitatea platita, cu ajutorul Google Ads sau Facebook Ads.<\/strong><\/h4>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12418\" title=\"campanii-ppc\" src=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/campanii-ppc.jpg\" alt=\"campanii-ppc\" width=\"603\" height=\"603\" srcset=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/campanii-ppc.jpg 603w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/campanii-ppc-480x480.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 603px, 100vw\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aceasta functioneaza mult mai repede decat restul strategiilor pe care ti le-am sugerat mai sus, dar are efect doar pe termen scurt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reclamele platite in motoarele de cautare sunt afisate utilizatorului atunci cand acesta cauta un produs sau serviciu cu ajutorul unor cuvinte cheie pe care tu le targetezi. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prin urmare, alege cu grija cuvintele cheie si exclude cuvintele cheie negative, pentru a fi disponibil doar publicului de care esti interesat. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prin cuvintele cheie negative ma refer la cele care nu provoaca nicio conversie. De exemplu, daca vinzi electronice sau electrocasnice noi, cu garantie etc., cu siguranta nu vrei sa apari in cautari pentru \u201celectronice second hand\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nu uita nici de Facebook Ads, campaniile de remarketing si Google Shopping Ads.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pentru mai multe detalii te invit sa citesti <\/span><a href=\"https:\/\/www.silkweb.ro\/blog\/facebook-ads-tot-ce-trebuie-sa-stii\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Tot Ce Trebuie Sa Stii Despre Facebook Ads [Infografic]<\/strong><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><br \/>\n<a name=\"2\"><\/a><\/p>\n<h3><b><b>2. Cum sa aduci trafic in magazinul online<\/b><\/b><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1241 size-full\" title=\"Cum-sa-aduci-trafic-in-magazinul-online\" src=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-aduci-trafic-in-magazinul-online.jpg\" alt=\"Cum-sa-aduci-trafic-in-magazinul-online\" width=\"1024\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-aduci-trafic-in-magazinul-online.jpg 1024w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-aduci-trafic-in-magazinul-online-150x66.jpg 150w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-aduci-trafic-in-magazinul-online-300x132.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>E indicat sa aplici tactici de crestere pentru recunoasterea de brand, dar ceea ce ai nevoie cu adevarat este trafic.<\/p>\n<p>Cele mai comune surse de trafic sunt: organic, direct, social si din referinte. Ok, mai e si cel platit, dar pe acesta stii deja cum il obtii: campanii PPC.<\/p>\n<h4><strong>Pun accentul, in primul rand, pe traficul organic<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> deoarece este benefic, pe termen lung, pentru magazinul tau online.<\/strong> <\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La drept vorbind, sigur iti doresti ca utilizatorii sa isi aminteasca de tine si sa te caute in motorul de cautare. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pentru a veni in intampinarea lor, trebuie sa fii pozitionat cat mai sus si vizibil macar pe prima pagina cu rezultate returnata de motorul de cautare. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prin urmare, ai grija ca pagina de home a magazinului tau sa fie bine optimizata si sa-ti optimizezi, pe rand, toate paginile site-ului.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12419\" title=\"trafic-organic\" src=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/trafic-organic.jpg\" alt=\"trafic-organic\" width=\"603\" height=\"603\" srcset=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/trafic-organic.jpg 603w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/trafic-organic-480x480.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 603px, 100vw\" \/><\/p>\n<h4><strong>Al doilea tip de trafic este cel din referinte si este constituit din utilizatorii care ajung in site prin intermediul unui link dintr-un alt site. <\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cel mai usor mod in care sa obtii aceste link-uri este crearea de <a href=\"https:\/\/help.gomag.ro\/hc\/ro\/articles\/115005078094-Cum-adaug-un-blog-Wordpress-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">continut relevant pe blogul magazinului<\/a>, cu legaturi pe cuvinte cheie specifice. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ai grija ca, in timp, sa construiesti un profil de backlink-uri sanatos (legaturi externe, dinspre alte site-uri spre paginile magazinului tau).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Daca tot am ajuns aici, haide sa aprofundam putin problema cu algoritmul Google.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pana nu de mult, Panda te taxa pentru continut, Penguin iti verifica profilul de link-uri, Hummingbird\u2026 ei bine, acesta a transformat Google intr-un motor de cautare mai performant, care intelege exact cererile utilizatorilor. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De exemplu, daca tu cauti \u201c<em>Unde se mananca cea mai buna pizza in Piatra Neamt?<\/em>\u201d, Google iti va returna rezultate ce includ doar restaurante. Daca esti un restaurant local, acest algoritm reprezinta un atu, deoarece iti ofera vizibilitate strict pentru utilizatorii interesati.<\/span><\/p>\n<h4><strong>Traficul direct<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> reprezinta exact ceea ce iti inchipui: utilizatorii ajung in site adaugand URL-ul tau in search bar.<\/strong> <\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In acest scop, am insistat in prima parte a ghidului pe alegerea unui nume de domeniu logic si usor de retinut.<\/span><\/p>\n<p><b>Traficul din social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> reprezinta volumul de vizitatori care ajung in site prin intermediul unui canal de social media, fie ca e vorba de pagina magazinului sau de alte pagini care te-au mentionat. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Probabil te-ai gandit deja la Facebook, Instagram, Twitter, dar exista si alte pagini de social media pe care nu trebuie sa le ignori. Comentariile relevante (!) sau raspunsurile in forumuri si grupuri cu link spre magazinul tau iti pot aduce un trafic semnificativ in site.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Funnel de vanzare - vezi elementele de baza\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Y_qKeLiD5ms?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3><strong>Daca ti-am spus pana acum ce trebuie sa faci pentru a atrage vizitatorii in site, acum e momentul sa-ti spun ce sa NU faci:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Nu teroriza utilizatorul cu muzica sau tot felul de sunete<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, inca din primul moment, in care intra in magazin. Acesta are tendinta de a se enerva deoarece, practic, il obligi sa asculte ceva de care nu este interesat. Probabil asculta deja muzica preferata sau poate navigheaza pe mobil, intr-un mijloc de transport in comun. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Pop-up-uri enervante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> sunt metoda perfecta pentru a-l alunga pe vizitator din site<\/strong>. Intr-adevar, au rolul lor in eCommerce, dar au un impact negativ cand apar la nici 3 secunde dupa ce utilizatorul a accesat o pagina. Iar daca apar si in cadrul urmatoarelor pagini pe care le acceseaza, ia-ti adio de la conversii, trafic, clienti etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Interstitial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; reclama care apare intre doua pagini de produs. Cu siguranta ai patit-o si tu, accesand o revista online sau diferite website-uri. Iti este afisat un video care face reclama la detergent de rufe, de exemplu, si trebuie sa astepti 15-20 de secunde pentru a putea accesa pagina urmatoare. Nu reprezinta o experienta prea placuta pentru utilizator.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Website incompatibil cu diferitele browsere<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Magazinul tau trebuie sa fie disponibil si pe alte browsere (aplicatii de navigare web) decat Chrome. Asigura-te ca functionezi la capacitate maxima atat pe Google, cat si pe Firefox, Opera sau Internet Explorer.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"3\"><\/a><\/p>\n<h3><b><b>3. Cum sa iti optimizezi conversiile si sa cresti vanzarile<\/b><\/b><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1245 size-full\" title=\"Cum-sa-iti-optimizezi-conversiile\" src=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-iti-optimizezi-conversiile.jpg\" alt=\"Cum-sa-iti-optimizezi-conversiile\" width=\"1024\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-iti-optimizezi-conversiile.jpg 1024w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-iti-optimizezi-conversiile-150x66.jpg 150w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-iti-optimizezi-conversiile-300x132.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acum ca ti-ai facut o idee despre principalele modalitati prin care sa aduci trafic in site, obiectivul tau este sa transformi simplii vizitatori in clienti obtinand ceea ce numim o conversie. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adevarul e ca <\/span><b>rata medie de conversie<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> in eCommerce-ul romanesc se situeaza undeva intre 0,5% si 2%. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dar avand in vedere populatia mai putin numeroasa si gradul de educare al clientului, aceasta situatie pare cumva normala comparativ cu restul globului. Asta nu te impiedica sa muncesti din greu pentru a-ti optimiza rata de conversie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cum calculezi rata de conversie a site-ului tau? Simplu, imparti numarul total de clienti existenti la totalul vizitatorilor site-ului.<\/span><\/p>\n<h4><strong>Unul dintre cele mai intalnite fenomene in cazul magazinelor online, ce scade drastic rata de conversie, il reprezinta rata de abandon a cosului de produse. <\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizatorii adauga produse in cos, poate chiar isi fac un cont, adauga produse in wishlist, duc procesul de checkout pana inainte de finalizarea comenzii si apoi pleaca. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da, stiu, e un comportament dureros pentru tine, ca proprietar de magazin online.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pentru a rezolva aceasta problema, in primul rand, cosul trebuie sa fie perfect vizibil in magazin, in partea de sus si subliniaza-l printr-un buton de call-to-action ce iese in evidenta. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oamenii trebuie sa isi vada in permanenta volumul cosului, ce produse au selectat si care e costul total pe care il au de acoperit.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Butonul de call-to-action<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Clientii trebuie sa aiba mereu la indemana optiunea de finalizare a comenzii, fara a pierde prea mult timp:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">pozitioneaza butonul intr-un loc vizibil (de preferat, in partea de sus a site-ului),<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> fa-l sa arate ca un buton pe care sa dea click (evita <\/span><b>ghost button<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; fara contur, de o culoare pala, transparent si o forma prea simpla), <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">foloseste o culoare contrastanta cu background-ul, <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">foloseste o expresie persuasiva de tipul \u201cCumpara acum\u201d sau \u201cFinalizeaza comanda\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De asemenea, include toate informatiile legate de livrare si costuri in pagina de finalizare a comenzii. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Respecta-ti clientii si furnizeaza-le toate informatiile de care au nevoie. <\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Cresterea Ratei de Conversie pentru non-tehnici\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hRD8G8CXuVg?start=2&#038;feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sfatul meu, pentru toate ponturile de mai sus, este sa nu le integrezi in magazin fara a le testa in prealabil. <\/span><\/p>\n<h4><strong>Foloseste-te de instrumente utile precum A\/B Testing sau Multivariate Testing, pentru a descoperi butoanele, continutul, titlurile, imaginile, toate elementele care se potrivesc magazinului tau.<\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mai mult, nu pierde nicio informatie despre situatia site-ului sau despre clienti. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Implementeaza in magazin codul de urmarire din <\/span><b>Google Analytics<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (ceea ce se presupune ca ai facut deja, in etapa post lansare a magazinului). In platforma Gomag ai un<a href=\"https:\/\/help.gomag.ro\/hc\/ro\/articles\/360001651534-Google-Analytics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> modul foarte simplu<\/a> care iti permite sa faci implementarea fara nicio greseala, din doar 2 click-uri.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Am scris un articol si pe blogul Gomag\u00a0despre cum te ajuta <\/span><a href=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/urgentarea-actiunilor-si-stocurile-limitate-cresc-numarul-vanzarilor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>disponibilitatea limitata si crearea senzatiei de urgenta<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, pentru a-ti optimiza rata de conversie. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Astfel, apeland la frica oamenilor de a fi lasati pe dinafara (Fear of Missing Out), preia controlul asupra deciziei de cumparare. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Foloseste instrumente precum numaratoare inversa, afisarea stocurilor limitate, limita de timp, etc. si urmareste rezultatele in soft-urile de analiza.<\/span><\/p>\n<h4><strong>Desi parerea mea personala este ca un cont al clientului in magazin este o micro-conversie importanta, ofera clientilor si oportunitatea de guest checkout. <\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Poate sunt grabiti sau poate nu doresc sa ramana in contact cu tine, dar o astfel de comanda este, pana la urma o conversie. Iar scopul tau este sa vinzi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In acelasi sens, evita folosirea unor formulare complicate de checkout. De ce trebuie sa stii cum o cheama si pe bunica clientului, pentru ca acesta sa finalizeze comanda? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nu, nu ai nevoie decat de maximum de informatii. <\/span><b>Keep it simple<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pentru a trece la urmatorul stadiu al calatoriei utilizatorului in site, da lovitura de gratie cu un mesaj personalizat, <\/span><b>post conversie<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fie ca e vorba de o pagina de thank you personalizata cu numele clientului, un email de follow up sau un mesaj customizat, semnat de mana, trimis in colet, transmite-i clientului gratitudinea ta si intentia de a ramane in contact cu el. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crede-ma, se va simti impresionat, dar si indatorat, revenind in site sa faca alte si alte cumparaturi.<\/span><br \/>\n<a name=\"4\"><\/a><\/p>\n<h3><b><b>4 Cum sa iti fidelizezi clientii<\/b><\/b><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1243 size-full\" title=\"Cum-sa-iti-fidelizezi-clientii\" src=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-iti-fidelizezi-clientii.jpg\" alt=\"Cum-sa-iti-fidelizezi-clientii\" width=\"1024\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-iti-fidelizezi-clientii.jpg 1024w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-iti-fidelizezi-clientii-150x66.jpg 150w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-iti-fidelizezi-clientii-300x132.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Partea de awareness si vanzari este intr-adevar foarte importanta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dar daca stai sa te gandesti cate costuri implica toata aceasta promovare, campaniile PPC, resursele umane si materiale pe care le investesti in jocul eCommerce, parca iti vine sa bati in retragere.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Din acelasi motiv, am repetat obsesiv in capitolele precedente importanta clientilor fideli pentru sanatatea afacerii pe care o dezvolti. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Odata ce ai o baza de clienti care convertesc in magazin, e momentul sa implementezi un program de fidelizare si retentie, pentru a\u00a0 converti nu de doua ori, nici de trei ori, ci de fiecare data cand au nevoie de unul dintre produsele pe care le vinzi.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Transforma-te dintr-un vanator, mereu agitat, in cautare de noi prazi (clienti), intr-un fermier calm, care cultiva relatii pe termen lung si are certitudinea ca nu va muri de foame in perioadele de criza.<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Continuand in spiritul analogiei de mai sus, nu poti folosi acelasi tip de arma pentru a dobori toate prazile. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Daca folosesti mereu publicitatea platita, la un moment dat vei observa ca nu ai castigat nimic pe termen lung, ci ti-ai facut o gaura colosala in buget. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De asemenea, rezultatele organice in Social Media devin tot mai greu de obtinut avand in vedere faptul ca tot mai multe magazine si companii apeleaza la publicitatea platita pentru a castiga intaietate pe social.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nu inseamna ca nu mai trebuie sa apelezi la instrumentele de mai sus. Sunt performante si au influenta asupra publicului tinta, dar nu atunci cand sunt folosite exagerat. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pentru a-ti pune la punct strategia de fidelizare a publicului pune accent pe conturile inregistrate in magazin, newsletter, strategia de email marketing si programele de loializare.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12417\" title=\"fidelizarea-clientilor\" src=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/fidelizarea-clientilor.jpg\" alt=\"fidelizarea-clientilor\" width=\"603\" height=\"603\" srcset=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/fidelizarea-clientilor.jpg 603w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/fidelizarea-clientilor-480x480.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 603px, 100vw\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Haide sa le luam pe rand.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Probabil te intrebi cum de am recomandat aici <\/span><b>inregistrarea clientilor in magazin<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> cand, nu cu multe paragrafe in urma, afirmam importanta guest checkout-ului. <\/span><\/p>\n<h3><strong>Raspunsul e simplu: guest checkout te ajuta sa nu pierzi o singura vanzare, dar contul te ajuta sa determini si alte vanzari.<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atunci cand utilizatorul isi creeaza un cont in magazinul tau, obtii piesa cheie din puzzle: email-ul. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pe aceasta adresa ii poti trimite ulterior materialele promotionale, iti poti pune in aplicare strategia de email marketing, poti recupera cosul abandonat etc. In plus, ai oportunitatea de a discuta personalizat cu clientul, de a urmari istoricul comenzilor etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asadar cum il convingi pe utilizator sa se inregistreze? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Multi ofera discount-uri, reduceri sau puncte de fidelitate. Pentru a le descoperi pe toate, iti propun sa citesti <\/span><a href=\"http:\/\/www.gomag.ro\/blog\/importanta-crearii-unui-cont-in-magazinul-tau-online\/\"><b>Importanta Crearii Unui Cont In Magazinul Tau Online<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Trecand la elementul urmator, newsletter-ul<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> este un instrument puternic de fidelizare si de educare a clientului, cu costuri scazute.<\/strong> <\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In momentul in care materialele pe care i le trimiti regulat pe mail sunt relevante si utile, clientul este mai usor atras in magazin, pentru a intreprinde o actiune dorita.<\/span><\/p>\n<p><b>Foloseste mesaje personalizate si nu fa spam<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, acesta este cel mai important sfat pe care ti-l pot da.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12410 size-large\" title=\"newsletter-personalizat\" src=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/newsletter-personalizat-1024x488.png\" alt=\"newsletter-personalizat\" width=\"1024\" height=\"488\" srcset=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/newsletter-personalizat-980x467.png 980w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/newsletter-personalizat-480x229.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atunci cand trimiti email-uri in masa, fara pic de personalizare, practic nu te adresezi nimanui. Clientul este pana la urma o persoana care simte nevoia de a fi apreciata, chiar ridicata in slavi daca e nevoie. Este vital sa incerci sa personalizezi fiecare mesaj intre magazin si client.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Email-ul poate fi un instrument util prin care sa faci <\/span><a href=\"https:\/\/help.gomag.ro\/hc\/ro\/articles\/360011400254-Email-Bot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>cross-selling<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De exemplu, in cazul in care clientul a cumparat un aparat foto, ii poti trimite un mail cu oferte personalizate, propunandu-i accesorii pentru completarea produsului: obiectiv, blitz, trepied, acumulatori etc.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Poti combina toate instrumentele mentionate mai sus in cadrul unui program de fidelizare a clientilor. <\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prin intermediul acestuia recompensezi clientii la fiecare comanda si ii incurajezi sa realizeze si alte micro conversii. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Clientii au nevoie de mai mult decat o reducere la o anumita suma cheltuita. Acestia trebuie recompensati pentru inregistrarea unui cont, distribuirea magazinului sau a experientei de cumparare pe retelele de social media, abonarea la newsletter etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tot in scopul imbunatatirii experientei utilizatorului in site, datoria ta este sa asiguri un <\/span><b>serviciu de asistenta clienti <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">bine pregatit, care sa aiba raspunsurile potrivite pentru fiecare nelamurire sau intrebare a clientului.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Vinde mai mult decat competitorii tai Vorbind la Telefon\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GCKxMoWoGbo?start=11&#038;feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pentru a satisface si aceasta cerinta a utilizatorului trebuie sa asiguri interactiuni umane intre magazin si client (e ok sa automatizezi, dar doar in cazul in care nu poti sa dai imediat un feedback), trebuie sa inveti sa asculti activ parerea clientilor, sa iti amintesti de interactiunile cu clientii fideli, sa te adaptezi tonalitatii si situatiei cu care te confrunti si, in special, trebuie sa fii prompt.<\/span><br \/>\n<a name=\"5\"><\/a><\/p>\n<h3><b><b>5. Cum sa transformi clientii fideli in ambasadori ai brandului tau<\/b><\/b><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1246 size-full\" title=\"Cum-sa-transformi-clientii-fideli-in-ambasadori-ai-brandului-tau\" src=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-transformi-clientii-fideli-in-ambasadori-ai-brandului-tau.jpg\" alt=\"Cum-sa-transformi-clientii-fideli-in-ambasadori-ai-brandului-tau\" width=\"1024\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-transformi-clientii-fideli-in-ambasadori-ai-brandului-tau.jpg 1024w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-transformi-clientii-fideli-in-ambasadori-ai-brandului-tau-150x66.jpg 150w, https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Cum-sa-transformi-clientii-fideli-in-ambasadori-ai-brandului-tau-300x132.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aceasta este ultima etapa din calatoria utilizatorului in magazinul tau. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De fapt, aceasta este stadiul la care ar trebui sa aspiri, marele premiu pentru magazin. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Odata ce clientul este fidel brandului tau, are tendinta sa combata parerile negative despre magazin, sa iti promoveze subiectiv imaginea pozitiva in fata cunoscutilor si sa te sustina daca treci printr-o perioada de criza.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Primii tai stakeholderi (persoane interesate de brandul tau) sunt angajatii. <\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nu te-ai fi asteptat, nu? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Angajatii sunt primii care au contact cu brandul tau, nu clientii, iar parerile lor sunt luate de bune de majoritatea publicului. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pentru a-ti atinge obiectivele ai nevoie ca angajatii sa fie fideli brandului tau si sa promoveze o imagine pozitiva in fata publicului targetat. Incearca sa fii un lider, un coleg care munceste cot la cot cu ei si fii deschis la opiniile si problemele lor. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cu o atitudine de sef nu rezolvi nimic, ba mai mult, iti poti crea o reputatie proasta.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Primul pas in procesul de transformare a clientilor fideli in ambasadori de brand este definirea scopului<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> tau.<\/strong> <\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cunosti raspunsul la intrebarea: \u201cCum vreau sa se simta clientii mei?\u201d <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Daca raspunsul tau e \u201cbine\u201d sau \u201cfericiti\u201d, asta nu e de ajuns. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ca sa-ti dau un exemplu, hai sa zicem ca vinzi produse premium, putin mai scumpe. In acest caz, iti doresti ca clientul sa se simte \u201cregal\u201d sau ca un \u201cmembru al clubului\u201d. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Daca vinzi servicii juridice, ai nevoie ca utilizatorul sa aiba \u201cincredere\u201d. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Daca vinzi jucarii si produse pentru copii, utilizatorul trebuie sa se simta \u201cin siguranta\u201d sau \u201cenergic\u201d. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si asa mai departe.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Dupa ce ti-ai definit acest scop, ai grija sa fii consistent pe toate canalele utilizate. <\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Probabil ca ai angajat mai multe persoane care se ocupa cu toate strategiile de marketing, suport clienti, administrare magazin etc. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toate aceste persoane trebuie sa cunoasca temeinic crezul tau organizational, politica firmei, scopul pe care il urmaresti si sa actioneze conform planului predefinit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Transforma-ti angajatii in primii ambasadori ai brandului tau. Nu ascunde deciziile la nivel de management, mai ales ca esti la inceput. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Impartaseste-ti obiectivele, metodele prin care doresti sa-ti atingi scopurile si fiecare victorie pe care o castigi. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Creeaza un climat de incredere, astfel incat, intr-o discutie utilizator-angajat, clientul sa-si dea seama ca angajatul este pasionat de ceea ce face si are incredere in brand.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Mai mult, fa vizibila comunitatea din jurul brandului tau<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>.<\/strong> <\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mentioneaza in magazinul tau online <a href=\"https:\/\/help.gomag.ro\/hc\/ro\/articles\/115005111094-Testimoniale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">testimoniale<\/a>, pareri pozitive ale unui client sau alte dovezi sociale. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oamenii au tendinta sa ia decizia de cumparare mai repede daca produsul are popularitate in randul altor persoane.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ambasadorii de brand nu au nevoie sa le spui ca ar fi dragut din partea lor sa te promoveze, o fac deja. Dar exista cateva modalitati prin care ii poti incuraja sa te promoveze in mod vizibil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Iata ce trebuie sa faci.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Monitorizeaza rezultatele din Social Media<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, urmareste hashtag-urile, rata de engagement, reach-ul, tonalitatea mesajelor pe care le transmit oamenii despre brandul tau etc. In acest fel vei descoperi concret cine sunt ambasadorii brandului. Contacteaza-i si multumeste-le. Aminteste-ti mereu ca un multumesc poate face adevarate minuni.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Apeleaza la coduri de reducere<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> si puncte de fidelitate pe retelele de socializare sau direct in magazin<\/strong>, pentru a convinge clientii sa impartaseasca experienta din magazin cu prietenii si followerii. Toate instrumentele mentionate mai sus trebuie utilizate in permanenta, incercand sa duci persoana cu care interactionezi din stadiul in care se afla, intr-un stadiu superior al calatoriei consumatorului.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Facebook Messenger ChatBot in Comunicare si Impact in Vanzare\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Er6Nfus1ns8?start=1&#038;feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In ultima parte a ghidului eCommerce, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Cum sa imi cresc vanzarile online, <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">ai invatat cum sa te ghidezi dupa structura Customer Journey pentru a promova magazinul online in mod corect, pentru a obtine vizibilitate in fata publicului targetat, pentru a obtine trafic in website, pentru a-ti optimiza rata de conversie, pentru a-ti fideliza clientii si a-i transforma in ambasadori ai brandului tau.<\/span><\/p>\n<h4><strong>Ghidul de fata cuprinde directive generale pentru cum sa-ti construiesti, lansezi si dezvolti magazinul online, dar tine minte ca ai multe lucruri de facut, pentru a ajunge cel mai bun in bransa ta. <\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Iti recomand sa te abonezi la blogul Gomag si sa ceri accesul in <a href=\"https:\/\/academia.gomag.ro\/inregistrare?new\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Academia de eCommerce<\/a>, hub-ul de resurse pe care il oferim gratuit comunitatii noastre: proprietari de magazine online, clienti si potentiali clienti, antreprenori, bloggeri, marketeri etc.<\/span><\/p>\n<p><strong>Aici vei descoperi o multime de materiale educationale, personalizate in functie de categoria din care faci parte, pe baza carora iti optimizezi si dezvolti in permanenta magazinul online.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acum tin sa te felicit din nou pentru ca ai luat decizia curajoasa de a pune bazele unei afaceri pe nisa eCommerce si iti multumesc ca ai fost alaturi de mine in aventura construirii, lansarii si dezvoltarii unui magazin online de succes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tot ce imi mai ramane de facut este sa iti urez succes si, in cazul in care decizi sa profiti de serviciile si functionalitatile platformei Gomag, te invit sa iti faci un demo gratuit de 15 zile sau sa ii contactezi pe <strong>consultantii nostri in eCommerce la telefon 0725-595.384 \/ 0725-826.490 sau pe mail, la contact@gomag.ro.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De asemenea, poti sa iei legatura cu noi si de pe <\/span><a href=\"https:\/\/www.gomag.ro\/contact\"><b>pagina de contact\u00a0Gomag<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, special construita pentru antreprenorii si proprietarii de magazine online.<\/span><\/p>\n<p>PS. Poti citi si primele doua parti ale ghidului aici: <a href=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-imi-fac-un-magazin-online\/\"><strong>Cum imi fac un magazin online<\/strong><\/a> si <strong><a href=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/care-sunt-pasii-pentru-a-lansa-un-magazin-online\/\">Care sunt pasii pentru a lansa un magazin online<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Te intrebi cum pot sa cresc vanzarile in magazinul meu online? Felicitari! Ai ajuns la ultima parte a ghidului eCommerce oferit de Gomag: Cum imi fac un magazin online. Pana acum ai aflat care sunt pasii esentiali pentru construirea unui magazin si cum sa-ti creezi o strategie de lansare de succes, astfel incat sa-ti asiguri [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7629,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":"","tve_updated_post":"","tve_custom_css":"","tve_user_custom_css":"","tve_globals":{},"tcb2_ready":0,"tcb_editor_enabled":0,"tve_landing_page":"","_tve_header":"","_tve_footer":""},"class_list":["post-1193","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Cum sa cresc vanzarile in magazinul online - Atrage trafic si vinde online<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Te intrebi cum sa cresc vanzarile in magazinul online? Vezi sfaturile, pune-le in aplicare si testeaza Gomag gratuit pentru 15 zile.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ro_RO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cum sa cresc vanzarile in magazinul online - Atrage trafic si vinde online\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Te intrebi cum sa cresc vanzarile in magazinul online? Vezi sfaturile, pune-le in aplicare si testeaza Gomag gratuit pentru 15 zile.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog eCommerce - platforma Gomag\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/gomagec\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-07-07T07:42:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/cum-imi-cresc-magazinul-online.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"811\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"405\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@gomagro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Timp estimat pentru citire\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"19 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\\\/\",\"name\":\"Cum sa cresc vanzarile in magazinul online - Atrage trafic si vinde online\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/01\\\/cum-imi-cresc-magazinul-online.png\",\"datePublished\":\"2016-02-03T16:06:25+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-07T07:42:51+00:00\",\"description\":\"Te intrebi cum sa cresc vanzarile in magazinul online? Vezi sfaturile, pune-le in aplicare si testeaza Gomag gratuit pentru 15 zile.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ro-RO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ro-RO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/01\\\/cum-imi-cresc-magazinul-online.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/01\\\/cum-imi-cresc-magazinul-online.png\",\"width\":811,\"height\":405,\"caption\":\"Cum pot sa imi cresc vanzarile in magazinul online\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Cum sa cresc vanzarile in magazinul online &#8211; De la trafic la vanzari catre clienti fideli\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog eCommerce - platforma Gomag\",\"description\":\"Idei, sfaturi si studii de caz pentru tine\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ro-RO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Blog eCommerce - platforma Gomag\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ro-RO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/02\\\/logo-gomag-albastru-rosu.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/02\\\/logo-gomag-albastru-rosu.png\",\"width\":298,\"height\":92,\"caption\":\"Blog eCommerce - platforma Gomag\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gomag.ro\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/gomagec\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/gomagro\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Cum sa cresc vanzarile in magazinul online - Atrage trafic si vinde online","description":"Te intrebi cum sa cresc vanzarile in magazinul online? Vezi sfaturile, pune-le in aplicare si testeaza Gomag gratuit pentru 15 zile.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\/","og_locale":"ro_RO","og_type":"article","og_title":"Cum sa cresc vanzarile in magazinul online - Atrage trafic si vinde online","og_description":"Te intrebi cum sa cresc vanzarile in magazinul online? Vezi sfaturile, pune-le in aplicare si testeaza Gomag gratuit pentru 15 zile.","og_url":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\/","og_site_name":"Blog eCommerce - platforma Gomag","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/gomagec\/","article_modified_time":"2021-07-07T07:42:51+00:00","og_image":[{"width":811,"height":405,"url":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/cum-imi-cresc-magazinul-online.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@gomagro","twitter_misc":{"Timp estimat pentru citire":"19 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\/","url":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\/","name":"Cum sa cresc vanzarile in magazinul online - Atrage trafic si vinde online","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/cum-imi-cresc-magazinul-online.png","datePublished":"2016-02-03T16:06:25+00:00","dateModified":"2021-07-07T07:42:51+00:00","description":"Te intrebi cum sa cresc vanzarile in magazinul online? Vezi sfaturile, pune-le in aplicare si testeaza Gomag gratuit pentru 15 zile.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ro-RO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ro-RO","@id":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/cum-imi-cresc-magazinul-online.png","contentUrl":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/cum-imi-cresc-magazinul-online.png","width":811,"height":405,"caption":"Cum pot sa imi cresc vanzarile in magazinul online"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-pot-sa-imi-cresc-magazinul-online\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Cum sa cresc vanzarile in magazinul online &#8211; De la trafic la vanzari catre clienti fideli"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/","name":"Blog eCommerce - platforma Gomag","description":"Idei, sfaturi si studii de caz pentru tine","publisher":{"@id":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ro-RO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/#organization","name":"Blog eCommerce - platforma Gomag","url":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ro-RO","@id":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/logo-gomag-albastru-rosu.png","contentUrl":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/logo-gomag-albastru-rosu.png","width":298,"height":92,"caption":"Blog eCommerce - platforma Gomag"},"image":{"@id":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/gomagec\/","https:\/\/x.com\/gomagro"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1193","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1193"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1193\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17386,"href":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1193\/revisions\/17386"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7629"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1193"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}