{"id":1860,"date":"2017-02-07T09:35:59","date_gmt":"2017-02-07T07:35:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.silkmart.ro\/blog\/?p=1860"},"modified":"2026-04-14T04:31:15","modified_gmt":"2026-04-14T01:31:15","slug":"cum-sa-faci-upselling-cu-gomag","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-sa-faci-upselling-cu-gomag\/","title":{"rendered":"Cum sa faci upselling cu Gomag si sa obtii mai mult profit"},"content":{"rendered":"

Adevarul este ca in lumea eCommerce, rar se intampla sa ai un client hotarat. Care sa stie precis ce isi doreste, sa finalizeze procesul de checkout si sa fie multumit cu decizia luata.<\/span><\/p>\n

De cele mai multe ori, clientul este sigur doar de nevoile sale dar nu are habar cum sa si le satisfaca. In ceea ce priveste afacerile online prezente pe piata, multe si-au dat seama de existenta acestui fenomen si apeleaza la tot felul de tactici de vanzari, mai mult sau mai putin agresive.<\/span><\/p>\n

[Articol actualizat in aprilie 2026]<\/span><\/p>\n

Upselling<\/strong> este o strategie de vanzare prin care propui clientului un produs mai scump sau o varianta premium a produsului pe care intentioneaza sa il cumpere, cu scopul de a creste valoarea comenzii si profitul magazinului online.<\/span><\/p>\n

Printre acestea se numara upselling, cross-selling, bundling sau add-ons. Astazi am ales sa discut tocmai despre prima tactica mentionata, upselling, si despre modul in care te poate ajuta sa iti cresti profitul, vanzand catre aceiasi clienti.<\/span><\/p>\n

Din pacate, multe afaceri online de talie mica evita sa foloseasca aceste tehnici de vanzare. In general, le considera prea intruzive sau neetice. Insa oricare ar fi motivul, problema e ca pierd o multime de bani.<\/span><\/p>\n

Hai sa facem un mic experiment. Sa zicem ca pentru fiecare vanzare la extra pret pe care o faci (upsell) ai castiga 10 lei. Si daca, in medie, faci cam 1000 de vanzari pe luna, inseamna ca pierzi 10.000 de lei pe luna. Fa calculul si vezi ca, pe an, pierzi 120.000 de lei.<\/span><\/p>\n

Banuiesc ca ai prins ideea. Oricum prin upselling poti castiga mai multi bani si mai multe vanzari, deci pe an ai castiga in plus mai mult de 120.000 de lei. Imagineaza-ti doar ce ai putea face cu aceasta suma daca pe parcursul anului ai adopta tactica de upsell pentru clienti.<\/span><\/p>\n

Tocmai din acest motiv, articolul de astazi te va invata ce este upselling, cum functioneaza, cum sa faci, concret, upselling in site-ul tau si cum sa setezi regulile de upsell in platforma GoMag.<\/span><\/p>\n

I. Ce este upselling?<\/b><\/b><\/h3>\n

Upselling este o tactica de vanzare prin care incerci sa convingi clientul sa cumpere o versiune imbunatatita a produsului ales initial (cu mai multe functionalitati, mai multe beneficii) sau o versiune mai scumpa a produsului ales, astfel incat sa maximizezi valoarea achizitiei.<\/span><\/p>\n

Ideea e sa il faci pe client sa cheltuie mai multi bani decat si-a propus la inceput. Ok, asta poate parea agresiv sau neetic insa te asigur, nu este.<\/span><\/p>\n

Cand faci upselling, de fapt, optiunile prezentate au o valoare mai mare pentru client si contribuie la imbunatatirea vietii acestuia, prin intermediul beneficiilor aditionale pe care le ofera. Nu doar ca nu faci ceva gresit ci ii demonstrezi clientului ca esti interesat sa castige mai mult odata ce s-a hotarat sa cumpere de la tine.<\/span><\/p>\n

II. Cum functioneaza upselling?<\/b><\/b><\/h3>\n

1. Poti sa convingi doar o mica parte dintre clientii tai<\/b><\/b><\/h4>\n

Conform unui studiu Predictive Intent din 2013, tehnica de upsell convinge in medie 4% dintre clientii unui magazin online. Ce trebuie sa intelegi de aici? Aceasta tactica nu are rezultate garantate (cum nimic nu se intampla garantat cand vine vorba de deciziile consumatorului) insa functioneaza asupra clientilor dispusi sa plateasca putin mai mult, pentru a obtine mult mai mult.<\/span><\/p>\n

Ti se pare mult? Ti se pare putin? Mie, sincer, mi se pare mult. Indiferent ca obtii 10 comenzi pe luna sau 100, daca 4% dintre clienti aleg sa iti ofere mai multi bani decat si-au propus, inseamna o majorare importanta in profit.<\/span><\/p>\n

2. Upselling da rezultate mai bune decat cross-selling<\/b><\/b><\/h4>\n

Daca 4% ti s-a parut un procent mic, afla ca, potrivit aceluiasi studiu, actiunile de cross-selling au mai putin de 0,50% impact in vanzari, adica de 20 de ori mai putin decat actiunile de upsell.<\/span><\/p>\n

Evident, datele de mai sus nu se aplica exact fiecarui business online. In functie de tipologia publicului si de specificul afacerii, este posibil ca pentru tine cross-selling-ul sa functioneze mai bine. Inainte de a te hotari asupra unei tactici anume de vanzare, testeaza si fii atent la rezultate.<\/span><\/p>\n

\"upselling-f64\"

sursa: captura de ecran F64<\/p><\/div>\n

3. Incearca sa faci upselling doar la cele mai vandute produse<\/b><\/b><\/h4>\n

Din pacate, nu poti sa faci upsell pentru orice produs. Cele mai potrivite produse pentru care sa abordezi aceasta tactica de vanzare sunt:<\/span><\/p>\n