{"id":2067,"date":"2016-08-17T04:45:48","date_gmt":"2016-08-17T02:45:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/?p=2067"},"modified":"2026-04-17T14:50:19","modified_gmt":"2026-04-17T11:50:19","slug":"cum-te-ajuta-chestionarul-sa-vinzi-mai-mult","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/cum-te-ajuta-chestionarul-sa-vinzi-mai-mult\/","title":{"rendered":"Cum te folosesti de chestionare \/ sondaje sa vinzi mai mult"},"content":{"rendered":"

[Articol actualizat in aprilie 2026]<\/span><\/p>\n

Chestionarele si sondajele online<\/strong> sunt instrumente de colectare a feedback-ului si preferintelor clientilor, folosite in eCommerce pentru personalizarea ofertelor si imbunatatirea experientei de cumparare. In 2026, magazinele care folosesc sondaje interactive au o rata de engagement cu 40% mai mare<\/strong> si o crestere de 22% a valorii clientului pe viata (CLV)<\/strong>. Datele colectate permit segmentarea precisa si oferte personalizate care cresc rata de conversie cu 15-25%<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Datele colectate prin chestionare devin valoroase cand le folosesti pentru segmentare. Cu CRM Bot<\/strong> din Gomag, segmentezi automat clientii pe baza raspunsurilor si comportamentului, iar Email Bot<\/strong> trimite secvente personalizate fiecarui segment, transformand feedback-ul in vanzari.<\/span><\/p>\n

Poti invata foarte multe cu ajutorul chestionarului.<\/span><\/p>\n

Poti invata de ce sunt atrasi oamenii in site-ul tau sau ce sta in calea conversiei lor, astfel incat sa faci optimizari acolo unde este nevoie.<\/span><\/p>\n

Poti invata ce lipseste din oferta ta si sa iti segmentezi mesajele astfel incat sa apelezi exact la nevoile si dorintele audientei tale. <\/span><\/p>\n

De asemenea, poti sa descoperi datele demografice ale celui mai fidel public. Si toate acestea, doar printr-un chestionar.<\/span><\/p>\n

Insa cum?<\/span><\/p>\n

In articolul de astazi vei descoperi cum te ajuta chestionarul <\/span>sa vinzi mai mult catre publicul tau tinta<\/a> si cum sa obtii date exclusive pe care sa le folosesti in continutul si abordarile tale de marketing si vanzare. \u00a0<\/span><\/p>\n

De ce ai nevoie de chestionare?<\/b><\/h3>\n

In introducere ai aflat pe scurt care sunt avantajele folosirii chestionarelor. <\/span><\/p>\n

Acestea sunt cu atat mai utile, cu cat prin intermediul lor poti sa descoperi chiar de la audienta ta cu ce probleme se confrunta si cum poti sa le rezolvi cat mai rapid.<\/span><\/p>\n

Nu e ca si cum utilizatorii tai s-ar simti frustrati ca le adresezi cateva intrebari, ci trebuie sa vezi chestionarul ca o oportunitate de a-si face auzita propria voce.<\/span><\/p>\n

Este nevoie sa creezi mai multe chestionare, la fel cum trebuie sa construiesti mai multe landing page-uri, targetate. <\/span><\/p>\n

In functie de obiectivele tale, identifici care sunt tipurile de intrebari ce iti pot furniza mai multe informatii despre publicul tau, cu privire la fiecare campanie in parte.<\/span><\/p>\n

Chestionarul este un instrument vital pentru a obtine feedback direct de la utilizatori, feedback pe care te poti baza in crearea unei directii optime pentru strategia ta de marketing si vanzare. <\/span><\/p>\n

Fara chestionare, e ca si cum ai arunca pietre in intuneric, fara sa stii ce nimeresti. E inutil, pe langa ca e foarte periculos.<\/span><\/p>\n

Ce tipuri de chestionare poti folosi?<\/b><\/h3>\n

Exista 4 tipuri de intrebari si raspunsuri care functioneaza cel mai bine pentru colectarea datelor audientei tale. Hai sa le vedem pe fiecare si apoi poti hotari care dintre acestea sunt potrivite pentru publicul tau.<\/span><\/p>\n

1. Nominale<\/b><\/b><\/h4>\n

Respondentul alege o categorie in defavoarea alteia\/altora. De exemplu, <\/span>iti plac pisicile sau cateii?<\/b> 1 – Pisicile, 2 – Cateii, 3 – Leonardo di Caprio<\/span><\/p>\n

2. Ordinale<\/b><\/b><\/h4>\n

Se raspunde la o intrebare de tipul \u201ccat de mult?\u201d. De exemplu, <\/span>cat de sigur este ca vei povesti si prietenilor tai despre noi?<\/b> 1 – Foarte sigur, 2 – 50\/50 sanse, 3 – Voi sterge toate amintirile despre voi chiar in momentul asta<\/span><\/p>\n

3. Interval<\/b><\/b><\/h4>\n

De exemplu, <\/span>care este varsta dumneavoastra?<\/b> a. 18-24, b. 25-34, c. 35-44, d. 45+<\/span><\/p>\n

4. Intrebari deschise<\/b><\/b><\/h4>\n

Astepti un raspuns personal de la respondentul tau. De exemplu, vrei sa ne spui\u00a0care sunt problemele care te-au impiedicat sa finalizezi comanda<\/strong><\/span>? <\/b>_______________________<\/span><\/p>\n

Bune practici in folosirea chestionarelor<\/b><\/h3>\n

Procesul de construire a unui chestionar decurge exact la fel ca orice strategie de marketing. <\/span><\/p>\n

Totul incepe cu stabilirea obiectivului acestuia si a modului in care informatiile preluate de la audienta ta va influenta mesajele si strategia de marketing pe care o aplici.<\/span><\/p>\n

In cadrul acestui proces, este indicat sa urmezi bunele practici din domeniu insa nu uita sa le aliniezi la obiectivele stabilite din start:<\/span><\/p>\n