{"id":21770,"date":"2023-01-31T08:00:36","date_gmt":"2023-01-31T05:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/?p=21770"},"modified":"2026-04-14T05:43:33","modified_gmt":"2026-04-14T02:43:33","slug":"comenzile-si-livrarile-magazin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/comenzile-si-livrarile-magazin\/","title":{"rendered":"Cum gestionezi comenzile si livrarile in magazinul tau online"},"content":{"rendered":"

Tocmai ti-ai deschis un magazin online sau te bate gandul sa iti faci unul? Sigur acum apar tot felul de intrebari, astfel incat sa stii precis ce urmeaza sa se intample.<\/span><\/p>\n

Vrei sa fii pregatit(a). Vrei un plan. Si vrei eviti riscurile si greselile.<\/span><\/p>\n

De aceea, pentru astazi, ti-am pregatit un articol special, in care vorbim despre comenzi si livrari. Adica exact rotitele ce invart motorul magazinului tau si iti aduc profitul pe care ti-l doresti.<\/span><\/p>\n

Vezi cum sa gestionezi comenzile si livrarile in <\/span>magazinul tau Gomag<\/span><\/a>, folosind functionalitatile platformei.<\/span><\/p>\n

[Articol actualizat in aprilie 2026]<\/span><\/p>\n

Gestionarea comenzilor si livrarilor<\/strong> reprezinta ansamblul de procese prin care un magazin online preia, proceseaza, factureaza si expediaza comenzile clientilor, de la momentul plasarii pana la confirmarea livrarii si gestionarea eventualelor retururi. O administrare eficienta a acestui flux reduce erorile, scurteaza timpul de livrare si creste satisfactia clientilor.<\/span><\/p>\n

Cuprins Cum gestionezi comenzile si livrarile<\/b><\/h2>\n

1. Modulul Comenzi in Gomag<\/a><\/strong>
\n2. Status comenzi si declansarea autoresponder-elor<\/a><\/strong>
\n3. Generarea facturilor<\/a><\/strong>
\n4. Pregatirea coletelor<\/a><\/strong>
\n5. Livrarea coletelor<\/a><\/strong>
\n6. Retur, anulare si returnare bani – lucruri de stiut<\/a><\/strong>
\n7. Cum cresti valoarea comenzilor\u00a0<\/a><\/strong><\/p>\n

<\/a><\/p>\n

1. Modulul Comenzi in Gomag<\/b><\/h2>\n

In platforma ai la dispozitie un modul dedicat unde faci gestiunea comenzilor<\/a>. Hai sa incepem cu prezentarea lui, in cazul in care nu ai vazut inca anume ce contine.<\/b><\/p>\n

Modulul e format din 3 aplicatii (in cazul in care ai Pro sau Enterprise):<\/b><\/h3>\n
    \n
  • Comenzi <\/b>– lista tuturor comenzilor efectuate in site-ul tau, impreuna cu detaliile acestora (client, status, mod de transport, numar, status plata etc.), buton emitere factura si posibilitati de editare.<\/span><\/li>\n
  • Cosuri de cumparaturi<\/b> – (incepand de la abonamentul Plus) locul in care poti vedea componenta cosurilor nefinalizate in magazinul tau, atat pentru clientii cu cont, cat si actiunile realizate fara cont.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    \"cos-cumparaturi-gomag-exemplu\"<\/p>\n

      \n
    • Abonamente <\/b>– (incepand de la abonamentul Pro) aplicatie specifica pentru setarea si gestionarea comenzilor de tip subscription \/ abonament.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Cand accesezi acest modul, ai posibilitatea de a filtra comenzile existente, in cazul in care vrei sa le vezi doar pe cele efectuate intr-o anumita data, de exemplu, sau doar cele care contin un anumit produs.<\/span><\/p>\n

      In momentul in care un client inregistreaza o comanda in site-ul tau, va aparea automat in Comenzi, astfel incat tu sa o poti procesa. <\/span><\/p>\n

      Tot aici ai un<\/span> buton pentru adaugarea manuala a unei comenzi noi.<\/b><\/h3>\n

      De exemplu, daca ai vorbit cu clientul la telefon ori ai primit o cerere pentru comanda din partea lui si, poate, nu se descurca sa comande online sau intampina cine stie ce probleme, tu poti sa ii creezi manual o comanda noua, astfel incat sa fie inregistrata in sistem si procesata la fel ca si celelalte.<\/span><\/p>\n

      Poti folosi acest modul fara sa intervii aproape deloc, insa recomandarea noastra este sa faci niste setari initiale personalizate, care te vor ajuta mult pe partea de prioritizare si identificare a comenzilor.<\/span><\/p>\n