{"id":996,"date":"2015-12-21T11:58:17","date_gmt":"2015-12-21T11:58:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.silkmart.ro\/blog\/?p=996"},"modified":"2026-04-17T14:48:51","modified_gmt":"2026-04-17T11:48:51","slug":"invata-sa-generezi-testimoniale-puternice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gomag.ro\/blog\/invata-sa-generezi-testimoniale-puternice\/","title":{"rendered":"Invata sa generezi testimoniale puternice – Obtine recenzii de la clientii tai"},"content":{"rendered":"

Ai mai vazut CV-uri, nu-i asa? Evident ca da. <\/span><\/p>\n

Asadar, ce au in comun toate CV-urile de pe planeta? Exact, toate sunt create pentru a-l pune pe candidat intr-o lumina favorabila, prezinta principalele calitati si beneficii ale angajarii candidatului si il diferentiaza de ceilalti.<\/span><\/p>\n

Testimonialele<\/a> incluse pe site-ul tau reprezinta acelasi lucru ca si CV-urile. <\/span><\/p>\n

Intr-un CV nu pare deloc credibil sa adaugi tot felul de adjective, de la maret la minunat, iar informatiile trebuie sa fie obiective, sprijinite de dovezi reale, nu? <\/span><\/p>\n

Ei, la fel stau lucrurile si in cazul testimonialelor.<\/strong><\/h3>\n

Acestea au rolul de a prezenta mai multe informatii despre compania ta si, atunci cand sunt realizate si pozitionate in maniera potrivita, influenteaza decizia de cumparare in proportie de 20%, pana la 50% (McKinsey&Company). <\/span><\/p>\n

Asadar, daca nu investesti deja in generarea unor testimoniale puternice, iti recomand sa citesti acest articol.<\/span><\/p>\n

[Articol actualizat in aprilie 2026]<\/span><\/p>\n

Testimonialele si recenziile clientilor<\/strong> reprezinta declaratii autentice ale cumparatorilor despre experienta cu un produs sau magazin online, folosite ca instrument de persuasiune in eCommerce. In 2026, 93% dintre consumatori<\/strong> citesc recenzii inainte de a cumpara online, iar produsele cu cel putin 5 review-uri au o rata de conversie cu 270% mai mare<\/strong> decat cele fara recenzii. Magazinele care colecteaza activ testimoniale inregistreaza o crestere medie de 18% a vanzarilor<\/strong>, conform studiilor BrightLocal si Spiegel Research Center.<\/span><\/p>\n

Cu aplicatia Cereri Review<\/strong> din Gomag, poti automatiza trimiterea cererilor de recenzie dupa livrare, iar prin SMS Bot<\/strong> din GoBots poti trimite notificari SMS personalizate clientilor pentru a lasa un review. Astfel, colectezi testimoniale pe pilot automat, fara efort manual.<\/span><\/p>\n

De ce?<\/strong> <\/span><\/h4>\n

Conform studiilor Granify, dovezile sociale s-au dovedit a fi mai importante pentru cumparatorii online decat preturile mici, atunci cand finalizeaza decizia de cumparare. <\/span><\/p>\n

De asemenea, afacerile care si-au fidelizat clientii, transformandu-i in ambasadori de brand intr-o proportie de 12%, au inregistrat o dublare a profitului castigat.<\/span><\/p>\n

\"exemple-testimoniale\"<\/p>\n

Asadar, daca toate studiile asupra comportamentului consumatorului indica orientarea spre dovezile sociale, de ce magazinele online nu profita la maximum de aceasta oportunitate?<\/span><\/p>\n

O explicatie ar fi faptul ca e greu sa corelezi cresterea vanzarilor cu emotiile clientului si preferintele determinate de sentimente, avand in vedere faptul ca poti corela aceasta crestere cu ceva mai putin sentimental – cum ar fi bugetul alocat pentru campaniile PPC.<\/span><\/p>\n

Dar in cazul in care statisticile mentionate mai sus nu te-au convins, ia in considerare si urmatoarele cifre.<\/strong> <\/span><\/h3>\n

Conform Reevoo, testimonialele provoaca o crestere de 18% a vanzarilor iar 63% dintre utilizatori sunt predispusi sa finalizeze procesul de checkout daca site-ul include si testimoniale ale altor clienti.<\/span><\/p>\n

\"testimonialele<\/a><\/strong><\/strong><\/p>\n

\u00a0\u00a0<\/span>sursa: <\/span>https:\/\/econsultancy.com\/blog\/9366-ecommerce-consumer-reviews-why-you-need-them-and-how-to-use-them<\/a><\/span><\/p>\n

Prin urmare, astazi vom discuta despre procesul de realizare, pozitionare si perfectionare a testimonialelor credibile pentru site-ul tau, incepand cu intrebarile pe care trebuie sa le adresezi clientilor si pana la testarea pozitiei acestora.<\/span><\/p>\n

6 Intrebari Pentru A Obtine Testimoniale Puternice<\/b><\/h3>\n

Cei mai multi marketeri cer testimoniale. <\/span><\/p>\n

E si normal, mai ales daca esti la inceput probabil testimonialele clientilor magazinului tau vor fi ale prietenilor sau familiei. Chiar si cand ai o afacere bine dezvoltata trebuie sa faci acelasi lucru: sa ceri feedback.<\/span><\/p>\n

Exista o singura posibila problema. <\/span><\/p>\n

Testimonialele tale nu sunt destul de puternice. <\/span><\/p>\n

Stii de ce? Deoarece acestea ar trebui sa fie de fapt povesti, sa aiba putere si gratie, un ritm si o anumita consistenta. Majoritatea testimonialelor nu seamana deloc cu o poveste.<\/span><\/p>\n

\"review-uri-automate-gomag\"<\/p>\n

Pentru a remedia problema e nevoie sa adresezi intrebari potrivite clientilor tai, deoarece atunci cand oferi un fir pe care il pot urmari, un subiect principal, clientii sunt in stare sa creeze o adevarata poveste: sa se implice emotional, sa foloseasca repere personale (in care ceilalti potentiali clienti se regasesc) si sa accentueze happy-end-ul (modul in care produsul\/serviciul l-a ajutat).<\/span><\/p>\n

Exemple de intrebari pentru a obtine testimoniale:<\/strong><\/h3>\n