Gomag vs dezvoltare proprie: Cum a reusit Aridon in doar 90 de zile

Aridon: de la retail traditional la lider in eCommerce in Republica Moldova

Intr-un interviu plin de informatii valoroase, Andrei si Valeriu, reprezentanti ai companiei Aridon, povestesc despre transformarea spectaculoasa prin care a evoluat acest gigant al modei din Moldova, trecand de la o afacere traditionala cu magazine fizice la un jucator important in comertul online, prin colaborarea cu platforma Gomag.

Andrei Morari - Director Marketing Aridon

Aridon este o companie cu o istorie de peste 30 de ani pe piata din Republica Moldova, fiind recunoscuta ca unul dintre primii si cei mai mari retaileri de fashion din tara.

Andrei, invitatul principal al interviului, face parte din echipa de peste 15 ani, avand un parcurs impresionant de la vanzator pana la pozitia de director de marketing.

El a fost initiatorul digitalizarii afacerii, intelegand la momentul potrivit ca viitorul retailului este online.

Desi Aridon a functionat multi ani fara o prezenta digitala activa, considerand ca experienta de probare a hainelor in magazin este de neinlocuit, schimbarile de comportament ale consumatorilor au fost uriase. 

Clientii au inceput sa isi doreasca o experienta mai rapida, mai comoda si mai flexibila, ceea ce a facut ca magazinul online sa devina o necesitate strategica.

Interesant este ca lansarea magazinului online nu a dus la migrarea clientilor din magazinele fizice, ci, dimpotriva, a adus un nou flux de vizitatori care isi faceau temele online si apoi mergeau in magazine cu produse deja selectate.

Prima tentativa a companiei de a dezvolta un magazin online a fost una dificila. 

Lipsa specialistilor in eCommerce in interiorul echipei si colaborarea greoaie cu un dezvoltator extern au facut ca procesul sa dureze peste un an, fara rezultate concrete.

Intalnirea cu echipa Gomag, la un eveniment in mai 2024, a fost momentul care a schimbat directia. 

Dupa o scurta analiza a functionalitatilor oferite de platforma si cateva discutii de incredere cu alti parteneri Gomag, cum ar fi Sergiu Malai de la Hermina, Aridon a decis sa faca tranzitia.

Cu ajutorul lui Valeriu, expertul in prelucrare de date al companiei, echipa a reusit sa importe peste 5000 de produse in magazinul online intr-un timp record.

Valeriu a studiat structura de import a platformei, a colectat toate datele necesare de la parteneri si a realizat integrarea intr-un mod eficient.

Functionalitatile intuitive oferite de Gomag - importul automatizat de produse, gestionarea promotiilor, landing page-urile dedicate si optiunile de SEO avansat - au usurat enorm procesul de invatare si administrare.

Lansarea oficiala a magazinului online Aridon a avut loc pe 15 august 2024, la doar trei luni dupa inceperea colaborarii. 

Ce nu reusisera sa faca intr-un an, au realizat intr-un trimestru, cu un buget mult mai eficient.

Noua platforma a permis companiei sa ajunga si in afara centrelor urbane mari, cum ar fi Chisinau sau Balti, unde anterior nu aveau prezenta fizica, oferind astfel acces la branduri internationale si locuitorilor din alte regiuni ale Moldovei.

In prezent, echipa de eCommerce a Aridon este compusa dintr-un responsabil de proiect (Valeriu), doi operatori care gestioneaza comenzile si comunicarea cu clientii, plus suportul strategic al lui Andrei.

In paralel, departamentul de marketing a inceput sa integreze obiective specifice pentru a atrage trafic catre site-ul nou lansat, fara a neglija promovarea magazinelor fizice.

Aceasta strategie duala le permite sa isi extinda baza de clienti si sa se adapteze cerintelor moderne ale pietei.

Un element-cheie mentionat de Valeriu este adaptabilitatea platformei Gomag: de la usurinta in utilizare, pana la optiuni avansate pentru campanii, automatizari si merchandising digital. 

In ciuda faptului ca echipa este relativ noua in acest domeniu, ei invata constant, folosind resursele educationale oferite de Gomag, inclusiv tutoriale, articole si webinarii.

Privind spre viitor, Aridon isi propune sa continue dezvoltarea in ambele directii - magazine fizice si online. 

Vor deschide locatii noi odata cu aparitia centrelor comerciale moderne si, in acelasi timp, vor investi in imbunatatirea relatiei cu clientii digitali, prin optimizarea proceselor, extinderea echipei si cresterea bazei de date.

Concluzia acestui parcurs este una inspirationala: orice companie traditionala poate face tranzitia catre digital daca are curajul sa actioneze, partenerii potriviti si o echipa dedicata.

Transformarea Aridon este dovada clara ca inovatia si adaptabilitatea pot duce un brand local la un nou nivel de performanta si relevanta intr-o piata tot mai competitiva.

Vezi si alte povesti de succes cu clientii Gomag

Testeaza platforma Gomag

Vrei mai mult de la afacerea ta online sau urmeaza sa lansezi un nou magazin online?