Din banca, la aproape 3 milioane de lei cu jucarii | Povestea KidStory

De la 20 de ani in sistemul bancar la un magazin online de jucarii cu 650 de comenzi pe luna, peste 1.000 in sezonul de iarna, si un al doilea site lansat pentru adultii care se joaca

Elena a lucrat aproape 20 de ani in banca, dintre care 10 ca manager de relatii corporate, finantand afaceri romanesti. Azi conduce Kidstory, un business de jucarii cu o cifra de afaceri de aproape 3 milioane de RON, o echipa de 4 oameni si un portofoliu de parteneri si resellers.

Elena Ion-Cauris - Kidstory.ro

Elena a fost mereu pe partea cealalta a mesei: a vazut afacerile prin cifre, in dosare de credit. Cand au aparut copiii, s-a indragostit de cartile si jucariile pentru cei mici, iar pasiunea s-a transformat treptat in dorinta de a invata o afacere din interior.

De unde a pornit totul

„Inainte sa devin antreprenor, am fost bancher.”

Dupa aproape 20 de ani in aceeasi institutie, Elena ajunsese la un punct de saturatie. Plecarea era inevitabila, iar jucariile au fost alegerea naturala: copiii ei au inspirat domeniul, iar firea ei jucausa a facut restul.

„Am vrut sa trec de partea cealalta a mesei, sa invat o afacere din interior, sa devin si eu antreprenor.”

2020: cartea, trialul si decizia

Povestea a inceput intr-o zi, la birou, cand Elena a dat peste cartea lui Cosmin despre eCommerce. A inceput sa o citeasca si a vrut sa puna in practica ce citea, ca sa nu ramana doar cu teorie. A deschis un cont Gomag in perioada de trial, fara sa aiba nimic pregatit, doar sa vada daca poate.

Apoi a venit pandemia. Toti copiii erau acasa, iar parintii cautau jucarii. Elena si-a dat demisia si a pornit site-ul.

„A fost o aliniere a planetelor.”

De ce Gomag

Elena nu are oameni de IT in familie, deci nu avea pe cine sa roage vreun serviciu in primul an. Celelalte platforme cereau cunostinte tehnice pe care nu le avea. La Gomag a gasit ghidurile din sectiunea de suport, pe care le-a urmat pas cu pas.

„Il deschideam intr-o fereastra, faceam in cealalta si, la propriu, l-am crosetat, fara sa am alte notiuni.”

Primul site l-a lansat singura, in trei zile. Tot atunci a descoperit si Canva.

Kidstory in cifre

# Cifra de afaceri: aproape 3 milioane de RON
# Echipa: 4 persoane
# Comenzi pe luna: in medie 650
# Sezonul de varf: peste 1.000 de comenzi in noiembrie si decembrie
# Sezonalitate: circa 40% din cifra de afaceri se genereaza in noiembrie si decembrie
# Canale de vanzare: B2C (parinti, matusi, oameni care cauta cadouri) si B2B (parteneri si resellers)
# Site-uri: Kidstory si Kidult.ro, lansat recent pentru varste de 14 ani in sus
# Plan Gomag: Enterprise
# Experienta in e-commerce: 6 ani

De la dropshipping la import propriu

Modelul de la inceput a fost dropshipping-ul. Elena isi imaginase ca va lucra de pe plaja si ca vor veni comenzile. In anul urmator si-a dat seama ca modelul nu o multumea si ca se pricepe mai bine sa lucreze cu alte afaceri.

Atunci a adus primul stoc propriu, in valoare de 1.000 de dolari, si a inceput sa aprovizioneze resellers. Dupa inca un an, catalogul de distributie s-a extins, iar numarul clientilor B2B a crescut.

„Poate nu ati auzit de Kidstory pana acum, dar cred ca ati cumparat produsele noastre din magazinele partenere cu care lucram.”

Primul import, in apartament

Primul import a ajuns in apartamentul Elenei. Liftul mergea doar pana la etajul 7, asa ca pachetele au fost carate pe scari, in sus si in jos, sub privirile curierilor. A dormit chiar si cu marfa in dormitor.

„Cand iti vine marfa, trebuie sa gasesti o solutie. Asta fac antreprenorii: gasesc solutii, pentru ca nu au la cine sa apeleze.”

Din apartament, afacerea s-a mutat intr-o a doua locatie, iar azi este in a treia.

Provocarile de pana acum

# Logistica - la inceput, Elena primea comenzile, le impacheta si le trimitea singura. Primul pas a fost sa delege acest lucru.
# Depozitarea - lucrand cu stoc propriu, a trebuit sa gaseasca spatiu pentru marfa, de la apartament pana la locatia actuala.
# Echipa - primul angajat a fost un om de incredere, dar completarea echipei a durat. Azi partea de HR este rezolvata.
# Costurile in crestere - inflatie, TVA, cursul de schimb si, mai nou, taxa TollRo, care inlocuieste rovinieta. Costul a fost transferat de curieri catre Kidstory, iar acum se calculeaza daca va fi preluat in pret sau absorbit.
# AI-ul - urmatoarea provocare. Elena a urmat deja cursuri, dar ce afla azi se poate schimba maine.

Ce functionalitati Gomag foloseste Kidstory

# Gobots - pentru adaugarea produselor in categorii, scoaterea lor din promotii si din noutati, notificarea clientilor si introducerea pe lista neagra a clientilor care returneaza comenzi.
# Produse configurabile - pentru etichete promotionale create la Halloween, Black Friday si Craciun.
# Gomag Link - folosit impreuna cu partenerii B2B care lucreaza in dropshipping. Kidstory onoreaza comenzile in numele lor, iar viata este mai usoara pentru ambele parti.
# Pachete (bundles) - cea mai noua pasiune a Elenei, care se gandeste zilnic ce pachete sa configureze.
# Facturare si AWB - automate sau la un click distanta, atunci cand nu vrei automatizarea.
# Modulul B2B - folosit intens, cu rapoarte pe grupuri de clienti.
# Chatbot si personalizari - realizate impreuna cu un partener extern, Dan Trifan, care a adaugat butoane animate, checkbox-uri si alte elemente extra.

Raportul pe grupuri de clienti, nascut dintr-o cerere

Anul trecut, la Gomag Summit, Elena i-a cerut lui Aurelian rapoarte detaliate pe grupuri de clienti. Pana atunci, valoarea medie a cosului era un amestec intre B2C si B2B, fara diferentiere. Cerinta a fost dezvoltata, iar acum datele se pot vedea separat, pe fiecare grup.

„Am fost auziti in relatia asta, lucru pe care il apreciez.”

De la Elite la Enterprise

Anul trecut, Kidstory a trecut de la planul Elite la Enterprise. Elena spune ca echipa nu a apucat sa activeze inca tot ce ofera planul, dar are deja un avantaj mare: suport telefonic. Ea este genul de om care prefera sa vorbeasca, nu sa scrie emailuri lungi.

Sfat de economisire: reinnoiti abonamentul in perioada Black Friday.

Relatia cu echipa Gomag

„Ca orice relatie, are suisuri si coborasuri, dar sunt mai multe suisuri.”

Elena apreciaza ca Gomag tine pasul cu legislatia: noua eticheta, sistemul de garantie-returnare, toate au fost implementate la timp. Ii place si ecosistemul de parteneri creat in jurul platformei, de la facturare la AWB.

O zi de lucru

Elena lucreaza mult de acasa, pentru ca are colegi pe care se poate baza la locatia fizica, pentru partea de logistica. Are doi copii: unul merge la scoala dimineata, celalalt dupa-amiaza. Se intampla sa se gandeasca la o comanda de achizitie in timp ce face sandvisuri pentru scoala sau ajuta la teme.

Seara lucreaza pana tarziu, dar compenseaza: weekendurile sunt mai mult pentru copii si mai putin pentru business.

„Cand ma duc acasa, business-ul vine cu mine. Nu ramane inchis dupa usa asta.”

De ce aleg oamenii Kidstory

Piata jucariilor e foarte competitiva, iar Kidstory este un jucator mic. Elena spune ca atuul ei este etica profesionala, adusa din banca. Echipa e atenta la calitatea produselor alese pentru copii si la zi cu toate certificarile si testarile, inclusiv cu modificarile legate de ambalaje.

Portofoliul e orientat catre produse premium sau medio-premium, de brand, fara produse OEM. Elena recunoaste ca 90% din productie se face in China, dar conteaza foarte mult in ce fabrici.

Gama variaza: jucarii creative si educative, animale subacvatice care pot ecloza acasa (e suficient sa adaugi apa), jucarii care combina realitatea virtuala cu hartia si slime-uri testate, fara borax.

„Sunt un copil mare mic sau un copil mic mare.”

Clientii revin: parintii care au cumparat pentru fetitele lor mici cumpara acum altceva, pe masura ce ele cresc, exact ca in zona de imbracaminte pentru copii. Gama pentru bebelusi a fost adaugata mai tarziu in portofoliu.

Antreprenoriat versus job

Elena a lasat o cariera de 20 de ani si spune ca s-a simtit bine in noul rol, pentru ca si-a dorit schimbarea.

„Ca sa sparg un mit: ca antreprenor muncesti mai mult decat ca angajat.”

Libertatea exista, dar e alta decat cea imaginata: ai libertatea de a gandi mai mult la ce vrei sa faci. Pentru Elena, un business incepe in momentul in care faci pasul si te implici total. Altfel, ramane un hobby.

Ce urmeaza

Elena are un vision board pe care il completeaza in continuare. Are trei directii clare:

# Un magazin fizic, construit din suflet, unde copiii pot veni sa se joace si sa atinga jucariile.
# Extinderea portofoliului de parteneri.
# Kidult.ro, un site nou, lansat saptamana trecuta pe Gomag, cu jocuri si jucarii pentru 14 ani in sus, pe tendinta kidult.

„Copiii cresc. Eu am pornit cu ei cand erau mici, iar acum cel mare are aproape 13 ani. Urmaresc alte tendinte si ma pregatesc pentru urmatoarea etapa din viata lor, dar si pentru mine.”

Despre viitorul eCommerce-ului din Romania

Elena spune sincer ca nu are un raspuns clar. Competitia vine de la marketplace-urile straine, iar politicile se schimba de la o zi la alta. Cu AI-ul, lumea se schimba peste noapte.

Ce vrea ea este ca, atunci cand se linisteste totul, Kidstory sa aiba substanta: o experienta integrata pentru clienti, fie ca ii gasesc in magazinul propriu, pe un marketplace sau intr-un magazin fizic, si un brand puternic. Nu stie daca oamenii vor cumpara direct din ChatGPT sau daca AI-ul va plati in locul lor, dar stie ca trebuie sa tina pasul.

Sfatul unei foste bancare despre AI si bani

„Verificati ca pe cardul pe care il autorizati pentru experimentele cu AI sa aveti o suma limitata si sa nu tineti acolo toti banii.”

Dupa 20 de ani in banca, Elena vede frauda peste tot. Emailurile false sunt tot mai bine facute, iar AI-ul poate fi folosit si de oameni buni, si de oameni rai. Spune ca a devenit chiar putin mai analogica.

Cand energia scade

Elena se uita la clipuri motivationale, se priveste in oglinda si isi da curaj. Familia si colegii o sustin. Si, in zilele bune sau rele, merge la prajitorie dupa o cafea buna, cu lapte bun si, daca se poate, cu o inimioara facuta de barista.

„Motivatia vine din interior. In final, nimeni nu e in papucii tai.”

Sfatul Elenei pentru cei care vor sa inceapa un business online

„Cum sa nu fii online in 2026?! Pune-te pe treaba si ia cartea, deschide un cont pe Gomag, ai acolo perioada de trial.”

Chiar daca inca ai un job, poti testa online-ul in paralel, pentru ca pana nu o faci, nu stii cum este. Si, spune Elena, toti avem zile in care ne gandim sa plecam pe alta platforma, dar ne-am gasit mereu calea, pentru ca platforma este usor de folosit.

Ce i-ar spune Elena celei de acum 6 ani

„Bravo, fata! Mergi mai departe.”

Iar Elenei din urmatorii 5 ani: „Continua, pentru ca poti. Te astept aici.”

De ce Gomag, in 3 motive

#1. Este usor de folosit.
#2. Este mereu actualizat.
#3. Se uita mereu spre viitor.

Vezi si alte povesti de succes cu clientii Gomag

Testeaza platforma Gomag

Vrei mai mult de la afacerea ta online sau urmeaza sa lansezi un nou magazin online?