[Articol actualizat in aprilie 2026]
Interviurile cu antreprenori de succes din eCommerce-ul romanesc ofera lectii practice despre scalarea afacerilor online. In 2026, piata de eCommerce din Romania a depasit 8 miliarde EUR, cu un GMV in crestere cu 14% conform Gomag Insights. Borealy.ro este un exemplu de magazin online romanesc care a reusit sa se diferentieze pe o nisa competitiva, demonstrand ca strategia si perseverenta conteaza mai mult decat bugetul de marketing. Peste 4.500 de magazine active pe platforma Gomag confirma ca eCommerce-ul romanesc este in plina expansiune.
Azi stam de vorba cu Eugen Rasoiu, director general al Borealy, un magazin de top din Romania care dispune de o gama larga de bijuterii, cadouri si produse premium/de lux, cunoscut si pentru serviciile calitative pe care le pune la dispozitia clientilor. Infiintat in 2008, magazinul s-a transformat intr-un adevarat brand, fapt certificat si de diploma de castigator al Galei Premiilor eCommerce Romania, in 2011, 2014 si 2015, pentru categoria Cadouri si Bijuterii.
1. Cand si cum v-a venit ideea de a intra in comertul online si cum s-a intamplat sa alegeti chiar aceasta nisa?
Magazinul online de Cadouri a fost creat in toamna anului 2008. Domeniul initial se numea www.cadouri-originale.ro si a fost functional pana in anul 2012 cand s-a transformat in www.borealy.ro. Implicarea noastra in comertul online a inceput insa in anul 2007, prin crearea a doua magazine online cu produse de lux: genti de lux si lenjerie intima de lux. Datorita necesitatii largirii gamei de produse si datorita faptului ca multi clienti achizitionau produsele noastre pentru a le face cadou, am luat decizia, in toamna anului 2008, de a prezenta toate produsele intr-un singur magazine online de Cadouri.
2. Multi tineri sunt luati de valul antreprenorial si cred ca magazinul online este cea mai ieftina si lejera varianta de afacere. Din experienta dumneavoastra, cat de usor sau greu este, de fapt, sa faci un magazin online?
In primul rand, un magazin online este o afacere care incepe sa genereze venituri/profit abia dupa un an de la lansare, timp in care trebuie alocate investitii substantiale. In al doilea rand, este din ce in ce mai greu sa incepi cu o investitie relativ mica (sa zicem de genul a 10.000 euro). Acum pentru a avea sanse de a intra pe piata trebuie sa investesti de la 50.000 euro in sus, fara sa sti in cat timp iti vei recupera investitia.
3. Care este cel mai important aspect al unui plan de afaceri pentru un magazin online, pe care ar trebui sa-si focuseze atentia un proprietar de magazin online?
Promovarea – atragerea de trafic si clienti pe site. Acesta este cel mai dificil si costisitor proces.
4. Care sunt problemele intampinate cel mai des in cadrul afacerii online pe care o desfasurati?
Gestionarea costurilor: cu programarea, promovarea, angajatii, etc.
5. Cum distribuiti bugetul de promovare online? Care este cea mai performanta strategie: Email Marketing, Google, Facebook sau altele?
90% merge catre Google Adwords, 5% in print/reviste, 5% Facebook
6. Cat de mult conteaza platforma eCommerce in procesul de dezvoltare al magazinului online si cum influenteaza aceasta evolutia afacerii?
Conteaza mult. Insa recomandarea mea este sa se inceapa pe platforme simple/ieftine si sa se treaca la alte platforme mai complexe/scumpe (gen Magento) doar dupa ce business-ul atinge un nivel de maturitate. Altfel cheltui bani multi fara sa ai si veniturile necesare.
7. In ce fel se diferentiaza afacerea dumneavoastra de restul competitorilor de pe piata?
In primul rand prin calitatea si diversitatea produselor si a serviciilor oferite. Suntem singurul magazin online de cadouri care nu vinde simple produse ci Cadouri complexe care au o poveste in spatele lor si care sunt concepute si ambalate sa transmita Emotii. Pe langa calitatea produselor, punem foarte mare accent pe calitatea serviciilor. Astfel, oferim gratuit tuturor clientilor nostri servicii de cinci stele. De asemenea, un alt avantaj este diversitatea stocurilor si a brandurilor din portofoliul nostru. Avem in oferta produse importate din tari precum Italia, Germania, Spania, Marea Britanie, Coreea de Sud, de la marci de renume precum: Villeroy & Boch, Chinelli, Clive Christian, Dammann, Friedrich, Heisse & Sohne, Marcolin – Colle Vilca, Credan, Designhutte, etc.
8. Ce planuri de viitor aveti? Cum se va dezvolta brandul dumneavoastra in anii urmatori?
Si in acest an ne-am propus o crestere de 30% a cifrei de afaceri fata de anul trecut. Planurile pentru viitor sunt aceleasi ca si pana acum: o crestere a cifrei de afaceri de la an la an si dublarea valorii stocurilor cat si a gamei de produse de la an la an. De asemenea, am inceput deja dezvoltarea la nivel international prin lansarea in 2014 a variantei in limba engleza a site-ului – www.borealy.com si www.borealy.co.uk, urmand ca pana la finalul anului 2016 sa mai lansam si versiunea in limba franceza – www.borealy.fr. Pentru anul urmator am planificat lansarea si a versiunii in limba germana – www.borealy.de.
Multumim pentru interviul acordat si iti uram Spor la Conversii!
7+ Trenduri eCommerce Romania 2026 — Lectii pentru Antreprenori
1. Nisa si diferentiere ca strategie de crestere — In 2026, magazinele de nisa cu identitate puternica de brand cresc de 2x mai rapid decat generaliste. Borealy.ro este exemplul clasic de brand cu pozitionare clara pe piata romaneasca.
2. Storytelling-ul ca motor de vanzari — Magazinele care isi spun povestea autentic au rata de retentie cu 35% mai mare. Clientii cumpara nu doar produse, ci si valorile din spatele brandului.
3. Automatizare operationala pentru scalare — Antreprenorii care automatizeaza cu GoBots (email, CRM, comenzi) economisesc 15-20 ore pe saptamana si se pot concentra pe strategie.
4. Omnichannel devine obligatoriu — Prezenta simultana pe site propriu, marketplace-uri si social media creste vanzarile cu 40%. Integrarea cu eMag Marketplace prin Gomag faciliteaza aceasta strategie.
5. Customer experience peste pret — 73% dintre consumatorii romani prefera sa plateasca mai mult pentru o experienta de cumparare superioara. Viteza livrarii, suportul proactiv si retururile simple sunt diferentiatorii cheie.
6. Educatia antreprenoriala accelereaza succesul — Antreprenorii care investesc in invatare continua (prin resurse ca Academia Gomag) au o rata de supravietuire de 3x mai mare in primii 3 ani.
7. Comunitatea ca avantaj competitiv — Brandurile care construiesc comunitati in jurul produselor lor au un cost de achizitie client cu 50% mai mic si un LTV de 2.5x mai mare.
Intrebari Frecvente despre eCommerce si Antreprenoriat Online in Romania
Ce lectii pot invata de la antreprenorii de succes din eCommerce?
Cele mai importante lectii sunt: alege o nisa clara si diferentiaza-te, investeste in brand inainte de a scala, automatizeaza procesele repetitive, construieste relatii pe termen lung cu clientii si nu subestima puterea storytelling-ului autentic.
Cum aleg nisa potrivita pentru magazinul meu online?
Alege o nisa la intersectia dintre pasiunea ta, cererea de piata si competitia gestionabila. Valideaza ideea cu un MVP (produs minim viabil), testeaza cu reclame si analizeaza feedback-ul clientilor inainte de a investi masiv in stoc.
Cat de importanta este povestea brandului in eCommerce?
Foarte importanta. In 2026, consumatorii romani sunt mai educati si cauta autenticitate. Un brand cu poveste clara are rata de retentie cu 35% mai mare si clienti dispusi sa plateasca un premium de 15-25% fata de produse generice similare.
Ce platforme recomandati pentru un magazin online in Romania?
Gomag este platforma lider cu peste 4.500 de magazine active, oferind 151 de aplicatii native, integrari cu curieri prin GShipments, procesare plati cu GPayments si automatizari cu GoBots — toate intr-un singur ecosistem.
Cum pot scala un magazin online de nisa?
Scalarea presupune automatizarea operatiunilor (cu GoBots), extinderea pe marketplace-uri (eMag), investitia in SEO si content marketing, construirea unei comunitati de clienti fideli si diversificarea canalelor de achizitie.
Ce greseli fac cel mai des antreprenorii noi in eCommerce?
Cele mai frecvente greseli: nu investesc in brand si diferentiere, copiaza competitia, neglijeaza experienta clientului, nu automatizeaza si incearca sa faca totul manual, si subestimeaza importanta marketingului de continut.
Cum ajuta interviurile cu antreprenori la dezvoltarea business-ului meu?
Interviurile ofera perspective reale, nu teoretice — greseli evitate, strategii testate, tool-uri recomandate si mindset antreprenorial. Inveti din experienta altora fara sa platesti pretul greselilor lor.
Cat timp dureaza pana un magazin online devine profitabil?
Depinde de nisa, investitie si strategie. In medie, un magazin online bine gestionat pe Gomag atinge profitabilitatea in 6-12 luni. Cu Magazin la Cheie poti lansa in aproximativ 10 zile lucratoare si accelera drumul spre primele vanzari.
\n
Impreuna cu echipa am ajutat peste 5.000 de companii sa isi creasca afacerea pe platforma Gomag.