Acceseaza Magazin
Acceseaza Magazin1.1. Accesând și utilizând acest site, Utilizatorul/Vizitatorul acceptă, fără limitări sau orice alte calificări, prezentele condiții și înțelege că toate serviciile și raporturile de colaborare dintre Utilizator/Vizitator și Societatea SILKWEB SA (în continuare GOMAG) se supun în totalitate acestor Termeni și Condiții de Utilizare.
1.2. Politica "Termeni şi Condiții" constituie acordul legal dintre Utilizator/Vizitator şi GOMAG. Înainte de a utiliza site-ul, înainte de a plasa o comandă online şi de a intra într-o relaţie contractuală cu GOMAG, Utilizatorul/Vizitatorul are obligația de a citi și de a accepta în prealabil prezentul Document. Accesarea si vizitarea site-ului, crearea unui cont de utilizator/client, plasarea unei Comenzi şi utilizarea serviciilor oferite de GOMAG înseamnă acceptarea în totalitate şi necondiţionată a acestor Termeni şi Condiţii.
1.3. Termenii şi condiţiile pot fi modificate oricând de către GOMAG, fără a fi necesară o notificare prealabilă. Modificările şi informaţiile privind valabilitatea acestora vor fi postate pe acest site, în vederea informării Utilizatorilor/Vizitatorilor site-ului. Prin urmare, Utilizatorii/Vizitatorii trebuie să se raporteze în mod regulat la conținutul actualizat al acestei Politici.
În contextul prezentei Politici, termenii folosiți au următoarele definiții:
3.1. GOMAG își propune să dezvolte și să pună la dispoziția persoanelor interesate tehnologii și servicii dedicate magazinelor online (ecommerce).
3.2. Serviciile oferite de GOMAG sunt cele prevăzute pe site-ul https://www.gomag.ro/, acestea putând fi modificate, adaptate ori retrase de GOMAG în orice moment.
3.3. GOMAG prestează în favoarea Clienților servicii de acces la platforma de ecommerce GOMAG, precum și asistență/suport de specialitate pentru această platforma, oferind servicii determinate sub forma unor abonamente.
3.4. Toate serviciile oferite de GOMAG pot fi accesate prin intermediul unui browser web.
3.5. Serviciile/Pachetele de servicii oferite de către GOMAG şi preţurile aferente pot fi regăsite în subsecţiunea dedicată, respectiv în subsecțiunea PREȚURI.
3.6. Modificările referitoare la serviciile prestate, conținutul abonamentelor active, prețul serviciilor/abonamentelor, sau aspecte specifice cu privire la disponibilitatea serviciilor vor putea fi comunicate Clienților prin email la adresa de contact furnizată în momentul creării contului de utilizator sau prin intermediul aplicației GOMAG, fără însă ca acest aspect să reprezinte o obligație pentru GOMAG. Clienții trebuie să se raporteze constant la conținutul abonamentelor/serviciilor astfel cum sunt prezentate pe site. Cu toate acestea, GOMAG va comunica clienților interesați, cu cel puțin 7 zile înaintea intrării în vigoare a eventualelor modificări ce constau în: restrângerea serviciilor din cadrul abonamentelor (în alte cuvinte, în cazul în care un anumit serviciu din cadrul unui abonament va fi eliminat din oferta GOMAG, respectiv nu va mai fi prestat și nu va mai face parte din structura abonamentului), modificarea prețului aferent abonamentelor.
3.7. Serviciile oferite de GOMAG pot fi suspendate temporar în vederea efectuării lucrărilor de mentenanță necesare. Serviciile vor fi suspendate sau vor avea o disponibilitate limitată pe toată durata necesară efectuării lucrărilor de mentenanță. Programările serviciilor de mentenanță planificate vor fi comunicate Clientului prin email la adresa de contact furnizată în momentul creării contului de utilizator sau prin intermediul aplicației GOMAG.
3.8. Cu toate acestea, în anumite situații GOMAG își rezervă dreptul de a suspenda unul sau mai multe dintre serviciile oferite fără a fi necesară informarea prealabilă a Clienților, în cazuri în care intervenția GOMAG este urgentă și nu poate suferi amânare. În astfel de situații, GOMAG va lua imediat toate măsurile necesare în vederea protejării integrității platformei GOMAG și a serviciilor aferente.
3.9. Accesul la platforma GOMAG, respectiv la serviciile oferite de GOMAG este posibil în urma creării cu succes a unui cont de utilizator, respectiv în urma achiziționării unui serviciu/abonament de servicii.
3.10. GOMAG depune toate eforturile pentru a oferi permanent accesul Clienților la serviciile oferite, fără a garanta însă disponibilitatea continuă/constantă a serviciilor. Având în vedere dependența serviciilor oferite de GOMAG de disponibilitatea/accesibilitatea serviciilor oferite de terți, respectiv de accesul la rețeaua publică de Internet, precum și având în vedere posibilele limitări tehnice și de sistem ce pot apărea pe parcursul prestării serviciilor, GOMAG își asumă o obligație de mijloace în ceea ce privește disponibilitatea serviciilor.
3.11. În condițiile în care serviciul nu mai este accesibil/disponibil, din motive imputabile Clientului (cum ar fi, dar fără a se limita la: abonament expirat, neachitarea la termen a abonamentului, încălcarea obligațiilor asumate etc), GOMAG va putea face demersuri, conform propriei aprecieri, pentru a acorda Clientului acces temporar în vederea exportării nomenclatoarelor de produse (exclusiv în situația în care tipul de abonament permite Clientului aceste operațiuni) și doar în condițiile în care nu există restanțe la plățile scadente, fără însă a acorda nicio garanție în acest sens (în anumite circumstanțe, GOMAG nu va putea acorda clientului acces la aceste date).
3.12. GOMAG nu își asumă nicio obligație referitoare la modalitățile/posibilitățile tehnice prin intermediul cărora cum aceste date pot fi încărcate, migrate sau utilizate în alte sisteme informatice.
3.13. Bazele de date și toate informațiile aferente conturilor de utilizator inactive sau care nu mai beneficiază de un abonament/serviciu activ sunt verificate la intervale regulate și vor fi șterse automat, fără nici o altă responsabilitate din partea GOMAG. Datele/informațiile șterse nu vor mai putea fi recuperate.
3.14. GOMAG depune toate eforturile rezonabile pentru asigurarea confidențialității și securității datelor primite de la Client și introduse în contul de utilizator sau folosite în aplicația GOMAG.
4.1. Accesarea şi utilizarea site-ului, precum și prestarea serviciilor se realizează în acord și se supune în totalitate cu prevederile prezentului Document.
4.2. Prin utilizarea site-ului, crearea unui Cont de Utilizator, respectiv prin achiziționarea oricărui abonament ori serviciu oferit de GOMAG, Vizitatorul/Clientul este de acord şi acceptă implicit aplicabilitatea integrală și fără rezerve a prezentelor prevederi.
4.3. Înregistrarea și crearea unui Cont de Utilizator pe site este gratuită. Accesul Clientului la anumite funcționalități din cadrul platformei e-commerce GOMAG este permis doar Clientilor ce au optat și au achitat contravaloarea unui abonament. Pentru a beneficia de serviciile oferite de GOMAG, orice persoană interesată trebuie să înregistreze un Cont de Utilizator. În lipsa satisfacerii acestei condiții, serviciile nu pot fi prestate de GOMAG.
4.4. Precizăm că transmisiile de date prin intermediul internetului poartă riscurile inerente proprii, independent de măsurile și protocoalele de securitate implementate de GOMAG. În consecință, GOMAG nu poate asigura sau garanta securitatea deplină a informațiilor transmise.
4.5. Serviciile oferite de GOMAG se adresează și sunt destinate exclusiv persoanelor juridice/profesioniștilor. GOMAG nu încheie contracte și nu intră în relații contractuale cu persoane fizice/consumatori. În situația în care un Utilizator creează un Cont de Utilizator și achiziționează/utilizează serviciile GOMAG, atunci Utilizatorul declară că acțiunile sale sunt în desfășurarea obiectului de activitate al entității pe care o administrează sau o reprezintă sau că acțiunile sale sunt premergătoare activităților aferente obiectului de activitate ale entității în curs de înființare.
4.6. Orice acces neautorizat la elementele ne-publice ale platformei de ecommerce, accesul altor persoane în afara celor autorizate la un cont GOMAG sau accesarea unor secțiune/zone restricționate ale Platformei GOMAG vor fi sancționate conform legislației române in vigoare.
4.7. Crearea contului de utilizator reprezintă un pas esențial în buna funcționare a Magazinului. Atragem atenția asupra faptului că drepturile de administrare aferente Magazinului în platforma GOMAG sunt atribuite exclusiv Contului de Utilizator înregistrat în platformă de Client/reprezentanții Clientului. Corelativ, adresa de e-mail prin intermediul căreia se înregistrează Contul de Utilizator aferent Magazinului trebuie să aparțină în mod obligatoriu Clientului. Prin crearea Contului de Utilizator, Utilizatorul/Clientul declară în mod expres faptul că este autorizat și deține toate drepturile legale care îi permit înregistrarea Contului de Utilizator pentru Magazin. Orice modificare a adresei de e-mail aferentă Contului de Utilizator poate fi realizată numai cu acordul GOMAG, prin transmiterea unei cereri însoțite de documentele/informațiile necesare. Subsecvent, modificarea datelor de facturare aferente Contului de Utilizator/Magazinului trebuie notificate către GOMAG deîndată ce intervin schimbări cu privire la datele de facturare.
4.8. Accesul la serviciile oferite prin intermediul site-ului se realizează prin intermediul unui cont activ de utilizator, în baza unui nume de utilizator și a unei parole. Recomandam Utilizatorilor ca aceste elemente de conectare să nu fie dezvăluite niciunei terțe persoane. Contul de utilizator poate fi creat prin completarea formularului de înregistrare prezent pe site și presupune acceptarea prezentei Politici și a condițiilor contractuale și de utilizare cuprinse în ea.
4.9. Crearea contului de utilizator în cadrul platformei GOMAG , respectiv accesarea și utilizarea ulterioară a acestuia implică în mod obligatoriu următoarele reguli specifice:
4.9.1. Orice persoană interesată are posibilitatea de a crea și menține gratuit un Cont de Utilizator, prin înregistrare în acest sens și completând și acceptând formularul de înregistrare pus la dispoziție de către GOMAG. Pentru crearea unui Cont este necesară indicarea informațiilor marcate ca fiind obligatorii în procesul de creare, în special adresă de e-mail. Crearea unui Cont de Utilizator nu conferă dreptul de accesa/beneficia niciun serviciu specific GOMAG (cu excepția situațiilor punctuale în care anumite module de testare sunt oferite temporar spre folosință anumitor Utilizatori), accesul la serviciile GOMAG realizându-se în urma achiziționării unui pachet de servicii/abonament.
4.9.2. Prin finalizarea înregistrării contului, Utilizatorul declară că datele furnizate de acesta în formularul de înregistrare sunt reale și complete.
4.10. La crearea contului și oricând pe toată durata existenței unui Cont de Utilizator, titularul acestuia este obligat să introducă numai date actuale și corecte din punct de vedere faptic, care să nu inducă în eroare alți utilizatori/terți sau GOMAG, inclusiv formularul de înregistrare și pagina de profil, și să informeze GOMAG imediat despre orice modificare a datelor furnizate sau să modifice aceste date în mod independent, folosind funcționalitățile disponibile în Cont.
4.11. GOMAG are dreptul de a bloca furnizarea de servicii sau de a suspenda sau chiar înceta furnizarea de servicii, inclusiv serviciul de întreținere a contului și alte servicii oferite pe Site, cu efect imediat, în special, dacă apar îndoieli cu privire la corectitudinea sau caracterul complet al datelor furnizate de respectivul utilizator / beneficiar, sau dacă:
4.12. La utilizarea site-ului și a serviciilor, fiecare Utilizator/Client este pe deplin răspunzător pentru asigurarea confidenţialităţii datelor referitoare la contul de acces (numele de utilizator și parolă) și este de acord să își asume întreagă responsabilitate pentru activitătile/acțiunile desfășurate pe site în baza Contului de Utilizator.
4.13. Cu excepția cazului în care GOMAG a acordat expres asemenea drepturi și permisiuni, Utilizatorii nu pot accesa acele părți ale site-ului care sunt destinate exclusiv pentru Utilizatorii din altă categorie (Parteneri, Administratori etc.).
4.14. Utilizatorii/Vizitatorii nu trebuie să utilizeze site-ul web în nicio modalitate care să cauzeze sau să provoace daune GOMAG sau partenerilor acestuia sau prin care să provoace nefuncţionalităţi ale site-ului.
4.15. Utilizatorii/Vizitatorii nu trebuie să utilizeze site-ul pentru a copia, stoca, primi, transmite, utiliza, publica sau distribui materiale care constau în (sau este asociat cu) orice tip software de urmărire, virus computerizat, cal troian, vierme, rootkit sau alte programe malware.
4.16. Efectuarea de operațiuni neautorizate ca utilizarea abuzivă, utilizarea frauduloasă, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informații în vederea comercializării lor, blocarea accesului ș.a.m.d. asupra acestui site vor fi pedepsite conform legii.
4.17. În cazul utilizării abuzive/neconforme a platformei GOMAG și/sau a serviciilor serviciilor aferente, GOMAG are dreptul de a bloca/sista furnizarea de servicii și de a suspenda contul de utilizator aferent (dezactivarea temporară a contului), cu efect imediat, până la remedierea situației. Aceleași măsuri se vor aplica și în cazul în care Magazinul/Magazinele gestionate de un cont de utilizator sunt obiectul unor evenimente/măsuri care împiedică sau pot împiedica buna funcționare a platformei și a serviciilor GOMAG (cum ar fi, dar fără a se limita la: Magazinul este ținta unui atac cibernetic). Blocarea/dezactivarea contului de utilizator/Magazinului este una temporară. Repunerea în drepturi a contului de utilizator/Magazinului se va realiza exclusiv după remedierea integrală și conformă a situației care a generat aplicarea măsurii de suspendare/blocare.
4.18. În cazul în care GOMAG primește o plângere/notificare cu privire la existența unei/unor încălcări ale drepturilor de autor ale unor terți de către un Utilizator/Client GOMAG, atunci GOMAG își rezervă dreptul de a dezactiva unilateral conținutul care generează încălcarea drepturilor de autor. Clientul/Utilizatorul va fi informat cu privire la incidența unor astfel de situații, în acest caz Clientul/Utilizatorul având obligația de a șterge/elimina definitiv materialul/materialele care încalcă drepturi de proprietate intelectuală din interfața Magazinului în termen de cel mult 2 (două) ore de la recepționarea notificării. În situația în care Utilizatorul/Clientul nu elimină materialul/materialele care încalcă drepturi de proprietate intelectuală în acest termen, GOMAG își rezervă de a bloca/dezactiva integral contul de utilizator și/sau a Magazinului până la remedierea integrală și conformă a situației care a generat aplicarea măsurii de suspendare/blocare.
5.1. Folosirea, preluarea, copierea sau modificarea fără acordul GOMAG a oricăror elemente grafice/de design/structurale etc. prezente pe site este strict interzisă. Orice încălcare a drepturilor GOMAG intră sub incidenţa legii şi va fi soluţionată de entităţile abilitate în acest scop.
5.2. Vizitatorii/Utilizatorii/Clienții sunt de acord și declară că nu au dreptul să utilizeze/înregistreze nicio marcă care poate crea orice risc de confuzie sau poate interfera în orice mod cu Mărcile comerciale GOMAG. De asemenea, Vizitatorii/Utilizatorii/Clienții sunt de acord să nu achiziționeze, înregistreze sau să utilizeze cuvinte cheie de la motoarele de căutare sau alte cuvinte cheie de tipul pay-per-click, mărci comerciale, adrese de e-mail, nume de rețele sociale sau nume de domeniu (inclusiv, dar fără a se limita la, domenii de nivel superior, subdomenii și adrese URL de pagină) care utilizează sau includ GOMAG sau Mărcile comerciale GOMAG sau care utilizează sau includ termeni care pot crea un risc de confuzie cu Mărcile comerciale GOMAG.
5.3. Niciun element de conţinut transmis către Utilizator/Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau dobândit de către acesta prin accesare, vizitare şi/sau vizualizare nu constituie o obligaţie contractuală din partea GOMAG și nici nu reprezintă acordarea vreunui drept specific cu privire la respectivul element de conținut.
5.4. GOMAG nu deține dreptul de proprietate și nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la materialele/informațiile/imaginile pe care le Utilizatorii/Clienții le furnizează în platformă. Utilizatorul/Clientul este singurul răspunzător pentru materialele/informațiile/imaginile etc. furnizate.
5.5. Prin acceptarea prezentei Politici, Utilizatorul/Clientul acordă GOMAG un drept și o licență neexclusivă, transferabile, gratuită și la nivel mondial pentru a găzdui, utiliza, distribui, expune, modifica, rula, copia, stoca, executa public, comunica publicului (inclusiv prin telecomunicații), difuza, reproduce, pune la dispoziție, afișa și traduce și crea lucrări derivate ale materialelor furnizate în scopul prestări serviciilor.
5.6. Dacă Utilizatorul/Clientul deține drepturi de proprietate intelectuală înregistrate cu privire la materiale/informații/imagini înainte de a le furniza către GOMAG, atunci acestea rămân în proprietatea deplină a Utilizatorului/clientului, sub rezerva oricăror drepturi sau licențe acordate în baza prezentului document sa a altor Politici.
5.7. Prin acceptarea prezentei Politici, Utilizatorul/clientul declară că a înțeles și este de acord cu faptul că GOMAG poate, în orice moment, să revizuiască și să șteargă oricare sau toate materialele de pe site.
5.8. Prin utilizarea site-ului Clientul/Utilizatorul îşi asumă obligativitatea de a nu întreprinde următoarele activităţi:
5.9. Prin acceptarea prezentei Politici, Utilizatorul/clientul acordă GOMAG un drept și o licență neexclusivă, transferabilă, gratuită, la nivel mondial, pentru a utiliza numele, mărcile comerciale, mărcile de servicii și siglele asociate Magazinului dvs. (mărcile comerciale ale Clientului) pentru a opera, furniza și promova serviciile proprii și pentru a îndeplini obligațiile și a exercita drepturile în temeiul prezentei Politici. Această licență va supraviețui și în situația în care relația dintre GOMAG și Client/Utilizator încetează, însă numai în măsura în care GOMAG necesită licența pentru a-și exercita orice drepturi sau a îndeplini orice obligații apărute pe durata desfășurării raporturilor de colaborare.
5.10. În anumite situaţii, pentru imaginile, fotografiile şi informaţiile/datele utilizate pe site sau în cadrul aplicaţiei, GOMAG nu deține drepturi de proprietate intelectuală, ci doar drepturi de utilizare sau alte drepturi adiacente. În acest sens, anumite imagini, fotografii şi informaţii/date regăsite pe site/aplicaţie sunt utilizate cu respectarea termenilor şi condiţiilor aferente sursei de provenienţă a acestora. Cu titlu exemplificativ, indicăm situaţii în care au fost folosite imagini, fotografii şi informaţii/date din alte surse, cu menţiuni privind acreditarea deţinătorului drepturilor de proprietate intelectuală sau a autorului:
6.1. GOMAG va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care Clienții și Utilizatorii le vor furniza prin intermediul site-ului. Partajarea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
6.2. Dacă pentru Contul creat de un client există suspiciuni privind securitatea datelor sau privind o posibilă utilizarea abuzivă, GOMAG va lua de îndată măsurile care se impun sau chiar va şterge contul, cu notificarea anterioară a persoanei interesate.
6.3. Prin utilizarea site-ului și/sau a serviciilor furnizate Utilizatorul/Clientul este răspunzător pentru asigurarea confidenţialităţii datelor referitoare la contul de acces (numele de utilizator și parolă) și își asumă întreaga responsabilitate pentru activitătile/acțiunile desfășurate pe site sau în aplicaţie în baza contului și parolei de acces.
6.4. În cazul în care confidențialitatea acestor date de acces a fost compromisă, Utilizatorul/Clientul are obligaţia de a notifica în cel mai scurt timp GOMAG pentru a restricţiona accesul la cont și a genera o cale prin care se poate reintra în posesia contului de utilizator.
6.5. Efectuarea de operațiuni neautorizate ca utilizarea abuzivă, utilizarea frauduloasă, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informații în vederea comercializării lor, blocarea accesului ș.a.m.d asupra acestui site vor fi pedepsite conform legii.
6.6. Prelucrarea datelor cu caracter personal şi regulile de protecţie a acestora pot fi accesate în Politica aferentă.
6.7. GOMAG respectă și asigură protejarea datelor cu caracter personal a Utilizatorilor/Vizitatorilor/Clienților şi are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate. Scopul colectării datelor este de a asigura utilizatorilor/vizitatorilor site-ului informații și servicii de cea mai bună calitate, precum și servicii de marketing, reclamă și publicitate.
6.8. Nici una din Părți nu are dreptul, fără acordul scris prealabil al celeilalte Părți:
6.9. Încălcarea oricărei obligații din prezentul capitol duce la încetarea imediată, de drept a raporturilor contractuale, fără somație sau trecerea vreunui termen și fără intervenția instanțelor de judecata. Persoana din culpa căreia are loc încălcarea prevederilor nu poate solicita nicio daună de la partea care a invocat încetarea contractului în condițiile prezentului capitol.
7.1. Toate preţurile serviciilor/abonamentelor afişate pe site sunt exprimate in EURO și nu conțin TVA. Contravaloarea serviciilor se va achita și va fi facturată în LEI (RON). GOMAG îşi rezervă dreptul de a modifica preţurile ca urmare a modificărilor apărute la cursurile de schimb valutar sau a altor situaţii ce pot genera anumite schimbări de natură a afecta valoarea preţurilor afişate pe site.
7.2. Pentru serviciile prestate, Clientul datorează către GOMAG contravaloarea lunară a prețului abonamentului, conform optiunii selectate la finalizarea comenzii. Facturarea se realizează la începutul fiecărei perioade de abonament, în funcție de intervalul de plată ales de Client utilizând următoarea formulă: prețul abonamentului prezentat pe site raportat la cursul BNR din ziua facturării + 2% + TVA.
7.3. Informaţiile utilizate pentru descrierea serviciilor disponibile pe site (texte, imagini, prezentări multimedia) nu reprezintă obligaţii contractuale pentru GOMAG, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
7.4. Contractul dintre GOMAG și Client se consideră încheiat la momentul confirmării efectuării plății de către GOMAG.
7.5. Durata contractului încheiat între GOMAG şi Client este durata aferentă abonamentului/serviciului achiziţionat de către acesta din urmă. Astfel, durata contractului variază în funcţie de abonamentul/serviciul achiziţionat. La finalizarea perioadei contractuale aferentă Abonamentului achiziţionat de către Client, Abonamentul oferit de către GOMAG se reînnoiește automat.
7.6. În urma confirmării efectuării plății pentru tipul de abonament ales, Clientul va avea acces la serviciile incluse în pachetul abonamentului. Anularea comenzii se poate efectua pana în momentul efectuarii plății. Orice erori survenite la comanda efectuată de Client pot fi remediate până la momentul confirmarii plătii de către GOMAG printr-un email trimis la adresa de e-mail [email protected].
7.7. În cazul în care Clientul nu notifică renunțarea la abonamentul ales cu minim 30 de zile calendaristice înainte de expirarea termenului de valabilitate a abonamentului, abonamentul se va prelungi automat, pentru aceeași perioadă pentru care a fost contractat anterior, fără nicio formalitate.
7.8. Modificarea tipului de abonament ales pe parcursul perioadei în care este încă activ un abonament anterior este posibilă în situația în care Clientul informează GOMAG cu privire la intenția de actualizare a conținutului/tipului de abonament. Actualizarea conținutului/tipului abonamentului intră în vigoare în termen de 2 zile lucrătoare de la efectuarea plătii diferenței in cazul upgrade-ului unui pachet (trecerea de la un abonament inferior la unul superior), iar în cazul downgrade-ului unui pachet (trecerea de la un abonament superior la unul inferior), intră în vigoare după expirarea perioadei pentru care Clientul a achitat deja contravaloarea abonamentului, urmând ca la finalizarea acestui termen Clientul să efectueze o noua plata, pentru un noul abonament ales. În cazul în care tipul de abonament se modifică prin aplicarea unui downgrade de pachet (trecerea de la un abonament superior la unul inferior), Clientul are obligația de a șterge/elimina produsele care nu se mai încadrează în tipul de abonament aferent, precum și de a ajusta setările contului astfel încât acestea să fie conforme specificității caracteristicilor abonamentului curent (abonamentul inferior).
7.9. GOMAG oferă fiecărui Utilizator posibilitatea de a testa gratuit platforma GOMAG pe o perioada limitată de 15 de zile calendaristice. După expirarea acestei perioade, Utilizatorul poate sa opteze pentru achiziționarea unui abonament lunar. În cazul în care Utilizatorul nu mai dorește continuarea serviciilor, accesul va fi întrerupt definitiv, iar datele sale vor fi șterse in mod automat in termen de minim 30 de zile de la expirarea perioadei de probă.
7.10. Clientul are posibilitatea de a cere ștergerea imediată a datelor încărcate în platforma GOMAG, iar acest lucru se va realiza in maxim 3 zile lucrătoare calculate de la data recepționării unei solicitări în acest sens.
7.11. În afara serviciilor cu plata recurentă, Clientul poate contracta și servicii suplimentare cu plată unica, care vor fi facturate separat, la momentul confirmării comenzii respective de către GOMAG.
8.1. Clienţii GOMAG pot efectua comenzi pe site prin alegerea serviciului/abonamentului dorit, urmând a finaliza comanda prin efectuarea plăţii prin una dintre modalităţile de plată aplicabile. GOMAG își rezervă dreptul de a stabili metodele de plată disponibile pentru serviciile oferite conform propriei aprecieri. În acest sens, GOMAG poate stabili conform propriei aprecieri modalitățile de plată aplicabile pentru fiecare serviciu/abonament în parte. În consecință, pentru anumite servicii/abonamente sunt aplicabile exclusiv metodele de plată specificate de GOMAG în platformă.
8.2. Pe site-ul GOMAG plata serviciilor/abonamentelor se poate realiza utilizând următoarele modalităţi:
8.3. În cazul plății online prin prin card bancar este necesară completarea unui formular cu informaţiile despre cardul utilizat în pagina securizată a procesatorului de plati.
8.4. Pentru plăţile prin card bancar nu se va percepe niciun comision.
8.5. În cazul plăţilor online, GOMAG nu este şi în niciun caz nu poate fi ţinut responsabil pentru vreun cost suplimentar suportat de Client, incluzând, dar nefiind limitat la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul in care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru suportarea acestor costuri suplimentare aparţine exclusiv Clientului.
8.6. Vă aducem la cunoşfinţă faptul că simpla solicitare/cerere de activare a unui abonament/serviciu, nu atrage în mod automat şi prestarea serviciilor aferente. Comanda va fi înregistrată și onorată doar după parcurgerea tuturor paşilor necesari, înregistrarea fiind confirmată la momentul recepţionării de Client a email-ului de confirmare, care conţine toate informaţiile, detaliile şi specificaţiile serviciilor achiziţionate dar şi detalii privind confirmarea plăţii de către procesatorul de plăţi.
8.7. De asemenea, vă aducem la cunoştinţă faptul că GOMAG va confirma comanda/va acorda clientului acces la servicii utilizând exclusiv informaţiile introduse de către Client la momentul plasării comenzii. În acest sens, vă solicităm să acordaţi o atenţie deosebită la momentul completării informaţiilor referitoare la comandă în paşii premergători finalizării acesteia.
8.8. Clientul are obligația de a achita orice suma datorată în termen de 14 zile calendaristice de la data comunicării obligației de plată de către GOMAG. Neachitarea in acest termen atrage suspendarea automată a serviciului principal și/sau a celor suplimentare.
8.9. Dacă plata nu este efectuată în termen de 30 de zile calendaristice de la data scadenței (respectiv în a 38-a zi de la emiterea documentului de plata), relația contractuală dintre GOMAG și client încetează de plin drept, fără nicio somație sau altă formalitate. La încetarea contractului, toate datele si informațiile Clientului vor fi șterse definitiv de pe platforma GOMAG.
8.10. GOMAG va trimite notificări de plata regulate, prin email, SMS,în aplicație, sau în alte modalități de comunicare uzuale între Părți, în conformitate cu tipul de abonament ales.
8.11. Prețul standard al abonamentului include costurile de funcționare a platformei pentru atingerea unui prag de maxim 350 de comenzi pe lună, prag calculat ca o medie a comenzilor înregistrate în cele mai recente trei luni de abonament. Extinderea acestui prag se face automat cu incrementuri de 350 de comenzi și adaugă abonamentului lunar un cost de 67 EUR + TVA.
8.12. GOMAG va transmite Clientului documentele fiscale aferente Comenzii în format electronic la adresa de e-mail furnizată de către Client.
8.13. Tranzacţiile sunt securizate la un nivel ridicat, astfel încât plata se va realiza în cele mai sigure condiţii. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele procesatorilor de plăți. Siguranța informațiilor este garantată de faptul că procesatorul de plăți nu stochează datele confidențiale ale cardului, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel, informațiile Clienților sunt în siguranță pe tot parcursul procedurii de achiziţionare.
9.1. Având în vedere specificul serviciilor oferite de GOMAG, respectiv servicii exclusiv digitale, livrarea acestora se va realiza exclusiv în format electronic/online.
9.2. Prestarea serviciilor are loc în platformă şi/sau în aplicaţie, prin accesarea secţiunii dedicate abonaţilor, respectiv prin dobândirea accesului la și utilizarea serviciilor oferite de GOMAG.
9.3. GOMAG îşi rezervă dreptul de a bloca/restricţiona oricând accesul utilizatorilor la platformă în situaţia în care există indicii că utilizatorul foloseşte platforma GOMAG în scopuri ilicite, denigratoare, imorale sau scopuri maliţioase.
9.4. Având în vedere faptul că serviciile oferite de GOMAG constau în servicii/abonamente digitale destinate exclusiv persoanelor juridice/profesioniștilor, Clienții înțeleg și acceptă faptul că, după achiziționarea oricăruia din abonamentele oferite pe site, nu se va mai putea retrage din acest contract. GOMAG îşi rezervă totuși dreptul ca, în anumite situații particulare, din motive întemeiate, să ramburseze (integral sau parțial) unele sume sau costuri suportate de către Clienţi, dar acesta este doar un drept care se va exercita conform liberei aprecieri a echipei GOMAG și nu constituie o obligație asumată în acest sens.
10.1. Relația contractuală dintre părți încetează în următoarele cazuri:
11.1. În conformitate cu prevederile legale, GOMAG este răspunzător faţă de Client pentru nefurnizarea conţinutului digital sau a serviciului digital.
11.2. GOMAG va furniza serviciile digitale fără întârzieri nejustificate după încheierea contractului, cu excepţia cazului în care părţile au convenit altfel sau în situaţia în care, din motive obiective, serviciile nu pot fi oferite în mod conform.
11.3. Se consideră că GOMAG şi-a îndeplinit obligaţia de furnizare a serviciului atunci când:
11.4. GOMAG va putea cesiona şi/sau subcontracta anumite servicii cu scopul îndeplinirii complete a tuturor obligaţiilor asumate faţă de Utilizator/Client, chiar fără vreo informare sau acord al acestuia din urmă.
11.5. GOMAG nu va fi responsabil pentru eventuale situaţii prejudiciabile pentru Utilizator/Client şi care rezultă din nerespectarea de către acesta a prezentului Document, a Politicilor adiacente sau a indicaţiilor oferite Utilizatorului/Clientului şi/sau a legislaţiei în vigoare aplicabile.
11.6. GOMAG nu poate fi ţinut răspunzător pentru prejudiciile suferite de către Client/Utilizator, direct sau indirect, ce rezultă din nefolosirea sau din folosirea incorectă a informaţiei sau serviciilor prezentate/furnizate pe site.
11.7. Vizitatorii/Utilizatorii/Clienții înțeleg și sunt de acord în mod expres că, în măsura permisă de legile aplicabile, GOMAG nu poate fi ținut răspunzător pentru nicio daună directă, indirectă, incidentală etc, inclusiv, dar fără a se limita la, daune pentru pierderea profiturilor, a fondului comercial, a utilizării, a datelor sau a altor pierderi intangibile care decurg din sau în legătură cu utilizarea sau incapacitatea de a utiliza platforma GOMAG.
11.8. Vizitatorii/Utilizatorii/Clienții înțeleg și sunt de acord că GOMAG este exonerată de orice răspundere pentru orice reclamație sau cerere, inclusiv onorariile/costurile conexe, formulată de orice terță parte din cauza sau care decurg din încălcarea de către Vizitator/Utilizator/Client a prezentei Politici sau încălcarea de către aceștia a oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți; respectiv orice aspect al tranzacției/interacțiunii dintre Vizitator/Utilizator/Client și clienții proprii.
11.9. Vizitatorii/Utilizatorii/Clienții înțeleg și sunt de acord în mod expres că sunt responsabili pentru orice încălcare a Termenilor și condițiilor de utilizare de către afiliații, împuterniciți sau angajați proprii.
11.10. Serviciile sunt furnizate „ca atare" (as is),fără nicio garanție sau condiție suplimentară (fie ea expresă, implicită sau legală). În situația în care serviciile GOMAG oferite în parteneriat cu terți sunt indisponibile/devin indisponibile din culpa terțului furnizor de servicii, GOMAG nu va putea fi ținut răspunzător pentru nicio pierdere ori daună și nu va rambursa/restitui Clientului nicio sumă aferentă serviciului achitat.
11.11. GOMAG nu garantează că serviciile oferite vor fi neîntrerupte, prompte, sigure sau fără erori.
11.12. GOMAG nu garantează că rezultatele care pot fi obținute din utilizarea serviciilor de către Clienți vor fi viabile/conform așteptărilor acestora.
11.13. GOMAG nu este responsabil și nu poate fi ținut răspunzător pentru nicio obligație sau răspundere fiscală/legală legată de utilizarea serviciilor de către Client.
11.14. GOMAG va furniza serviciile digitale fără întârzieri nejustificate după încheierea contractului, cu excepţia cazului în care părţile au convenit altfel sau în situaţia în care, din motive obiective, serviciile nu pot fi oferite în mod conform.
11.15. Prezenta politică se aplică exclusiv serviciilor oferite de către GOMAG. În situația în care devin incidente sau sunt implicate și servicii oferite de către un terț, prezenta politică nu reglementează relația juridică dintre Client și Terț. În această situație, Clientul înțelege și acceptă faptul că GOMAG nu poate și nu va fi ținut răspunzător în situația în care serviciile oferite de terți sunt neconforme sau sunt afectate de vicii.
11.16. Forța majoră exonerează de răspundere părțile, în cazul imposibilității executării parțiale sau totale a obligațiilor asumate. Prin forță majoră se înțelege un eveniment independent de voința părților, imprevizibil si insurmontabil și care împiedică părțile să execute total sau parțial obligațiile asumate.
11.17. Partea care invoca forța majoră are obligația de o aduce la cunoștința celeilalte părți, în scris, in maximum 5 zile de la apariție. Partea care invocă forța majoră are obligația să aducă la cunoștința celeilalte părți încetarea cauzei acesteia în maximum 15 zile calendaristice de la momentul încetării.
11.18. Daca aceste împrejurări și consecințele lor durează mai mult de 2 luni, fiecare parte poate renunța la executarea contractului pe viitor, respectiv poate denunța unilateral relația contractuală.
13.1. Clientul garantează realitatea și corectitudinea datelor introduse și poartă întreaga responsabilitate pentru modalitatea și scopul în care utilizează serviciile puse la dispoziție de GOMAG, precum și modalitatea în care configurează sistemul de utilizatori ce au acces la contul Clientului si comportamentul acestora.
13.2. Clientul garantează realitatea și corectitudinea informațiilor pe care le furnizează către GOMAG / platforma GOMAG si este singurul responsabil cu privire la prezentarea informațiilor într-un mod corect si complet, precum și cu privire la păstrarea acurateții informațiilor sau a actualizării lor.
13.3. GOMAG nu poate fi ținut răspunzător in cazul in care Clientul se folosește de aplicațiile si serviciile puse la dispoziție în scopuri ilegale, imorale sau contrare condițiilor si politicilor GOMAG.
13.4. Clientul este de acord și declară că este singurul responsabil si va despăgubi GOMAG pentru orice pagubă, costuri sau afectări ale profitabilității care apar ca urmare a oricăror acțiuni frauduloase din partea acestuia. Prin acceptarea prezentei Politici, Clientul declară că înțelege și accepta faptul că GOMAG va putea transmite datele acestuia către entitățile statutului care au prerogativa și dreptul de a solicita astfel de informații.
13.5. Deși GOMAG face eforturi constante în vederea asigurării calității și corectitudinii mesajelor publicate pe site, GOMAG nu poate garanta, expres sau implicit, în privința conținutului, a software-ului ori a produselor și serviciilor publicate sub egida sa. GOMAG nu își asumă răspunderea, în nicio situație, pentru nicio dauna sau eroare cauzată direct sau indirect, pentru nicio lipsa de profit directă sau indirectă (incluzând, dar fără a se limita la: daune pentru pierderea profitului, întreruperea unor afaceri, sau alte daune pecuniare), suferite ca urmare a utilizării sau a întreruperii utilizării serviciilor furnizate de GOMAG.
13.6. GOMAG nu garantează acuratețea, corectitudinea sau caracterul actual al informațiilor ori serviciilor furnizate de site.
14.1. Este interzisă utilizarea site-ului în următoarele modalități sau pentru următoarele scopuri:
14.2. Revânzarea cu orice scop (comercial au necomercial) a serviciilor oferite de GOMAG este strict interzisă. Dacă această prevedere va fi încălcată, GOMAG își rezervă dreptul de a-și proteja drepturile, cu precădere pretinderea despăgubirilor şi repararea prejudiciilor cauzate prin acţiuni care contravin prezentului Document.
15.1. Prezenta Politică, serviciile oferite, relația contractuală și utilizarea site-ului GOMAG sunt guvernate de legislația în vigoare din România. În caz de apariţie a oricărui litigiu referitor la raportul contractual sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia, acesta vor fi soluționate în mod prioritar pe cale amiabilă.
15.2. În cazul în care nu este posibilă remedierea situației prin modalitatea anterior descrisă, părțile agreează să recurgă exclusiv la procedura arbitrală. În acest sens, competentă va fi instanța de arbitraj de la sediul GOMAG.
16.1. Prezenta politică guvernează relația dintre GOMAG și Vizitatori/Utilizatori/Clienți, prin raportare la serviciile și funcționalitățile oferite pe site.
16.2. În anumite situații, pentru campanii sau evenimente specifice pot fi aplicabile Politici, Regulamente sau Reguli specifice. În astfel de situații, GOMAG va informa persoanele interesate cu privire la Regulile/Documentele aplicabile. În situația în care vor exista diferențe între prevederile Regulamentelor speciale și prezenta Politică, vor avea întâietate dispozițiile Regulamentelor speciale.
Prezenta secțiune are în vedere precizarea termenilor și condițiilor specifice, cu o aplicabilitate limitată și exclusivă pentru anumite tipuri de servicii oferite de GOMAG. Prezenta secțiune se completează cu prevederile Politicii Generale Termeni și Condiții.
Acest document a fost actualizat la data de 06.11.2025.
©2025 Gomag. Toate drepturile rezervate.