8 minute timp de citire

Ai auzit vreodata de Pet Rock?

In 1975, ideea ridicola a lui Gary Dahl, creatorul pietrei-animal de companie, ajungea sa vanda peste 1.5 milioane de pietre la 3.95 de dolari bucata.

Si chiar daca toata valva a durat doar 6 luni, l-a ajutat pe Gary sa devina milionar peste noapte.

Destul de impresionant, nu-i asa?

E una dintre acele idei atat de simple si de ridicole incat te gandesti cum de nu ti-a trecut si tie prin minte.

Multi ar spune ca succesul ideii Pet Rock a fost o chestiune de noroc. Dar daca te uiti dincolo de fatada, poti sa inveti niste lectii interesante, valabile chiar si in ziua de azi.

Iar odata ce le pui in aplicare, vei incepe sa vinzi mai mult fara ca oamenii sa se mai planga de pret, si sa iti lasi in urma competitorii. Chiar daca vinzi intr-o piata foarte competitiva.

Astazi iti voi arata care sunt cele 3 lectii pe care le poti invata de la ideea de afacere Pet Rock, pentru a-ti creste business-ul pe termen lung.

1. Vinde produse care rezolva o nevoie reala

Ai putea crede ca ideea Pet Rock s-a nascut ca o pacaleala. Dar adevarul e ca totul a pornit de la o nevoie reala.

Intr-o seara de aprilie 1975, Gary Dahl iesise la un bar din Los Gatos, California, impreuna cu un prieten. Din vorba in vorba, la un moment dat, au ajuns sa povesteasca despre animalele de companie.

Prietenul lui s-a plans de cat efort presupune ingrijirea unui animal pe care trebuie sa il hraneasca, sa il plimbe, sa il curete, sa curete dupa el, sa il duca la veterinar si asa mai departe.

Si acela a fost momentul in care a venit cea mai simpla – si mai formidabila – idee. Gary i-a spus prietenului sau ca are un animal de companie care nu are nevoie de ingrijire, nu e niciodata neascultator si care nu va muri niciodata – o piatra.

Gary Dahl creatorul Pet Rock

Ce poti sa inveti de aici?

Mergi si vorbeste cu oamenii din audienta pe care o targetezi. E aproape sigur ca vei fi surprins sa afli ce tipuri de probleme au si cat potential este sa le oferi tu cea mai buna solutie.

Imagineaza-ti ca te aflai si tu in 1975 in barul in care a inceput totul si ai fi avut experienta in dresajul cainilor. Puteai sa investighezi putin mai adanc, sa pui intrebari si sa vii cu o alta solutie: servicii de dresaj, servicii de ingrijire pentru cainii ai caror stapani sunt prea ocupati, programe speciale etc.

Daca esti in cautarea unei idei viabile de business, discutiile cu cei din jur sau chiar discutiile pe care le auzi fara sa vrei se pot transforma intr-o afacere de succes (poate nu chiar peste noapte, dar in timp).

Citeste si: Cum Iti Alegi Produsul Vedeta Pentru Vanzare

2. Transforma-ti produsul intr-o experienta

O piatra, in sine, nu e cine stie ce mare lucru. O poti gasi peste tot si nu valoreaza nici cat o scobitoare.

Dar ii poti creste valoarea daca in jurul ei creezi o experienta minunata si esti atent la detalii. Exact asta s-a intamplat si in cazul Pet Rock.

Pietrele erau ovale, netede si luate de pe plaja Rosarito Beach din Mexic. Erau placute la atingere si usoare si nu aveau asperitati care sa zgarie mainile copiilor sau a oricarui alt client.

Mai mult, erau livrate intr-o cutie din carton cu gauri (sa lase suficient oxigen pentru ca pietrele sa “respire”) iar piatra era asezata pe un culcus din lana de lemn. Banuiesc ca iti dai seama cata diferenta a facut faptul ca erau livrate asa, si nu intr-o cutie cu polistiren sau alte materiale standard.

Fiecare piatra – animal de companie venea acompaniata de un manual de instructiuni de 32 de pagini care cuprindea glume, jocuri de cuvinte si sfaturi amuzante despre cum sa iti ingrijesti animalutul – inclusiv cum sa il inveti comenzi scurte precum stai, sezi, culcat, rostogoleste-te sau ataca (desi pentru multe trebuia sa depui si tu ceva efort).

piatra-animal-companie

Manualul respectiv era continut captivant inainte ca Facebook, 9GAG sau Buzzfeed sa existe! Pana si Gary a afirmat ca manualul era de fapt produsul pe care il vindeau, pentru a-i distra pe clientii plictisiti si fara chef de viata.

Acum, gandeste-te la alte branduri care merg dincolo de cutia standard pentru a-ti oferi o experienta deosebita:

  • Mindblower acompaniaza fiecare colet cu o scrisoare personalizata de multumire si cadouri micute dar interesante (nu-ti spun ca anul trecut de Secret Santa toti colegii mei erau entuziasmati ca niste copii de bomboanele explozive de la ei)
  • Intra intr-un magazin Louis Vuitton si s-ar putea sa fii servit cu un pahar de sampanie, vin sau cafea. E o diferenta complet diferita fata de un magazin de haine local, in care e ok daca macar te saluta cineva.
  • DiamondCandles, un magazin online din SUA, vinde lumanari parfumate in care este ascuns un inel cu diamant (fals) de minim 10 dolari. Faptul ca au combinat doua dintre cele mai apreciate lucruri – mirosul placut si bijuteriile – i-au ajutat pe fondatori sa castige un profit de peste 20 de milioane de dolari in 3 ani de la lansarea afacerii.

Ei bine, cateodata, lucrurile mici sunt acelea care transforma un produs obisnuit intr-unul fascinant.

Ce poti invata de aici?

Gandeste-te cum poti aplica aceasta lectie la business-ul tau:

  • Trimite un bilet de multumire sau suna-ti clientii dupa ce produsul le-a fost livrat
  • Creeaza un video de bun venit si trimite-l pe email dupa fiecare achizitie. Nu trebuie sa fie ceva sofisticat: spune-le oamenilor ca le multumesti, la ce sa se astepte in continuare si unde sa se adreseze daca au vreo intrebare.
  • Cere-le clientilor sa iti raspunda la un chestionar sau sa iti trimita opinia lor
  • Adauga mici cadouri, un cupon de reducere sau alta recompensa in coletul pe care il trimiti clientilor.

Citeste si: Impachetarea Premium In eCommerce Si Experienta Clientului

3. Cunoaste-ti foarte bine audienta

Mai tii minte cum ai fost cand erai mic? Daca nu aveai un catel sau alt animal de companie cu siguranta i-ai innebunit pe-ai tai rugandu-te de ei sa iti ia un catel, pisica sau orice animal de companie pentru ca vei avea tu grija de el.

Uite care e faza. Parintii stiu ca atunci cand copilul lui spune “promit ca voi avea grija de el”, ei vor fi aceea care vor face toata treaba. Mai mult, ei vor da bani pentru ingrijirea, hranirea si sanatatea catelului, pisicii etc.

Ideea e ca in 1975 vremurile nu erau prea usoare iar parintii nu aveau banii necesari pentru un membru extra al familiei. Si, cel mai probabil, nici nu erau dispusi sa isi cheltuie economiile pentru asta. Tara era in recesiune iar criza dusese la rationalizari.

Piatra – animal de companie era produsul perfect pentru acea vreme. Parintii care nu isi permiteau sau nu doreau sa se preocupe de cheltuielile continue cu un animal de companie real, dar voiau sa isi faca fericiti copiii, se putea desparti fara suparare de 3,95 dolari.

Acesta e un concept vital pentru succesul unui business / a unui produs: pentru a vinde, trebuie sa te asiguri ca clientii tai au atat dorinta cat si banii necesari pentru a plati.

pet-rock

Sa vedem lucrul asta in actiune:

Chiar daca erau vremuri dure in 1975, majoritatea parintilor care aveau si un loc de munca, isi permiteau sa plateasca 3.95 de dolari. Era o varianta mult mai ieftina decat sa cumpere un animal real. Ei bine, aceasta e abilitatea de a plati.

Iar cand copilul tau te pistoneaza continuu sa ii cumperi un animal de companie, vei plati bucuros doar pentru a-l face sa taca. Aceasta e dorinta de a plati.

Ce poti invata de aici?

Gandeste-te cum ai putea folosi acest concept pentru a convinge oamenii sa iti dea bani pentru produsele sau serviciile tale. Imagineaza-ti cine este audienta ta si apoi valideaza-o.

Sa zicem ca esti un antrenor de fitness care ofera servicii pentru directori si manageri de companii mari si mijlocii. Au acestia abilitatea de a plati? Sigur, in pozitia in care se afla, banii n-ar trebui sa fie cea mai mare problema.

Dar au si dorinta de a plati? Da. Trebuie sa ramana sanatosi si in forma chiar daca au un program incarcat, pentru a se putea ocupa in continuare de afacere.

Aplica acelasi principiu si in cazul magazinului tau. Vezi daca audienta targetata are intr-adevar atat dorinta cat si abilitatea de a plati. Iar daca momentan vezi ca vanzarile nu sunt atat de bune pe cat ti-ar placea, refa avatarele de client dupa cele doua criterii despre care ti-am povestit.

Dupa aproximativ 6 luni, isteria in jurul Pet Rock s-a terminat. Nici nu e de mirare, ai nevoie de mai mult decat un produs (inutil) pentru a construi un business de durata. Insa retine ca in 6 luni Gary Dahl a devenit un milionar peste noapte.

Poti sa imprumuti si tu conceptele pe care s-a bazat pentru a crea o idee de business de succes. Descopera problemele reale ale oamenilor discutand cu ei, cunoaste-ti audienta in profunzime si vezi daca are abilitatea si dorinta de a plati si marseaza pe o experienta de milioane pentru clientii tai.

Acum e randul tau.

Ai o idee de afacere online si vrei sa o aduci la realitate cat mai repede? Incearca Gomag gratuit pentru 15 zile si hai sa discutam despre ce ai tu nevoie!

Cosmin Daraban