Formular Retur

Despre Aplicatie

Conform legislatiei (si cu exceptia produselor speciale, ex., perisabile sau personalizate) clientii tai au dreptul la o perioada de retur de 14 zile.

Aplicatia Formular Retur te ajuta sa simplifici procesul de retur, atat pentru tine, cat si pentru clienti. Clientii completeaza formularul si iti transmit informatii necesare precum datele de identificare a comenzii, adresa de preluare a coletului, contul in care vor sa le fie returnata contravaloarea produselor sau alte detalii specificate de catre tine.

Economisesti timp si efort uman din partea ta sau a unui angajat care ar trebui sa se ocupe manual de contactarea clientilor. De asemenea, dai dovada de profesionalism, astfel ca increderea clientilor nu se va diminua.

Prezenta unei politici clare de retur si a acestui formular chiar poate ajuta la consolidarea deciziei de cumparare inainte de comanda, cand clientii nu iti cunosc firma prea bine!

Cum functioneaza?

Optimizezi procesul de retur si castigi increderea clientilor

• Activeaza aplicatia si stabileste adresa de email pe care vrei sa primesti cererea de retu, plus detalii necesare pentru un retur corect.
• Editeaza pagina formularului dupa specificatiile business-ului tau.
• Afiseaza un link spre pagina formularului intr-un loc accesibil (sau pagina cu politica de retur).

Studii de Caz

Cum sa stabilesti procedura de retur: sfaturi si lucruri de stiut

Un element obligatoriu, atat din punct de vedere legal, cat si din punct de vedere etic, este sa gandesti o procedura simpla si clara de retur in magazinul tau online. Valideaza-ti magazinul in ochii clientilor inca dinainte de comanda si elimina bataile de cap, pentru ei si pentru tine.

Citeste mai mult