Ce crezi ca presupune deschiderea unui magazin online? De ce crezi ca ai avea nevoie pentru a reusi?
Multi dintre noi amanam acest pas din mai multe motive. Fie nu avem suficienti bani (cel mai frecvent motiv), fie nu avem timp pentru a ne ocupa, nu stim cu ce se mananca sau nu stim de unde sa pornim.
Asa trec anii, iar barca in care se afla visul nostru de a avea propria afacere se strica stand pe tarm.
Si totusi, de ce ai nevoie pentru a porni o afacere si a atinge succcesul?
Izabela Butica, o tanara de 26 de ani, a demonstrat ca nu este nevoie de multi bani si nici de studii avansate in domeniu, pentru a avea o afacere de succes.
Tot ce a contat a fost determinarea, perseverenta si dorinta de munca.
Daca toate acestea exista, se gasesc solutii la orice problema si se poate depasi orice obstacol. Cu aceste ingrediente, Izabela a fondat Fashionicon.ro, un brand ce a reusit sa treaca peste dificultati si a gasit metoda cea mai buna de a face clientii sa se intoarca in magazin.
Am stat de vorba cu Izabela, pentru ca am vrut sa aflam mai multe despre povestea ei de succes.
Afla si tu ce probleme a intampinat, cum le-a depasit si ce a facut pentru a creste volumul de vanzari si numarul de clienti recurenti.
Cuprins “Cum sa atingi 1000 de comenzi/luna, in 6 luni, cu magazinul online”
1. Ce te-a impins sa-ti deschizi propriul business? Care a fost motivatia?
2. Ce provocari ai intalnit pe parcurs?
3. Ce apreciaza cel mai mult clientii la brand-ul tau? Ce ii face sa revina?
4. Cum ai reusit sa inveti functionalitatile platformei Gomag?
5. Ce recomandari ai pentru toti cei care se gandesc la un business propriu?
1. Ce te-a impins sa-ti deschizi propriul business? Care a fost motivatia?
Am crescut intr-o familie ce nu avea prea multe posibilitati. Astfel, au fost multe lucruri pe care mi le-am dorit, dar nu mi le-am permis. De aici si dorinta de a avea un business propriu. Voiam sa imi castig independenta financiara, iar o afacere mi-ar fi permis asta.
Nisa de fashion m-a pasionat dintotdeauna. Fashionicon.ro este un brand ce doreste sa ofere clientilor haine de calitate, la preturi accesibile.
Afacerea am pornit-o acum 3 ani, prin deschiderea unui magazin stradal. eCommerce-ul nu il cunosteam decat prin prisma clientului care face cumparaturi online. Eu cumpar produse exclusiv din online, de ani de zile.
Pana acum 8 luni de zile, cand am lansat magazinul online, nu stiam nimic ce tinea de procesele din spatele unui astfel de magazin. Initial mi s-a parut simplu sa ai o afacere in online. Dar, pe parcurs, am descoperit ca aveam multe de invatat si inteles.
Primele doua luni au fost mai dificile. Dar odata intelese functionalitatile platformei de eCommerce si principiile ce stau la baza comertului online, rezultatele obtinute au fost peste asteptari.
Citeste si: Cum sa deschizi un magazin online cu Gomag – Ghid pas cu pas pentru creare magazin
2. Ce provocari ai intalnit pe parcurs?
Cand ai o afacere, provocari apar mereu. Fie ca e vorba de stocuri, produse sau pur si simplu de a tine pasul cu clientii tai, vor aparea mereu situatii ce necesita rezolvare. Pentru Fashion Icon, cea mai mare provocare a venit odata cu pandemia.
Pentru ca nu aveam magazin online, lockdown-ul ne-a prins fara un plan de rezerva si ne-a luat prin surprindere.
Desi aveam cerere din partea clientelor, referitor la un magazin online, am evitat sa fac acest pas. Am trait cu impresia ca business-ul meu nu se preteaza pentru online.
Am regretat ca nu facusem acest pas mai devreme. Dar, ma bucur ca am avut in cele din urma curajul sa il fac.
In momentul de fata, afacerea functioneaza exclusiv in online. Am inchis magazinul fizic si nu intentionez sa il mai redeschid; pentru mine, asta ar reprezenta un pas inapoi.
Un magazin online iti permite sa te dezvolti cat de mult vrei.
Iar asta se intampla fara sa fie nevoie sa tii cont de spatiu de depozitare, spatiu de expunere, chirie si altele.
Asadar, pe langa ca livram produse in toata tara, am inceput sa livram si international. Toate acestea sunt posibile foarte usor cu un magazin online.
Magazinul a fost creat pe platforma Gomag de la bun inceput. Inainte de aceasta experienta, nu am mai avut nici un alt site si nici contact cu acest domeniu.
Inceputul a fost mai dificil, mai exact primele 2 luni. Incheiasem o colaborare cu o agentie de marketing si pornisem afacerea, cu speranta ca totul va merge bine.
Am ajuns insa sa facem o investitie considerabila la momentul respectiv, comparativ cu cat produceam. Din pacate, rezultatele nu au aparut, in ciuda eforturilor financiare depuse.
Agentia de marketing, spre care s-au dus majoritatea fondurilor, a pus lipsa rezultatelor pe seama produselor pe care le vindeam. In opinia lor, produsele nu erau potrivite si, deci, ar fi trebuit schimbate.
Nu am putut accepta asa ceva, pentru ca asta inseamna sa schimbam cu totul specificul afacerii. Inseamna ca trebuia sa renunt la visul meu de a avea o afacere in nisa de fashion.
A fost suficient o luna pentru ca afacerea sa se destabilizeze din punct de vedere financiar. M-am simtit dezamagita si descurajata si, nu o data, am avut ganduri de a renunta.
Voiam sa ma intorc la magazinele stradale, pentru ca asta stiam sa fac mai bine. Consideram ca mediul online nu este pentru mine.
Dar am schimbat agentia de marketing, si nu gama de produse.
Noua agentie de marketing a produs schimbari considerabile. Pe langa asta, am inceput sa investim si noi timp si efort in magazinul online, iar curand rezultatele obtinute au fost mai mult decat am sperat.
Citeste si: Marketing in eCommerce – Sfaturi de la Elvis Floroiu pentru o relatie mai buna cu agentia ta
3. Ce apreciaza cel mai mult clientii la brand-ul tau? Ce ii face sa revina?
Exista foarte multe magazine de fashion, aceasta nisa fiind suprasaturata de produse. Atunci cand vrei sa iti cumperi haine, ai foarte multe optiuni de unde poti alege.
Ce face Fashionicon.ro diferit de restul este faptul ca am adus pe piata brand-uri mai greu de gasit. De asemenea, stilul, croiul si culorile alese sunt si ele deosebite. Nu in ultimul rand, ne asiguram ca pretul este unul accesibil.
Un alt avantaj este ca aducem produse in serii mici (doar cateva bucati din fiecare model). Multe femei vor sa fie unice, sa poarte obiecte ce nu se gasesc oriunde si pe care nu le poarta si alte persoane. Asta cred ca ne diferentiaza.
Desi avem articole atat pentru barbati cat si pentru copii, 90% din clientela magazinului sunt femei. De asemenea, 70% din comenzi vin din partea clientelor recurente.
Avem pus la punct un program de fidelizare, bazat pe puncte de fidelitate. Cu ajutorul Gobotilor Gomag, trimitem clientelor SMS-uri cu punctele de fidelitate, ce pot fi folosite ulterior la comenzi.
Citeste si: Principalele strategii de fidelizare a clientilor in eCommerce
4. Cum ai reusit sa inveti functionalitatile platformei Gomag?
Cartea “eCommerce No Bull$#!t” m-a ajutat sa inteleg cum functioneaza un magazin online. De asemenea, am gasit in sectiunea Gomag Help tot ce trebuie sa faci, pas cu pas, pentru a-ti pune la punct magazinul.
Am fost ajutata, desigur, si de echipa de suport. De multe ori poate ca nu stiam sa ma exprim sau sa caut ceea ce aveam nevoie, din lipsa de experienta.
Dar, am descoperit ca platforma Gomag este intuitiva. Nu este nevoie sa ai experienta pentru a te descurca cu gestionarea magazinului online.
In plus, este usor sa faci ce modificari doresti, fara a fi nevoie sa depinzi de un programator sau web designer. Acest aspect mi se pare foarte important.
Pana am descoperit Gomag, mi-a fost teama de un magazin online. Cunosteam persoane care au cheltuit mult pentru crearea unui site. Pe langa asta, depindeau in permanenta de cineva pentru modificari, update-uri si alte operatiuni legate de site.
In schimb, cu Gomag ai libertatea si posibilitatea de a face tu, simplu si rapid, orice modificari doresti.
Citeste si: Tot ce trebuie sa stii despre abonamentul Start Gomag
5. Ce recomandari ai pentru toti cei care se gandesc la un business propriu?
Daca ai un vis, lupta pentru el, chiar daca nu esti sustinut(a). Nici eu nu m-am bucurat de sustinerea prietenilor si familiei. Din contra, imi spuneau ca nu voi reusi, ca nu stiu sa ma descurc. Desi, in cazul meu, aceasta lipsa de sustinere a fost un factor motivator sa dau totul.
Un business poate fi inceput si cu o suma mica de bani. Nu ai nevoie de zeci de mii de euro. Mai ales un magazin online poate fi lansat si operat, la inceput, cu un buget mic. Dar, trebuie sa vrei si sa stii sa investesti fiecare banut care il obtii din primele vanzari. Asta ajuta la dezvoltarea afacerii.
Oricine poate reusi si atinge succesul, asa ca nu te lasa descurajat(a) sau demoralizat(a). Daca esti dispus(a) sa muncesti, esti perseverent(a) si motivat(a) sa reusesti, vei obtine rezultate cu siguranta.
Chiar daca nu ai cunostinte sau experienta, ai la dispozitie foarte multa informatie menita sa te ajute. Gasesti pe blogul Gomag articole si ghiduri, pe canalul de YouTube video-uri utile, pe grupul eCommerce cu Gomag suport de la cei cu experienta si chiar si cursuri, in Academia de eCommerce.
Ai tot ce trebuie pentru a deschide o afacere online si pentru a incepe sa vinzi cat mai repede. Ai chiar si o perioada gratuita de test (15 zile) pentru a te familiariza cu platforma Gomag.
Ce mai astepti? Fa-ti un cont demo si testeaza platforma Gomag chiar azi.
Impreuna cu echipa am ajutat peste 4.000 de companii sa isi creasca afacerea pe platforma Gomag.
- Cum iti faci un magazin online in Republica Moldova - octombrie 1, 2024
- Mini checklist de marketing in eCommerce pentru incepatori - septembrie 24, 2024
- Noi tactici si idei pentru pregatirea campaniei Black Friday 2024 - septembrie 17, 2024