Adevarul este ca nu prea am discutat concret despre crearea de continut, nu-i asa? Pentru industriile populare cum ar fi electronice, cosmetice, fashion, bijuterii, cadouri etc., problema continutului nu este in mod real o problema deoarece exista o multime de exemple de texte calitative, pe care sa le urmezi sau o multime de idei creative care iti vin din propria imaginatie.
Dar ce te faci atunci cand site-ul tau vinde produse sau servicii “plictisitoare”, de extrema importanta pentru clienti insa despre care nu ai nicio idee ce sa scrii? Vorbim, de exemplu, despre situatia in care vinzi servicii de asigurari, servicii sau produse de curatenie, consultanta, sanatate, suport clienti, hartie igienica, software, servicii de electricitate sau telefonie, acoperisuri, materiale de constructii etc.
Daca si site-ul tau face parte dintr-o industrie dificila sau “plictisitoare” articolul de astazi iti este destinat. Iti voi arata cum sa recastigi oportunitatile pe care le ofera blogul de companie, prin crearea unui continut de calitate, interesant pentru clientii care au nevoie de produsele si serviciile tale.
1. Documenteaza-te temeinic asupra miscarilor din industria ta
Orice proces de creare incepe cu cercetare si documentare. De fapt, orice proces legat de magazinul tau online ar trebui sa inceapa cu cercetare, pentru a vedea in ce punct de afli si ce oportunitati sau amenintari exista pe piata.
In ceea ce priveste continutul, documentarea te va ajuta sa gasesti exemple de continut bun creat de alti membri ai industriei tale, exemple de abordari ale competitorilor dar si dorinte ale potentialilor clienti.
De exemplu, poti sa urmaresti forumurile si grupurile de profil de pe retelele sociale pentru a descoperi ce tip de informatie lipseste utilizatorilor si ce isi doresc sa afle. Poate vor sa invete cum sa iti foloseasca produsul sau serviciul, care sunt avantajele si dezavantajele, care este povestea din spatele diferitelor elemente din spatele brandului tau etc.
In acest fel, vei fi 100% sigur ca realizezi continut de interes pentru potentialii clienti si vei avea sansa sa determini micro si macro conversii, incepand de la obtinerea unei adrese de email si pana la vanzare.
2. Aminteste-ti ca nu exista subiect plictisitor, doar continut plictisitor
Cel mai bun sfat pe care ti-l pot da este sa creezi cu portretul utilizatorului in minte si cu intentia de a-i oferi o mana de ajutor. O strategie ok este sa te dedici crearii de continut educativ, pentru a raspunde schimbarilor care au avut loc in comportamentul consumatorilor, odata cu evolutia tehnologiei.
Oamenilor din ziua de astazi nu le mai place sa le fie fortati sa cumpere ceva (nu ca le-ar fi placut vreodata). Cold calling, cold emailing si alte tactici de vanzare care presupun contactarea si convingerea unui potential client necunoscut, dau din ce in ce mai putine rezultate. Si e perfect normal ca viitorii clienti sa aiba nevoie de o relatie de incredere cu tine, inainte de a cumpara.
Daca investesti corect in aceasta relatie si cultivi increderea prin continut educativ, de ajutor, poti sa faci diferenta intre firma ta si firmele concurente. Vorbim de o experienta mai placuta, de accesul la emotiile mai mult sau mai putin profunde ale publicului tau si de faptul ca, in acest fel, ai sanse mari sa te transformi intr-un nume sonor, cu autoritate pe piata.
Citeste si: Storytelling in eCommerce – Cum sa vinzi fara sa dai impresia ca vinzi ceva
3. Elimina limbajul de lemn si scrie ca si cum ai vorbi cu o persoana
Aceasta este una dintre cele mai grave greseli pe care le fac antreprenorii din industriile dificile: nu stiu sa vorbeasca pe limba clientului. La randul meu, am citit o multime de materiale incarcate de limbaj tehnic, jargon si expresii intortochiate care mai mult ametesc cititorul, decat sa il ajute sa inteleaga.
Nu conteaza cat de tehnic este subiectul pe care trebuie sa scrii, important e sa te gandesti la el exact cum gandeste clientul. Fa comparatii, scrie ca si pentru copiii de gradinita daca trebuie, foloseste imagini si video-uri explicative si transforma totul intr-o poveste. Oamenii, de toate varstele, iubesc povestile.
4. Nu ezita sa iti pui la bataie simtul umorului
Uneori, este mai usor si pentru tine sa scrii natural daca oferi o tenta amuzanta textelor tale. O mica gluma, putina autoironie sau sarcasm, analogiile amuzante cu referire la teme bine cunoscute de toata lumea (atentie, nu pe teme sensibile, cum ar fi religia, rasa, politica etc.) te vor ajuta sa oferi o senzatie de relaxare cititorilor.
Transforma cititul textelor tale intr-o placere si vei vedea ca oamenii se vor intoarce regulat, doritori de mai mult.
Citeste si: Cum Sa Vinzi Mai Mult Cu Descrieri De Produs Optimizate
5. Foloseste analogii atunci cand vrei sa explici un concept complicat
Chiar daca pentru tine un subiect e clar ca lumina zilei, nu inseamna ca este priceput si de clientii tai. In acest moment, intra in scena analogiile / comparatiile cu lucruri sau concepte universal intelese.
Hai sa iti arat si un exemplu. In primavara am participat si noi la Noaptea Agentiilor, un eveniment destinat sa apropie oamenii interesati de munca din agentiile digitale sau publicitare, sa le ofere posibilitatea de a arunca o privire dupa cortina.
Pentru ca voiam sa explicam pe intelesul tuturor cu ce ne ocupam, am luat fiecare strategie de marketing in parte si am inceput sa facem analogii. Iata un exemplu:
“SEO este la fel ca si pescuitul. Pentru ca un site sa vanda cat mai mult si sa ajunga pe prima pagina din Google are nevoie de:
- Continut – daca vrei cat mai multi pesti, ai nevoie de o barca mare, pentru a-i depozita pana ajungi la mal. Un site are nevoie de articole, imagini, video, pagini etc.
- Cuvinte cheie – la pescuit ai nevoie de o momeala de calitate, cat mai delicioasa pentru pesti. Asadar, un site trebuie sa foloseasca acele cuvinte cheie pe care le folosesc si viitorii clienti.
- Public tinta – nu poti sa pescuiesti oriunde, si nu oriunde gasesti pastravi ori sardine. Un site trebuie sa stie care sunt tipurile de oameni catre care vrea sa vanda.
- Locatie – probabil nu vrei sa mergi la pescuit de crap in Singapore cand ti-e mai aproape sa dai cu undita la Firiza. Tot asa, daca o afacere vinde unui public local, facem SEO pentru a ajunge la el mai intai.
- Popularitate – vrei sa pescuiesti doar crap si nu doar unul, ci mai multi, astfel ca plasezi monturile in mai multe zone. Asadar, un site are nevoie de link-uri din site-uri asemanatoare pentru ca oamenii sa ajunga la el cat mai usor.”
Oamenii care au participat la evenimentul nostru s-au distrat bine citindu-le si au plecat acasa cu o idee mai clara asupra activitatii pe care o desfasuram in agentie.
In acelasi sens, nu ezita sa folosesti puterea analogiilor pentru a scrie natural pentru clientii tai, astfel incat ei sa te inteleaga.
6. Transmite-ti mesajele in mod vizual
Imaginile si video-urile sunt aliatii tai daca activezi intr-o industrie dificila. Continutul vizual sprijina continutul scris si sunt mult mai simplu de inteles pentru consumatori.
De exemplu, poti crea o serie de tutoriale video in care sa demonstrezi cum pot fi folosite produsele sau serviciile tale si le poti promova pe diferite canale (pe site, pe YouTube, Facebook, in email, intr-un landing page) pentru a capta atentia clientilor si a crea senzatia de anticipare, pentru urmatorul video din serie.
Alt exemplu, poti crea un infografic in care sa vorbesti de avantajele si dezavantajele mai multor produse sau servicii. Daca vinzi servicii de asigurari, infograficul poate include toate pachetele de asigurari pe care le oferi, cu accent pe cel pe care iti doresti cel mai mult sa il vinzi.
In plus, materialele vizuale au mai multe sanse de a deveni virale. Clientii tai nu doar ca vor fi mai pregatiti pentru cumparare, ci si iti vor distribui mesajele.
7. Foloseste-te de puterea storytelling-ului
Tuturor le place o poveste buna. Fie ca spui povestea din spatele brandului tau, povestea logo-ului, povestea oamenilor care lucreaza pentru tine sau povestea produselor/serviciilor pe care le vinzi, daca o formulezi intr-o forma cat mai interesanta, ai sanse sa iti convingi potentialii clienti.
Sa luam exemplul serviciilor de curatenie. Ce poveste ai putea crea pe acest subiect? Ei bine, poti sa spui o poveste personala despre ce te-a motivat sa iti faci propria firma de curatenie. Sau poti crea o animatie draguta, in care o armata de ursuleti de praf incearca sa se lupte cu aspiratorul, matura si mopul pentru a cuceri o casa.
Stiu ca subiectul pare copilaresc, insa ai fi mirat de cat potential are un astfel de video pentru a te face cunoscut clientilor dar si de a deveni viral.
8. Creeaza interviuri cu oameni interesanti
Interviurile reprezinta un format mult mai usor de digerat de catre consumatori decat un monolog plictisitor in fata camerei de filmat. Sau o serie de statistici si informatii text.
Poti realiza interviuri cu angajatii tai, cu influenceri din industrie, poti sa fii chiar tu cel intervievat si, cel mai important, daca ai clienti multumiti carora le poti cere aceasta favoare, le poti lua un interviu in care sa povesteasca despre produsele si serviciile tale, cum ii ajuta si cat sunt de bucurosi ca au luat decizia de a cumpara de la tine.
Aceste tipuri de interviuri joaca rolul testimonialelor si au un cuvant greu de spus in procesul de convingere a potentialilor tai clienti. Unii dintre acestia au mai multa incredere daca primesc dovezi ca exista si alti oameni care ti-au cumparat produsele si au primit exact ceea ce promiti in site.
Bonus! Poti crea chiar interviuri imaginare cu produsele tale, cu tenta umoristica. Acestea sunt teme surprinzatoare in mod placut pentru clientii tai si ii determina sa se apropie mai mult de brandul tau.
Citeste si: Cum Poti Creste Vanzarile in eCommerce Prin Continut
Astazi ai descoperit cum creezi continut interesant pentru clienti, daca activezi intr-una dintre industriile “plictisitoare”: asigurari, curatenie, sanatate, software, consultanta etc.
Dupa cum observi, cel mai important lucru este sa adaptezi limbajul folosit la cunostintele clientilor si sa pui accentul pe educare, beneficii iar nu functionalitati. De asemenea, nu uita sa iti optimizezi continutul din punct de vedere SEO pentru a fi mai usor de gasit in motoarele de cautare.
Tu ce formula folosesti pentru a crea continut in industria ta? Ai si alte sfaturi pentru cititorii blogului nostru? Hai sa discutam in sectiunea de comentarii 🙂 .
Impreuna cu echipa am ajutat peste 4.000 de companii sa isi creasca afacerea pe platforma Gomag.
- Cum sa cresti traficul organic spre magazinul tau online - iunie 17, 2025
- 10 lucruri pe care trebuie sa le verifici in magazinul tau - iunie 10, 2025
- Descopera si elimina obstacolele psihologice din calea vanzarii - iunie 3, 2025
Cel putin interesante sfaturile.
Ce parere aveti de nisa instalatiilor? Vi se pare o industrie plictisitoare?
Intr-adevar, nisa instalatiilor este una dificila, in sensul ca eforturile pe care trebuie sa le depui pentru a oferi continut interesat pentru utilizatori si clienti e mai mare. Sper ca articolul te-a ajutat cu idei noi si astept cu placere si alte sugestii, din experienta ta.