Stii care este cea mai mare diferenta dintre magazinele online si magazinele fizice, din punctul de vedere al clientului?

Exact, intr-un magazin fizic, clientii pot vedea produsul fata in fata, ii pot vedea dimensiunile, il pot atinge, il pot proba etc., pe cand, intr-un magazin online, aceasta oportunitate nu exista.

Poti sa ai cele mai perfecte descrieri de produs din punct de vedere SEO, care ofera informatii complete clientilor; daca produsul tau nu este insotit de imagini clare, de calitate buna, atractive, iti scazi dramatic sansele de a obtine o conversie.

Chiar daca ti se pare greu de crezut, elementele vizuale (aici intra si video-urile, despre care voi vorbi intr-un articol viitor) au impact extrem de puternic asupra clientilor, influentandu-le decizia de cumparare.

Imaginea produsului este primul lucru si, uneori, ultimul lucru pe care il vad clientii. Daca fotografia nu il multumeste pentru ca este neclara, prea mica, prea intunecata, inconjurata de elemente care distrag atentia sau este ofensatoare, clientul nu va petrece nicio secunda in plus pe pagina, daramite sa adauge produsul in cos.

Stii de ce o imagine valoreaza mai mult decat 1000 de cuvinte, mai ales pentru tine? Pentru ca pe internet, tu vinzi imagini. Datoria ta este sa compensezi lipsa de interactiune fizica a clientului cu produsul, prin crearea celei mai bune prezentari vizuale posibile.

De unde obtii fotografiile de produs?

1. Le iei direct de la producator

Aceasta este cea mai simpla metoda. Trebuie doar sa ii ceri producatorului fotografiile produselor la rezolutie mare. Riscul este ca aceleasi imagini pot fi folosite si de competitorii tai, care vand produse de la acelasi producator. Nu e un gand prea placut, nu-i asa?

Uneori producatorul nu iti poate furniza imaginile dorite sau posibil sa conduci o afacere bazata pe produse handmade, pe care le produci chiar tu. In acest caz, va fi necesar sa te ocupi de realizarea acestor fotografii.

2. Angajezi un fotograf sau o firma specializata

Desi un fotograf sau o firma specializata iti asigura din start imagini profesioniste si de calitate superioara, serviciile costa. Gandeste-te doar ca va fi nevoie de sute de fotografii ale produselor, plus editarea. Daca ai un business mic sau mediu, aceasta solutie este, in mod normal, prea costisitoare pentru tine, astfel ca te sfatuiesc sa realizezi chiar tu fotografiile.

3. Le realizezi singur

Poti sa faci tu pozele sau un angajat de-a tau, un prieten etc. Iar daca ai si o pasiune pentru fotografie, te vei distra foarte bine. In plus, daca te ocupi singur de aceste elemente, ai posibilitatea sa realizezi imagini complet diferite de competitorii tai, atractive pentru clienti si potentiali clienti. Insa, pentru ca imaginile sa fie cat mai calitative, iti recomand sa tii cont de urmatoarele aspecte:

  • Aparat – este necesar sa folosesti un aparat foto cu senzor de calitate, pentru ca imaginile sa iasa cat mai clare. Nu prea merge sa faci poze cu Iphone-ul din dotare dar, daca totusi nu ai posibilitatea sa obtii un aparat foto, foloseste smartphone-ul ca si ultima solutie.
  • Lumina – fotografiile trebuie sa fie facute intr-o lumina cat mai naturala. Oricum, vei avea nevoie de lumini puternice si de umbrele pentru a orienta lumina. Chiar daca nu ai acces la un studio foto, poti improviza unul acasa folosindu-te de lumina naturala si obiecte care reflecta lumina. Pentru difuzarea luminii poti sa iti construiesti chiar tu un lightbox. Pentru tutoriale, click aici.
  • Studio – in primul rand ai nevoie de o culoare de fundal, alba sau contrastanta cu culoarea produsului fotografiat. De asemenea, poti sa asiguri un decor in functie de sezon, de exemplu, pentru sarbatorile de iarna, Valentine’s Day, Paste etc. Foloseste un trepied, pentru a obtine imagini nemiscate.
  • Program de editare foto – sa nu te gandesti ca ai nevoie de cunostinte avansate de Photoshop pentru a edita fotografiile. Probabil va fi nevoie doar de cresterea contrastului, a saturatiei sau luminozitatii. Exista o multime de programe dintre care sa alegi optiunea potrivita pentru tine: Photoshop, Canva, Gimp, Picasa etc.
pregatire fotografii de produs

pregatire fotografii de produs

Citeste si: Pagina De Produs A Unui Magazin Online

Care sunt regulile pe care trebuie sa le respecti in ceea ce priveste fotografiile de produs?

1. Incarca intotdeauna fotografii clare, de calitate buna

Chiar daca o portiune mica a fotografiei este intunecata, neclara sau stearsa, nu ar trebui sa o incarci in magazinul tau online. O singura imagine care se diferentiaza prin calitate fata de celelalte din cadrul site-ului, poate influenta negativ potentialii clienti si iti poate afecta afacerea.

Daca realizezi chiar tu pozele, urmeaza sfatul de mai sus si foloseste un trepied pentru un control sporit asupra stabilitatii fotografiei.

2. Ai grija ca produsul sa ocupe cat mai mult din cadru

Cum ar fi ca fotografia sa prezinte produsul la dimensiuni foarte mici iar restul spatiului sa fie ocupat de decor? Clar, clientul ar percepe faptul ca produsul nu are importanta sau ca ascunzi anumite detalii ale produsului, detalii care, probabil, l-ar face sa renunte la achizitie.

Stii si tu ca produsul tau este important asa ca acorda-i locul pe care il merita. Acesta ar trebui sa ocupe cat mai mult din cadru, sa fie punctul spre care este atrasa privirea, nu doar un detaliu minor al fotografiei.

3. Include cat mai multe unghiuri si detalii ale produsului

Acestea au rolul de a inlocui obisnuinta clientului intr-un magazin fizic, de a intoarce produsul pe toate partile, pentru a observa detaliile acestuia. Clientul are posibilitatea de a “scruta” produsul doar daca ii pui la dispozitie suficiente poze care surprind detaliile de care este interesat, asadar ofera-i cat mai multe fotografii.

De asemenea, daca produsul pe care il vinzi este disponibil in mai multe culori, realizeaza fotografii cu toate variantele de culoare ale produsului. Unii oameni cumpara produsul respectiv doar pentru ca le place culoarea, asa ca, de ce sa risti sa pierzi o conversie?

Ofera-le clientilor oportunitatea de a mari imaginile unui produs (zoom), pentru a descoperi toate detaliile si unghiurile posibile.

De exemplu, daca vinzi bijuterii, incarca imagini marite cu detalii ale modelului si a pietrelor pretioase utilizate. Sau, daca vinzi produse handmade cu semnatura sau logo, arata-le clientilor imagini marite cu zona in care se afla semnatura/logo-ul.

4. Foloseste un fundal alb sau care contrasteaza cu culoarea produsului

Ai grija la fundalul folosit pentru fotografiile de produs. De preferat, acesta ar trebui sa fie alb, pentru a nu distrage cu nimic atentia clientului sau, daca vrei totusi sa folosesti alta culoare, nu utiliza culori prea tipatoare sau prea apropiate de culoarea produsului tau. In caz contrar, gradul de importanta al produsului se pierde, confundandu-se cu decorul.

In plus, folosirea unui fundal alb da o nota profesionalism fotografiei tale de produs.

fotografie produs pentruanimale

fotografie produs pentruanimale

5. Prezinta clientului dimensiunea reala a produsului

Chiar daca ii mentionezi in descriere care este dimensiunea produsului, este necesar sa faci si fotografii reprezentative care sa ilustreze acest atribut. De exemplu, daca produsul este un articol de imbracaminte, fotografiaza un model care sa poarte produsul. Daca vinzi bijuterii sau produse de dimensiuni mici, fotografiaza-le alaturi de o moneda, pentru ca utilizatorul sa isi faca o idee asupra dimensiunii.

mcdonalds reclama vs realitate

mcdonalds reclama vs realitate

 

6. Foloseste lumina naturala

Nu este recomandat sa folosesti blitz-ul atunci cand realizezi fotografii de produs. Acesta aduce modificari la culoarea reala a produsului si poate ascunde anumite umbre ce, in mod natural, confera frumusete produsului.

De asemenea, poate produsul tau are anumite efecte stralucitoare care, in conditiile in care folosesti blitz-ul, dispar. Asadar, sfatul meu este sa folosesti lumina naturala si sa faci fotografiile in conditii propice.

lumina naturala vs blitz

lumina naturala vs blitz

 

7. Nu exagera cu editatul fotografiilor de produs

Este important ca clientul sa vada o fotografie cu produsul real, nu cu o versiune editata si filtrata. Filtrele, schimbarea saturatiei sau a nivelului de luminozitate pot provoca schimbarea culorii reale a produsului. Inchipuie-ti ca clientul comanda produsul pentru ca ii place foarte mult culoarea din fotografie iar cand desface coletul, aceasta se dovedeste a fi mai stearsa sau intr-o alta nuanta.

Cateodata, doar dintr-un detaliu atat de minuscul, te poti trezi cu o rata ingrijoratoare a retururilor.

fotografie needitata vs fotografie editata

fotografie needitata vs fotografie editata

 

8. Nu adauga in poza produse sau detalii care sa distraga privirea clientului

Daca vrei sa incadrezi fotografia produsului cu floricele, sloganuri sau orice alt element suplimentar, iti recomand sa nu o faci. Vei distrage doar clientul de la obiectivul principal, pe care chiar tu doresti sa il conturezi: produsul.

De asemenea, daca doresti sa prezinti produsul intr-un context, in care poate fi folosit si de catre client, ai grija ca produsul tau sa ramana principalul punct de interes al fotografiei. De exemplu, poti realiza compozitii placute care sa cuprinda interactiuni dintre produsul tau si oameni, natura, mancare, un fundal texturat sau alte produse din aceeasi categorie.

fotografie produs

fotografie produs


sursa: Bright Bazaar

9. Ai grija la dimensiunea fotografiilor

Imaginile mici nu sunt prea atragatoare pentru clientii magazinului tau online. Pe langa aspectul estetic, clientul chiar nu isi poate da seama de toate caracteristicile produsului. Prin urmare, este necesar sa incarci in site imagini cu o rezolutie buna si dimensiuni care sa poata oferi suficiente informatii vizuale.

Citeste si: Cum Sa Vinzi Mai Mult Cu Descrieri De Produs Optimizate

10. Optimizeaza fotografiile

Cum optimizezi fotografiile de produs?

  • Dimensiune

Dupa cum spuneam la punctul anterior, nu este indicat sa incarci fotografii de dimensiuni prea mici in site. Pe de alta parte, nu e bine sa cazi nici in cealalta extrema, incarcand fotografii cu dimensiuni foarte mari. In primul rand, acestea se incarca greu, ducand la alterarea experientei utilizatorului in site si chiar provocarea sentimentului de frustrare. In al doilea rand, Google ia in considerare si viteza de incarcare a imaginilor din site pentru a te plasa pe o pozitie favorabila. Si daca ai o imaginea extrem de mare, exista riscul ca Google sa nu o indexeze.

Poti sa redimensionezi imaginile in Photoshop, PicResize, LunaPic etc.

Ai grija! Daca te gandesti sa reduci dimensiunea vizibila a imaginii prin intermediul codului HTML la incarcarea in pagina, nu se va reduce si dimensiunea fisierului incarcat. Cu alte cuvinte, dimensiunea in site sau in blog va fi una mica dar se va incarca la fel de greu ca si o imagine mare.

  • Tip de fisier

Exista cel putin 3 variante de fisiere pentru fotografia ta, de care depind si dimensiunile acesteia:

  • GIF – este un format destul de vechi pentru imagini cu cel mult 256 de culori. Este recomandat pentru fisiere grafice, care nu presupun un numar prea mare de culori. Interesant pentru faptul ca suporta animatii si transparenta 100%.
  • PNG – suporta 16 milioane de culori si comprima mai bine datele. Poate afisa lucrurile transparente cum ar fi de exemplu, un buton cu efect de umbra.
  • JPG – recomandat pentru fotografiile de produs, cu diferite grade pentru compresia imaginilor si grade de calitate. Principalul avantaj este dat de reducerea dimensiunii fotografiilor. Este suportat de majoritatea browserelor.  
convertire format imagine online

convertire format imagine online

 

  • Numele, titlul si atributul Alt

Botii motoarelor de cautare recunosc o imagine prin intermediul tag-ului <img> dar nu au posibilitatea sa si inteleaga continutul respectivei imagini. Aici intervine optimizarea numelui, a titlului si a Alt-text-ului imaginilor.

In primul rand, mentioneaza un nume reprezentativ pentru continut. Modifica denumirea automata data de aparatul foto (de exemplu: DSC03459.jpg), intr-un nume care sa rezume in cuvinte cheie continutul imaginii (de exemplu: optimizare-imagini-magazin-online.jpg).

In al doilea rand, completeaza atributul Alt in codul sursa al paginii. Atributul joaca un rol important atunci cand imaginea nu poate fi incarcata, deoarece afiseaza utilizatorului un text ce tine loc pentru continutul imaginii respective. De exemplu: optimizare imagini.

Alt atribut important este Title, completat cu informatii atragtoare si concise care sunt vizibile pentru clienti la mouseover pe imaginea respectiva. De exemplu: Cum sa optimizezi fotografiile pentru magazinul tau online.

Citeste si: Video Marketing Sau Cum Ignori Un Instrument Care Iti Creste Vanzarile

O fotografie clara, de calitate si atragatoare poate face diferenta dintre o conversie si un bounce. Prin urmare, daca pana acum nu ai acordat importanta acestui element vital din cadrul magazinului tau online, este momentul sa iti analizezi imaginile din site si sa te pui pe treaba, daca ceea ce vezi nu iti place. Respecta indicatiile de mai sus privind elementele tehnice si modalitatile de prezentare ale produsului si elimina-le pe cele suplimentare, care nu ar trebui sa se regaseasca in cadrul fotografiilor tale.

Daca imaginile tale respecta regulile de mai sus, iti mai ramane doar sa le optimizezi. Iti recomand sa te abonezi la blogul nostru pentru ca in curand voi scrie un nou articol, care cuprinde strict informatii pe tema optimizarii imaginilor unui site, fie magazin online, fie blog.

Spune-mi, tu cum stai la capitolul calitatea fotografiilor in site? Ti-ai optimizat imaginile din magazinul online?

Cosmin Daraban