Ce isi doresc oamenii de la o oferta online in acest moment?
Vezi tu, consumatorii au asteptari din ce in ce mai mari si griji financiare din ce in ce mai complicate; apoi, concurenta este, de asemenea, la un click distanta, in timp ce tehnologiile iti dau sansa sa scalezi mai rapid decat oricand.
Totusi, in goana dupa tendinte, AI tools si trucuri pentru succes, e extrem de usor sa uitam obiectivul de baza al unei afaceri – acela de a vinde profitabil.
Intre toate aceste oportunitati si provocari, cheia ramane aceeasi: cum creezi oferte profitabile si convingatoare.
Asa ca, pentru azi, as vrea sa ne intoarcem putin la origini, la componentele si planificarea unei oferte vandabile pentru magazinul tau online.
Alegerea subiectului nu e nici una random, pentru ca urmeaza sa anuntam curand o noua oportunitate de crestere pentru tine 🙂 .
Stai cu ochii pe data de 17 septembrie si elibereaza-ti spatiu in calendar!
Cuprins Reguli de baza pentru a crea o oferta profitabila
- Stabileste obiectivele ofertei tale eCommerce
- Alege produsele vedeta in functie de analiza contextuala
- Construieste bunurile digitale necesare pentru oferta ta
- Creeaza un plan de campanie, de la A la Z
- Adauga valoare pentru a creste cosul de cumparaturi
- Implementeaza planul de actiune post-comanda
1. Stabileste obiectivele ofertei tale eCommerce
Inainte sa te apuci de orice strategie sau investitie, pune-ti o intrebare simpla: Ce vreau sa obtin cu aceasta oferta? De exemplu, te poti gandi la:
- Cresterea vanzarilor pe termen scurt: oferte de tip flash sale, reduceri sezoniere, Black Friday.
- Atragerea de clienti noi: promotii speciale pentru prima achizitie, pachete de bun venit, discounturi pentru recomandari.
- Fidelizarea clientilor existenti: pachete exclusive, oferte VIP, acces anticipat la produse noi.
- Golirea stocurilor: reduceri agresive la produse care ocupa spatiu in depozit.
Considera punctul unu al articolului de azi cea mai importanta regula dintre cele de baza in construirea unei oferte profitabile: nu exista oferta buna fara obiectiv clar.
De ce? Pentru ca obiectivul dicteaza tonul mesajului, tipul de produse alese, canalele de promovare si toate deciziile pe care urmeaza sa le iei.
Citeste si: Obiective SMART: cum le setezi pentru a obtine o afacere de succes
2. Alege produsele vedeta in functie de analiza contextuala
Bun, ai stabilit pentru ce anume vrei sa faci oferta si ce rezultate preconizezi ca vei obtine.
De aici, incepi sa alegi produsele ce vor intra in oferta ta, cu o deosebita atentie asupra celor vedeta.
Nu orice produs este potrivit sa devina „vedeta” si in niciun caz nu toate produsele din magazin vin pe landing page (daca ai unul).
Inainte de toate, ai nevoie de o analiza contextuala bine facuta:
- Buyer persona: Cui vinzi? Care sunt obiceiurile, nevoile si durerile clientilor tai? Daca stii exact ce ii motiveaza, poti alege produsele care raspund acestor nevoi.
- Sezonalitate: Ce cumpara romanii in perioada respectiva? Spre exemplu: cadouri de Craciun, echipamente de fitness in ianuarie sau produse de gradinarit primavara.
- Piata si concurenta: Analizeaza ce campanii deruleaza competitia si vezi unde poti adauga valoare sau unde te poti diferentia.
- Analiza campaniilor anterioare: Uita-te la ce a functionat anul trecut sau in campanii similare si foloseste datele pentru a lua decizii mai bune.
Dupa ce ai analiza in fata, alege 1-3 produse principale pe care sa le comunici intens si completeaza cu produse secundare pentru cross-sell si up-sell.
Asa vei avea o campanie mai concentrata si mai persuasiva.
Citeste si: Cum Iti Alegi Produsul Vedeta Pentru Vanzare
3. Construieste bunurile digitale necesare pentru oferta ta
Cand zici oferta profitabila nu te gandesti doar la ce procent de reducere vei oferi.
Aceasta are nevoie de o infrastructura digitala solida in spate:
a) Politica de produs
- Lista de produse incluse in oferta, cu detalii clare.
- USP (Unique Selling Proposition): Care este diferenta cheie fata de competitie? + Ce diferentiatori poti aduce in oferta ta (exclusivitate, noutate, comoditate, raritate etc.)?
- B.A.C. (Beneficii, Avantaje, Caracteristici): Scrie clar aceste puncte pentru fiecare produs din lp (sau cel putin produsele vedeta), pentru a usura decizia de cumparare.
b) Active digitale
- Landing page dedicat: clar, persuasiv, optimizat pentru conversii. Atentie, daca vrei sa faci o campanie de oferta pe tot magazinul online – adica in care incluzi toate produsele din magazin, nu e obligatoriu sa ai un lp. Cu toate acestea, eu iti recomand sa faci unul, unde sa listezi produsele vedeta si unele de sustinere pentru acestea (pentru up-sell, de ex.). LP-ul serveste la concentrarea atentiei si functioneaza ca un lead magnet pentru clienti.
- Sabloane pentru email-uri automate: pentru anuntarea ofertei, reminder si follow-up.
- Reclame pe canalele relevante: Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads sau LinkedIn in cazul B2B.
- Mesaje & lead magnet: ghiduri gratuite, eBook-uri, cupoane de reducere (daca e cazul).
- Vizualuri atractive: video-uri scurte, imagini optimizate pentru platforme, bannere personalizate.
- Optimizarea paginilor de produs: descrieri clare, fotografii profesionale, recenzii vizibile.
c) Logistica
- Stocuri disponibile si actualizate in timp real.
- Materiale necesare pentru ambalare comenzi (inclusiv inserturi relevante de sezon).
- Proces de livrare rapid si transparent.
- Politica de retur simpla – elimina barierele psihologice de cumparare.
Regula de baza pe care sa o retii e ca o oferta buna se construieste din detalii. Daca un singur element lipseste, clientul poate abandona achizitia.
Citeste si: Cum creezi o oferta pe care clientii tai sa o iubeasca
4. Creeaza un plan de campanie, de la A la Z
Toate materialele pe care le-ai pregatit trebuie sa fie impachetate intr-un ambalaj numit campania de oferta. Instrumentele acesteia iti permit sa iti duci oferta sub ochii clientilor si sa ii convingi sa cumpere.
Asadar, campania de oferta nu se rezuma doar la un banner pe site. Ea are nevoie de un plan complet si bine documentat. Uite cum ar trebui sa-l construiesti:
a) Directia creativa
- Stabileste tema principala a campaniei: poate fi o emotie (bucurie, siguranta), un eveniment (Back to School, Black Friday) sau un obiectiv singular (discount, cadou, exclusivitate).
- Mesaje simple, clare si emotionale: fugi de limbajul tehnic sau complicat, si concentreaza-te sa folosesti cuvinte care trezesc emotii si incurajeaza actiunea.
- Tone of voice consistent: daca brandul tau este prietenos, comunica intr-un limbaj relaxat si cald; daca e premium, mergi pe profesionalism si exclusivitate.
- Elemente vizuale unitare: bannere, reclame, postari sociale – toate trebuie sa spuna aceeasi poveste vizuala.
b) Artificii de marketing
- Urgentare: creeaza un sentiment de timp limitat – ”Oferta expira la miezul noptii” sau ”Mai sunt doar 10 bucati in stoc”.
- Reciprocitate: ofera ceva inainte sa ceri – transport gratuit, un cadou sau un voucher.
- Dovezi sociale: testimoniale reale, review-uri video, numarul de clienti multumiti.
- Scarcity (raritate): editii limitate, pachete speciale, acces VIP doar pentru primii clienti.
- Personalizare: trimite oferte adaptate pe baza istoricului de cumparaturi.
c) Alegerea canalelor de marketing
- Facebook & Instagram: perfecte pentru storytelling vizual, campanii de remarketing si targetari precise.
- Gomag Campanii Google Ads: atrage clienti care deja cauta produsul tau, deci sunt aproape de achizitie.
- TikTok: ideal pentru gen Z si millenials si continut creativ cu potential viral.
- LinkedIn: platforma eficienta pentru B2B si pentru campanii axate pe profesionalism.
- Email marketing: unul dintre cele mai eficiente canale pentru ROI ridicat. Poate sustine atat awareness, cat si conversii directe.
- Influencer marketing: bun pentru potential viral si crestere brand awareness.
- SMS marketing: foarte bun pentru mesaje scurte si urgente (ex. ”Ultima ora de reducere”).
d) Grupuri tinta
- Clienti noi: ofera beneficii pentru prima achizitie, astfel incat sa fie motivati sa testeze brandul tau.
- Clienti recurenti: ofera discount-uri speciale sau acces exclusiv la produse noi.
- Clienti VIP: creeaza programe premium, cu acces anticipat la reduceri sau beneficii extra.
- Cosuri abandonate: trimite mesaje personalizate cu un reminder sau un mic bonus pentru finalizarea comenzii.
e) Calendarul campaniei
- Stabileste faza de teasing: anunta oferta cu cateva zile inainte, pentru a crea asteptare.
- Lanseaza campania propriu-zisa cu un boom de comunicare: reclame, email-uri, bannere.
- Foloseste remindere periodice in timpul campaniei.
- Inchide campania cu un mesaj final puternic, care sa accentueze raritatea si urgenta.
O regula importanta aici este sa testezi intotdeauna mesajele, canalele si segmentele tinta.
Tine mereu un ochi pe ce iti spun datele, pentru ca doar asa vei putea ajusta pentru a obtine rezultatele pe care ti le doresti.
Citeste si: 30 de sabloane pentru trusa ta de antreprenor
5. Adauga valoare pentru a creste cosul de cumparaturi
Ofertele bune nu doar vand un produs, ci cresc valoarea medie a cosului.
Pentru a reusi asta, trebuie sa intelegi psihologia cumparatorului si sa folosesti stimulente care il determina sa cumpere mai mult.
- Cross-sell: recomanda produse complementare care aduc valoare reala. Daca un client cumpara un telescop, sugereaza si diferite tipuri de lentile compatibile. Pe langa pagina de produs, poti face aceste recomandari si prin intermediul unui pop-up dupa adaugarea in cos sau One-Time Offer.
- Up-sell: incurajeaza clientul sa cumpere o versiune mai scumpa a produsului ales, dar care vine cu beneficii suplimentare evidente (performanta mai buna, garantie extinsa, functii extra). Important este sa arati clar diferenta de valoare fata de costul suplimentar.
- Bundle-uri: pachetele de produse (ca optiune cross-sell sau sub forma de produs individual) cu un pret mai mic decat achizitia separata sunt foarte atractive pentru clienti. Ex: ”Cumpara 3 produse la pret de 2” sau ”Set complet cu 20% reducere”.
- Beneficii extra: transport gratuit peste o anumita suma, puncte de fidelitate, cadouri surpriza. Aceste elemente au avantajul extra ca imbunatatesc experienta de cumparare.
- Mesaje persuasive: foloseste mesaje precum ”Clientii ca tine cumpara si acest produs”. Ele ajuta la impulsionarea deciziilor.
Extra pont!
In Romania, transportul gratuit si cadourile surpriza sunt doua dintre cele mai bune metode pentru a creste valoarea medie a cosului de cumparaturi.
Citeste si: Cum cresti valoarea cosului de cumparaturi chiar inainte de achizitie
6. Implementeaza planul de actiune post-comanda
Succesul campaniei tale de oferta nu se termina la finalizarea comenzii.
Post-comanda este etapa care iti poate aduce cei mai loiali clienti si vanzari recurente.
- Fidelizare clienti: creeaza programe de loialitate prin care clientii sa acumuleze puncte, sa primeasca reduceri sau beneficii la comenzile viitoare. Ofera acces anticipat la noi produse sau campanii dedicate exclusiv lor.
- Recuperare cosuri abandonate: foloseste email-uri si SMS-uri automate pentru a le aminti clientilor despre produsele ramase in cos. Adauga un mic stimulent, cum ar fi un cod pentru discount suplimentar sau transport gratuit, pentru a-i convinge sa finalizeze comanda.
- Cerere de review-uri: dupa livrare, trimite un mesaj in care ceri feedback. Recenziile pozitive devin dovada sociala si cresc increderea altor potentiali clienti. Ofera un mic beneficiu in schimbul recenziei (voucher, de ex.), DAR nu conditiona primirea beneficiului de lasarea unui review pozitiv!
- Follow-up automatizat cu GoBots pe email si SMS: trimite multumiri personalizate, recomanda produse similare sau ofera reduceri speciale pentru achizitii viitoare. Automatizarea te ajuta sa economisesti timp si sa fii prezent in relatia cu clientul la orice ora, chiar si dupa ce acesta a finalizat comanda.
- Experienta after-sale: trimite ghiduri de utilizare, sfaturi sau tutoriale care sa ajute clientul sa obtina maximum din produsul cumparat. Asa creezi valoare adaugata si loialitate.
Regula de baza: nu te multumi cu o singura vanzare, transforma fiecare client intr-un partener pe termen lung.
Citeste si: Proceduri si idei crete pentru ce sa faci post-comanda
Ce sa retii?
O oferta profitabila nu inseamna doar vanzari pe termen scurt.
Inseamna crestere, relatii de durata cu clientii si o piata care te recunoaste drept un brand de incredere.
Fiecare campanie pe care o lansezi este o noua sansa sa iti depasesti limitele si sa te apropii mai mult de viziunea ta de business.
Nu astepta momentul perfect pentru a crea o oferta.
Foloseste regulile prezentate, pune-le in practica si incepe sa testezi.
Datele pe care le vei colecta iti vor arata ce functioneaza pentru business-ul tau si cum poti construi urmatoarele campanii mai de succes si mai profitabile.
PS. Foloseste-te smart de functionalitatile si aplicatiile din platforma Gomag pentru a-ti usura munca de creare a ofertelor tale.
Nu vinzi cu Gomag – inca? Incepe chiar acum!
Ai 15 zile demo gratuit si abonamente flexibile, la costuri accesibile, impreuna cu suportul uneia dintre cele mai solide comunitati din eCommerce-ul romanesc.
Impreuna cu echipa am ajutat peste 4.000 de companii sa isi creasca afacerea pe platforma Gomag.
- SEO & GEO: Cum castigi vizibilitate pentru magazinul tau in era cautarilor AI - octombrie 7, 2025
- Idei de afaceri la tara: oportunitati de business pentru mediul rural - septembrie 23, 2025
- Cum iti optimizezi profitabilitatea cu Gomag - septembrie 16, 2025