Cele mai importante campanii ale anului bat la usa, si in toiul pregatirilor, ne-am facut timp sa venim cu solutii, ajustari si instrumente noi, care iti vor face munca nu doar mai usoara, ci si mai productiva.
In episodul noutatilor noastre de azi vei descoperi solutiile native AI din Gomag la urmatorul nivel de functionare, impreuna cu noi actualizari, mici, dar puternice – pe care poate chiar tu le-ai asteptat de ceva timp.
Nu vreau sa te tin mult in suspans, asa ca vom intra direct in subiect, despre ce e nou luna aceasta la Gomag, dar si cum sa folosesti la maximum ce ai la dispozitie, ca sa lucrezi mai cu spor si sa vinzi mai mult.
Pst! Iti place ritmul in care crestem si vrei sa ai si tu acces la beneficiile exclusive pentru comerciantii Gomag? Vino cu magazinul la noi!
Incepe cu 3 zile demo gratuit, plus 6 luni de abonament la 1 euro / luna si extra discount-uri la abonamentele preferate.
Cuprins Noutatile lunii la Gomag
- AI Advisor, de la setari conditii la consultantul tau personal
- AI Designer – executia imaginatiei tale la urmatorul nivel
- Integrarea SmartBill – Serii separate pentru cross-border
- Pachete de produse: micro-copy pentru produsele cadou
- Abonamente disponibile acum pentru produse configurabile
- Alege daca oferi puncte comenzilor cumparate cu voucher
- Order Bot – conditie noua pentru includerea Serviciilor extra
- Versiune noua pentru checkout in magazinul tau Gomag
- Garantie: notificarea armonizata si eticheta GARAN, direct din admin
1. AI Advisor, de la setari conditii la consultantul tau personal
Majoritatea magazinelor au date. Dar multi antreprenori tot iau (inca) decizii bazate pe instinct, pentru ca ajungi greu sa verifici zece rapoarte ca sa intelegi ce se intampla, de fapt, in afacerea ta.
Tocmai aici intervine AI Advisor: asistentul tau inteligent, integrat direct in platforma.
Pana acum il stiai ca pe cel care te ajuta sa creezi GoBots si reguli de reducere prin conversatie in limbaj natural. De acum, il poti folosi si ca pe un consultant de eCommerce senior, pe care poate nu ti-ai permis sa il angajezi pana acum.
Ce poate face Advisor pentru tine:
- Iti analizeaza magazinul si iti spune ce merita atentie.
- Te ajuta sa vezi rapid ce se intampla in afacerea ta, fara sa mai cauti informatia in mai multe rapoarte.
- Iti raspunde si iti da recomandari pe intelesul tau.
- Iti returneaza datele sub forma de tabel, pe care il poti exporta (XLSX) si poti lucra mai departe cu el.
- Iti ofera sugestii de rapoarte pe care sa le consulti in continuare, ca sa nu ramai doar cu o imagine de ansamblu, sa poti analiza in profunzime si sa construiesti mai usor strategia.
Intrebari cu care poti sa il testezi chiar azi:
- Ce s-a schimbat in magazinul meu in ultimele 7 zile si ar trebui sa stiu?
- Cum am mers luna asta fata de luna trecuta si fata de aceeasi luna de anul trecut?
- Ce produse ar trebui sa scot din oferta si ce produse ar trebui sa comand mai mult?
- Ce ar face un consultant de eCommerce daca s-ar uita acum la datele mele?
- Ce ar trebui sa fac diferit anul asta de Black Friday fata de anul trecut?
- Ce produse au vandut cel mai bine in ultimele 30 de zile si merita puse in oferta de Black Friday?
- Ce produse au stoc mare si vanzari mici, deci ar merita lichidate cu o reducere?
- Ce produse se vand cel mai des impreuna si ar merita un pachet?
- Cat de mult ma bazez pe discounturi si cum pot creste vanzarile fara sa reduc marja?
- Cati clienti au comandat o singura data si ce mesaj as putea sa le trimit ca sa revina?
- Cine sunt clientii mei recurenti si ce cumpara de obicei?
- Ce plan pe 30 de zile mi-ai recomanda ca sa cresc numarul de clienti care revin?
- Am comenzi blocate sau ramase intr-un status prea mult timp?
- Ce zile din saptamana vand cel mai bine si cand ar merita sa programez o campanie?
- De ce a scazut valoarea medie a comenzii luna aceasta?
- Ce produse sunt adaugate des in cos, dar cumparate rar?
- Da-mi o poza a magazinului meu in 5 propozitii: ce merge, ce nu, ce fac saptamana asta.
- Ce 3 lucruri ar trebui sa fac azi ca sa vand mai mult?
Rapoartele Gomag, transformate in decizii
Puterea Advisor-ului vine din combinatia directa cu rapoartele din platforma. Iata cateva exemple pentru cum analizeaza inteligent datele tale:
- Comenzi cu Discount: calculeaza cat de dependent esti de reduceri si iti arata daca iti afecteaza marja sau daca folosesti corect promotiile. Poti merge spre mai putine discounturi si mai multe bonusuri si pachete, de ex.
- Evolutie Comanda Medie: identifica daca problema e in oferta, in pret sau in structura produselor. Rezultatul: tactici pentru cresterea valorii medii a comenzii, cum ar fi bundle-uri, prag de transport gratuit sau upsell in checkout.
- Clienti Noi vs Recurenti: iti arata cat de sustenabil e modelul tau si te ajuta sa construiesti un plan pe 30 de zile pentru retentie si profit, fara trafic nou (email automation, pachete pentru clienti existenti).
- Clienti cu 1 Comanda: probabil cea mai mare pierdere ascunsa. Poti construi un flow de 3 mesaje (email/SMS) ca sa ii readuci inainte sa dispara.
- Top Produse: vezi ce produse merita buget de ads, care intra in pachete si care pot deveni produse-vedeta de brand. Scalezi ce merge si scazi costul promovarii intregului catalog.
- Cos Abandonat: identifica frictiunile si mesajele lipsa si te ajuta sa creezi 3 mesaje de recuperare adaptate comportamentului clientilor.
Nu mai ghicesti. Muti buget, lansezi oferte si optimizezi exact unde datele spun ca merita.
Citeste si: Integrare Posta Moldova, Agenti AI in Gomag: Advisor & Designer si alte noutati in platforma
2. AI Designer – executia imaginatiei tale la urmatorul nivel
Ai o idee pentru o campanie, dar nu ai timp sa o aplici vizibil in pagina? Sau nu vrei sa mai astepti dupa un programator pentru o simpla modificare?
Cu AI Designer poti modifica tema magazinului prin comenzi text, fara sa ai nevoie de CSS sau cod. Il gasesti in editorul de pagini, la butonul Personalizeaza cu AI.
Ce face pentru tine:
- Componenta AI: spune-i ce vrei sa realizezi in pagina magazinului si el va crea.
- Comenzi specifice: explica-i ce vrei sa obtii si va crea pentru tine, de la o sectiune de prezentare la trei beneficii cu iconite sau intrebari frecvente cu raspunsuri pliabile.
- Conversatii salvate: conversatiile raman salvate si organizate in proiecte. Fiecare pagina este considerata un proiect, iar tu poti avea mai multe conversatii pentru diverse componente.
Doua moduri de a-l folosi:
- Customizezi componentele existente: pornesti de la ce ai deja in pagina si ii ceri ajustari.
- Creezi componente dedicate: specifice business-ului tau sau campaniilor tale.
Scenarii cu care poti incepe in magazinul tau:
- Formular produs configurabil: perfect daca vinzi produse personalizate si vrei sa ghidezi clientul pas cu pas, in mod intuitiv.
- Calendar de Advent: o componenta de campanie, buna pentru sezonul sarbatorilor care se apropie.
- Oferta zilei: o sectiune care aduce in prim-plan promotia curenta si creste urgenta.
- Trei beneficii cu iconite: transport gratuit, retur 30 de zile, plata la livrare, sub bannerul principal.
- Intrebari frecvente cu raspunsuri pliabile: pentru livrare, retur si marimi. Reduci intrebarile primite pe telefon si ajuti si vizibilitatea in raspunsurile AI.
- Sectiune de testimoniale: cu poza, nume si nota, ca sa linistesti clientii indecisi.
- Comparatie intre produse: un tabel simplu intre 2-3 modele, pentru categoriile unde clientul ezita.
- Selector de cadou: “Pentru cine cumperi?” cu cateva optiuni care duc spre categoria potrivita.
Practic, descrii rezultatul dorit, iar Designer-ul il construieste. Tu doar verifici, ajustezi si publici. Tadaa!
Citeste si: Cat de mult poate creste un magazin online pe Gomag
3. Integrarea SmartBill – Serii separate pentru cross-border
Vinzi si in afara Romaniei? Atunci stii cat de important e ca documentele fiscale pentru comenzile internationale sa fie bine organizate.
In setarile integrarii cu SmartBill (Gomag Apps / Smartbill) s-a adaugat acum o noua optiune: Serii separate pentru comenzile internationale. Cand o activezi, foloseste serii diferite pentru documentele emise comenzilor cu tara de facturare diferita de tara companiei tale.
Dupa activare, in tabelul Serii documente apare un canal nou, Extern, unde alegi seria de Factura, Storno si Proforma, la fel ca pentru Magazin, Emag Marketplace, EasySales sau Base.
Cum o poti folosi:
- Serie dedicata pentru export: de exemplu, facturile pentru clientii din UE ies cu o serie de tip EXT, separata de cea a comenzilor din Romania. Cand contabilul cere raportul pentru vanzari intracomunitare, ai deja totul grupat.
- Storno si proforma pe aceeasi logica: daca returnezi o comanda externa, storno-ul ramane in seria externa si nu iti amesteca numerotarea de pe piata locala.
- Scenariu: ai deschis livrarea in Cehia, Polonia si Grecia (cum vezi in metodele de livrare din magazin). Activezi optiunea, setezi seriile pentru canalul Extern si de la urmatoarea comanda din afara tarii documentele ies automat pe seria corecta, fara corectari manuale la final de luna.
Dar retine acest lucru: criteriul e tara de facturare, nu cea de livrare.
Citeste si: eCommerce Romania 2026: Statistici, Trenduri si Ce se schimba in Q4
4. Pachete de produse: micro-copy pentru produsele cadou
Pachetele reprezinta una dintre cele mai bune metode de a creste valoarea medie a comenzii fara sa iti sabotezi marja, iar daca ai si un mesaj bine formulat, acesta va face clientul sa simta ca si cum ar primi un cadou special.
La regula de tip pachet (Pachete de Produse / Configureaza) s-a adaugat un camp nou, Mesaj produs cadou. Acesta inlocuieste mesajul standard pentru produsele gratuite din pachet si apare in pagina produsului, langa cadoul oferit.
De exemplu:
Astfel, clientul care alege sosetele din lana vede in pagina mesajul, produsul cadou si pretul taiat cu mentiunea “Gratuit”. Se transforma din reducere tehnica intr-o mica surpriza.
Idei de mesaje, in functie de campanie:
- Black Friday: Ai prins Black Friday! Cadoul tau te asteapta in pachet!
- Sarbatori: Un mic cadou de la noi, ca sa fie iarna mai calduroasa.
- Produse consumabile: Primesti gratuit varianta mini, ca sa o testezi inainte sa comanzi marimea mare.
- Cross-sell: Se potriveste perfect cu ce ai ales. Il primesti din partea casei!
Comparativ cu un text generic, mesajul legat de produs si de moment va convinge mai bine, mai ales ca apare exact acolo unde clientul ia decizia.
Citeste si: Cum vinzi mai mult cu pachete de produse in magazinul tau
5. Abonamente disponibile acum pentru produse configurabile
Pana acum, butonul de abonament era disponibil doar pentru produsele simple. Dar din aceasta luna il poti afisa si pentru Produsele Configurabile, adica acelea la care clientul alege o optiune inainte de comanda (marime, dioptrie, aroma, varianta).
Activarea se face din Optiuni Abonamente: dupa ce aplicatia este activa, bifezi optiunea Produse configurabile (Afiseaza butonul de abonament si pentru produsele configurabile).
In pagina produsului apare butonul Vreau abonament, langa Adauga in cos.
Exemplul de mai sus e pentru un magazin de lentile de contact: clientul alege dioptria si poate cere abonament pentru cutia lui de 6 bucati, in loc sa o re-comande manual la fiecare 30 de zile.
Unde functioneaza cel mai bine:
- Lentile de contact si consumabile pentru ochi: acelasi tip de lentile, aceeasi dioptrie, comandate periodic.
- Cafea, ceai, suplimente: clientul alege gramajul sau aroma si primeste automat reaprovizionarea.
- Cosmetice si produse de ingrijire: crema sau sampon in varianta preferata, re-comandate la intervale fixe.
- Hrana pentru animale: alege marimea sacului sau tipul, si clientul nu mai ramane fara.
- Produse personalizate cu consum recurent: etichete, cartuse, accesorii, unde varianta se alege o singura data.
Optiunea de abonament e una dintre cele mai intens recomandate pentru ca iti aduce venituri mai predictibile, clienti care revin fara sa mai treaca prin tot parcursul de cumparare si o frecventa de comanda mai mare.
In formula Venit = Clienti x Valoare medie x Frecventa, abonamentele lucreaza direct pe ultimul factor. Deci ia si tu in considerare acest scenariu.
Citeste si: Ghid: Idei de promovare pentru un magazin online cu produse personalizate
6. Alege daca oferi puncte comenzilor cumparate cu voucher
In setarile regulilor de tip Cos de cumparaturi (adica voucher pt cos) s-a adaugat o setare noua, vizibila doar daca este activ programul de fidelizare prin puncte de fidelitate: Ofera puncte de fidelitate.
Practic, daca setarea este dezactivata, comenzile pe care se aplica aceasta regula nu primesc puncte de fidelitate.
Pana acum, o comanda cu voucher putea acumula puncte ca orice alta comanda. Acum decizi tu, regula cu regula.
Scenarii in care o poti folosi:
- Voucher agresiv (ex. 30%): reducerea iti mananca deja o parte serioasa din marja, asa ca dezactivezi punctele si eviti sa platesti de doua ori pentru aceeasi vanzare.
- Voucher de bun venit sau de reactivare: pastrezi punctele active, pentru ca scopul este sa legi clientul de magazin si sa il faci sa revina.
- Black Friday: faci reguli cu reduceri mari fara puncte, iar la reguli mai blande (ex. 10% sau transport gratuit) dai puncte, ca sa pastrezi motivatia clientilor fideli.
- Coduri partenere sau influenceri: separi comenzile din colaborari de cele ale clientilor obisnuiti si controlezi costul campaniei.
Setarea se afla langa Transport gratuit, in tab-ul Generalitati al regulii. Daca ai deja multe reguli active, ar fi ok sa le parcurgi o data si sa decizi pentru fiecare in parte.
Citeste si: Cum sa vinzi mai mult in noiembrie, de la Black Friday la Sf. Andrei
7. Order Bot – conditie noua pentru includerea serviciilor extra
GoBotii de tip Comenzi au acum o conditie noua: Include serviciu extra.
Pe aceasta o adaugi din sectiunea Conditii a botului si alegi daca vrei ca botul sa se declanseze pentru comenzile care includ sau nu un anumit serviciu extra (de exemplu, customizare produs, ambalaj special, garantie extra etc.).
Serviciile extra sunt cele pe care clientul le bifeaza in checkout, la sectiunea Servicii Extra, iar acum poti automatiza ce se intampla cand clientul alege asa ceva.
Exemple:
- Impachetare speciala: un bot se activeaza doar cand comanda include serviciul de ambalare. Echipa din depozit stie imediat care colete merg la ambalare cadou, fara sa deschida fiecare comanda.
- Cutie de livrare achizitionata: comenzile cu cutie platita pot fi marcate sau directionate separat, ca sa nu se ambaleze in pachetul standard.
- Servicii cu timp suplimentar (montaj, gravura, personalizare): botul poate semnala comanda pentru un flux de procesare diferit, cu alt termen de pregatire.
- Campanii de sarbatori: in perioada Craciunului, urmaresti usor cate comenzi au ambalaj cadou si iti dimensionezi stocul de cutii si hartie.
Conditia iti ofera mai multa precizie – adica mai putina munca manuala si mai putine comenzi uitate. Poti combina conditia noua cu alte conditii (valoare comanda, metoda de plata, tara etc.), pentru reguli exact pe nevoile tale.
Citeste si: Sistematizarea si Automatizarea in Business: idei pentru o crestere scalabila
8. Versiune noua pentru checkout in magazinul tau Gomag
Pagina de finalizare a comenzii e locul unde se decide vanzarea, asa ca fiecare detaliu conteaza.
Tocmai de aceea am lansat un design nou pentru checkout in magazinele Gomag, gandit sa fie mai curat, mai usor de parcurs si mai prietenos pe mobil.
Important: e o schimbare de design. Functionalitatile pe care le ai deja (campuri, metode de livrare si plata, servicii extra, oferte in checkout, mesaje de incredere) raman la fel de customizabile ca pana acum, iar tu decizi ce afisezi si cum.
Ce aduce noul design:
- Parcurs clar, de sus in jos – date de contact, livrare, metoda de livrare, facturare si plata, grupate in sectiuni usor de urmarit, cu campurile bine aerisite.
- Rezumatul comenzii in dreapta, acolo unde se si asteapta omul sa il vada: produsele, codul de reducere, subtotalul, transportul si totalul raman la vedere in tot parcursul comenzii, ca sa stie clientul exact cat plateste.
- Icon-uri de incredere langa total: de ex., poti afisa un mesaj pentru transport gratuit, punctele de fidelitate sau alte puncte de diferentiere care sa sustina decizia de cumparare.
- Aspect curat si coerent, care se potriveste mai bine cu restul magazinului si inspira mai multa incredere.
Cum sa profiti de el:
- Activeaza-l printr-o solicitare la echipa de suport Gomag, pe tichet sau pe mail-ul de help.
- Testeaza-l inainte de campanii – fa o comanda de proba pe mobil si pe desktop si verifica fiecare pas.
- Completeaza beneficiile din dreapta cu argumentele care conteaza pentru tine (retur gratuit, livrare in 24h, plata la livrare, garantie etc.).
- Pune un upsell relevant, cum ar fi un produs sub 20-30% din valoarea medie a cosului – converteste de obicei mai usor (prin One-Time Offer).
- Leaga-l de restul noutatilor: serviciile extra pot declansa Order Bot-uri, iar punctele de fidelitate pot fi controlate din regulile de reducere.
Citeste si: 11 Sfaturi pentru pagina de finalizare comanda in magazin [Video]
9. Garantie: notificarea armonizata si eticheta GARAN, direct din admin
Incepand cu 27 septembrie 2026, magazinele online din Romania trebuie sa respecte noile obligatii de informare privind garantiile.
Asta inseamna sa afisezi clar informatiile despre garantia legala de conformitate, care e de minimum 2 ani pentru produsele noi.
Mai trebuie sa afisezi eventualele garantii comerciale oferite de producator, perioadele de actualizare software si informatiile privind reparabilitatea, atunci cand sunt aplicabile.
Consumatorii isi pastreaza dreptul de a solicita vanzatorului repararea sau inlocuirea produselor defecte fara costuri, si daca sunt indeplinite conditiile legale, pot cere reducerea pretului sau rambursarea banilor.
Ca sa fii in regula fara efort, am adaugat in platforma optiunile de care ai nevoie, atat la nivel de magazin, cat si la nivel de produs.
Setari – General: afisarea notificarii si a etichetei
In zona Garantie din Setari > General > Produse, ai doua setari noi:
- Afiseaza notificarea armonizata UE: Da / Nu. Daca o activezi, in magazin se afiseaza notificarea standard privind garantia legala.
- Afisare eticheta GARAN: bifezi unde vrei sa apara eticheta: Pagina produsului, Cos de cumparaturi, Checkout si Email. Se afiseaza eticheta standard, nu trebuie sa o creezi sau sa o modifici tu.
Editare produs: datele pentru garantia comerciala
Pentru produsele a caror producator ofera o garantie extra fata de cea legala de 2 ani, in zona Garantie din pagina produsului completezi:
- Garantie de durabilitate (Garan): comutatorul pe care il activezi pentru produsele care au aceasta garantie.
- Durata garantie: in ani intregi sau jumatati, intre 2 si 50 de ani (ex. 2,5 ani). Durata apare in eticheta GARAN.
- Producator: campul este obligatoriu. Fara producator, eticheta GARAN nu se afiseaza, iar marca produsului nu se preia automat.
- Identificator model: modelul pentru care se ofera garantia, daca difera de codul produsului (SKU).
Cand ai nevoie de eticheta GARAN
Garantia comerciala e o decizie a producatorului, asa ca eticheta nu e obligatorie pentru toate produsele. O completezi doar cand producatorul ofera, fara cost suplimentar, o garantie comerciala de durabilitate pentru intregul produs, peste garantia legala de 2 ani.
Extensiile de garantie cumparate separat nu intra in aceasta categorie. Daca nu vinzi astfel de produse, lasi comutatorul dezactivat si eticheta nu apare.
Cum sa profiti de el:
- Activeaza notificarea armonizata din Setari > General > Produse.
- Alege locurile in care se afiseaza eticheta GARAN (pagina produsului, cos, checkout, email).
- Verifica la producator ce produse au garantie de durabilitate si completeaza doar pentru ele durata, producatorul si modelul.
- Fa o comanda de proba si verifica notificarea si eticheta in fiecare loc ales. Practic, ce adaugi la aceste detalii se vor vedea public si in frontend, in locurile selectate sa apara.
Citeste si: 10 Functii Gomag pe care probabil nu le stiai (si care iti cresc vanzarile)
Intrebari frecvente despre noutatile Gomag
Ce este AI Advisor in Gomag?
AI Advisor este asistentul inteligent integrat in platforma Gomag. Iti analizeaza magazinul si raspunde in limbaj natural la intrebari despre vanzari, produse si clienti. Iti da recomandari concrete, ca un consultant de eCommerce. Datele le primesti si in tabele, pe care le poti exporta in format XLSX.
Cum modific design-ul magazinului cu AI Designer?
Il deschizi din editorul de pagini, de la butonul Personalizeaza cu AI. Descrii in cuvinte ce vrei, fara cod sau CSS. AI Designer poate ajusta componentele existente sau poate crea componente noi, iar conversatiile raman salvate pe proiecte.
Pot oferi abonamente pentru produse configurabile in Gomag?
Da. Din Optiuni Abonamente bifezi optiunea Produse configurabile. Butonul Vreau abonament apare atunci in pagina produsului, langa Adauga in cos, dupa ce clientul isi alege varianta (marime, aroma, dioptrie etc.).
Pot alege daca o comanda cu voucher primeste puncte de fidelitate?
Da. Regulile de tip Cos de cumparaturi au acum setarea Ofera puncte de fidelitate, in tab-ul Generalitati. Daca o dezactivezi, comenzile pe care se aplica regula nu primesc puncte.
Cum activez noul checkout Gomag?
Trimiti o solicitare echipei de suport Gomag, prin tichet sau pe mail-ul de help. Noul design schimba doar aspectul paginii. Campurile, metodele de livrare si plata si serviciile extra raman customizabile ca pana acum.
Tu cate functionalitati folosesti din platforma?
Astazi poate ti-am adus aminte de cateva dintre ele pe care nu le-ai observat, sau pe care nu le-ai folosit la intreaga capacitate.
Activeaza-le acum in forma actualizata si pune-le sa munceasca pentru tine – cele mai multe au nevoie de minima interventie si functioneaza apoi pe modul set-it-and-forget-it, atata timp cat iti doresti. Mai mult, e foarte posibil sa faca deja parte din abonament!
Asa ca spor la implementat si, daca tot ti-ai propus sa faci anul acesta Black Friday… cum stai cu pregatirile?
PS. Platforma actuala iti pune bete in roate? Sau poate iti face cu ochiul perspectiva de a veni cu magazinul fizic in online?
Vinde cu Gomag, fara batai de cap si fara sa ai nevoie de cunostinte tehnice – acum incepand de la 1 euro pe luna.
