Nu stiu cum e la tine, dar la noi luna aceasta a trecut pe repede-nainte, cu multe update-uri mici care, puse cap la cap, chiar iti pot simplifica munca de zi cu zi in magazin.

De data aceasta vorbim despre control mai fin pe zona de meniuri si vizibilitate, despre mai multa flexibilitate in gestionarea comenzilor si discount-urilor, despre logistica extinsa spre cross-border si un nou mod de a scurta drumul clientului de la produs la comanda finalizata.

Hai sa le luam pe rand, cu exemple concrete, ca sa stii exact unde le gasesti si cum sa le folosesti in magazinul tau.

Pont! Iti place ritmul in care evoluam si vrei sa cresti pe o platforma solida, echipata cu uneltele necesare pentru ca tu sa vinzi mai mult? Vino pe Gomag, testeaza gratuit 3 zile si alege abonamentul preferat, la 1 euro primele 6 luni!

 

Cuprins: Noutatile lunii in platforma Gomag

  1. Vizibilitate meniuri, in functie de client sau grup
  2. Discount editabil, direct in tab-ul Produse al comenzii
  3. Import si export ID sablon, la Produse configurabile
  4. Lockere DPD Bulgaria, optiune noua de livrare
  5. Update pop-up Adauga la Cos: redirectionare catre cos
  6. Filtre noi in raportul Vanzari pe Metoda de Plata
  7. Comenzi rapide: alternativa la Adauga in Cos

1. Vizibilitate meniuri, in functie de client sau grup

Stii deja ca in Gomag poti seta vizibilitatea pentru pagini, astfel incat anumite continuturi sa fie vazute doar de anumiti clienti. Ei bine, acelasi principiu se aplica acum si pentru meniuri.

Practic, din editarea unui meniu poti alege intre:

  • Toti clientii – meniul e vizibil pentru orice vizitator, indiferent daca e logat sau nu.
  • Clienti autentificati – meniul apare doar pentru cei care si-au facut cont si sunt logati.
  • Clienti dintr-un grup – meniul e vizibil doar pentru un anumit grup de clienti (de exemplu, revanzatori, clienti B2B sau orice alt grup ai tu creat).

Setarea se face simplu, din editarea meniului, unde alegi intre „Vizibil: Da” (afisat permanent, dupa regulile de mai sus) sau „Vizibil: In intervalul” (afisat doar intr-o anumita perioada de timp).

setari-vizibilitate-meniuri-magazin

De ce e utila aceasta noutate?

Pentru ca iti da posibilitatea sa personalizezi navigarea in functie de tipul de client, nu doar continutul paginilor. 

De exemplu, poti crea un meniu separat, vizibil doar pentru clientii B2B logati, cu acces catre categorii en-gross sau catre pagini de oferte dedicate, fara ca acesta sa fie vizibil pentru publicul larg.

Sau poti ascunde anumite sectiuni (o campanie, o colectie limitata, un catalog special) de ochii vizitatorilor neautentificati, si sa le arati doar celor care au deja cont, ca o mica recompensa pentru ca s-au inregistrat.

Un detaliu important tine de ordinea de afisare, atunci cand un client se incadreaza in mai multe reguli. Prioritatea este urmatoarea:

  1. Meniuri vizibile pentru grupuri de clienti
  2. Meniuri vizibile pentru clientii autentificati
  3. Meniuri vizibile pentru toti clientii

Cu alte cuvinte, daca ai setat un meniu special pentru un grup, acela va avea prioritate fata de un meniu general pentru clientii logati sau pentru toata lumea. 

Tine cont de aceasta ierarhie in special atunci cand configurezi mai multe meniuri in acelasi timp, ca sa nu ai surprize la afisare.

Citeste si: Cum alegi categoriile, meniurile si filtrele in magazinul tau online

2. Discount editabil, direct in tab-ul Produse al comenzii

O alta noutate utila vine din zona de gestionare a comenzilor, mai exact din detaliul de comanda, tab-ul Produse. Aici a aparut o coloana noua, numita Discount.

Implicit, coloana afiseaza discountul oferit deja pentru fiecare produs din comanda respectiva, asa cum a fost el aplicat la momentul plasarii comenzii. 

Insa noutatea e ca acum poti edita discountul pentru fiecare produs in parte, direct din acest tab.

Singurele exceptii sunt produsele de tip pachet si produsele cadou, pentru care aceasta optiune nu este disponibila. Pentru restul produselor, poti ajusta discountul individual, pana la 99.99%.

coloana-discount-tab-comanda

Cand iti e de folos acest update?

  • Cand vrei sa oferi un discount suplimentar, punctual, unui client, direct in comanda deja plasata, fara sa fii nevoit sa anulezi si sa refaci comanda.
  • Cand corectezi o eroare de pret sau de discount aparuta din diverse motive (promotie expirata, cod de discount aplicat gresit etc.).
  • Cand negociezi conditii speciale cu un client B2B si vrei ca discountul final sa fie reflectat, produs cu produs, in comanda respectiva.

Practic, ai mai mult control asupra fiecarei comenzi in parte, fara sa mai fie nevoie de interventii complicate sau de comunicare suplimentara intre echipa de vanzari si cea de operare comenzi.

Citeste si: Blacklist comenzi false, Formular retur activ implicit, Fisier GEO LLMS si alte noutati

3. Import si export ID sablon, la Produsul configurabil

Daca folosesti aplicatia Produs configurabil in magazinul tau, stii deja cat de util e sa poti seta sabloane de configurare, pe care apoi le atribui produselor tale.

id-sablon-produs-configurabil

Noutatea lunii vine sub forma unei simplificari de import si export pentru id-ul sablonului folosit.

Concret, acum ai posibilitatea sa exporti si sa imporți id-ul sablonului direct, iar in listarea de sabloane ai la indemana informatia despre id-ul fiecarui sablon, tocmai ca sa il poti completa usor in fisierul de import.

exemplu-export-id-sablon-produs-configurabil

De ce conteaza acest detaliu, aparent tehnic?

Pentru ca simplifica enorm munca atunci cand ai multe produse configurabile si vrei sa le asociezi rapid cu sabloanele potrivite, fara sa parcurgi manual fiecare produs in parte din admin. 

In loc sa cauti si sa setezi sablonul individual, pentru fiecare produs sau sa refaci manual fiecare detaliu, poti face asocierea in bloc, prin fisierul de import, folosind id-ul sablonului.

E genul de update care nu se vede la prima vedere, dar care iti economiseste timp valoros atunci cand lucrezi cu cataloage mari de produse configurabile – de ex., daca vinzi doar produse personalizabile.

Citeste si: Ghid: Idei de promovare pentru un magazin online cu produse personalizate

4. Lockere DPD Bulgaria, optiune noua de livrare

Pentru aceia dintre voi care vindeti si catre piata din Bulgaria, avem o veste buna la capitolul logistica.

Acum ai la dispozitie optiunea de livrare la lockere prin DPD Bulgaria!

activare-transport-lockere-dpd

Practic, noutatea se adauga la variantele deja existente de livrare prin DPD, alaturi de livrarea standard la adresa, oferind clientilor tai bulgari inca o alternativa flexibila de a-si ridica produsele comandate.

setari-transport-lockere-bulgaria-dpd

Stim deja, din experienta cu piata romaneasca, ca lockerele au castigat teren rapid in preferintele cumparatorilor: sunt disponibile non-stop, elimina grija programului de livrare la domiciliu si, pentru multi clienti, sunt pur si simplu mai comode.

Extinderea acestei optiuni si pentru Bulgaria inseamna ca poti oferi aceeasi experienta de livrare, moderna si flexibila, si clientilor tai din afara Romaniei, fara sa fii nevoit(a) sa cauti solutii separate pentru fiecare piata pe care activezi.

Daca vinzi cross-border in zona Bulgariei, merita sa activezi si sa testezi aceasta noua varianta de livrare, ca sa vezi cum raspund clientii tai la ea.

Citeste si: Vanzari cross-border: Cum vinzi online pe pietele internationale

5. Update pop-up Adauga la Cos: redirectionare catre cos

O alta noutate utila, de data aceasta pentru experienta de cumparare, tine de pop-up-urile de tip Adauga la Cos.

Practic, in sectiunea de informatii generale a acestor pop-up-uri a fost adaugata o optiune noua: Redirectioneaza clientul catre cos.

Cum functioneaza? 

Dupa ce clientul adauga in cos un produs recomandat din interiorul pop-up-ului, acesta este directionat automat catre pagina cosului de cumparaturi, iar pop-up-ul se inchide.

Important de stiut: implicit, aceasta optiune este setata pe NU, deci nu se activeaza automat pentru magazinul tau. Daca vrei acest comportament, trebuie sa o activezi manual din setarile pop-up-ului.

Cand ar trebui sa activezi aceasta optiune?

  • Cand vrei sa scurtezi drumul clientului spre finalizarea comenzii, mai ales dupa ce a acceptat deja o recomandare de tip cross-sell.
  • Cand observi ca produsele recomandate din pop-up au o rata buna de adaugare in cos, dar clientii se pierd dupa aceea si nu mai ajung sa finalizeze comanda.
  • Cand vrei sa testezi daca un flux mai direct, catre cos, iti creste rata de conversie fata de varianta clasica, in care clientul ramane pe pagina de produs dupa ce inchide pop-up-ul.

setare-popup-adaugare-cos

Ca la orice optiune de acest tip, iti recomand sa o testezi si sa urmaresti cum reactioneaza clientii tai, inainte sa o activezi definitiv pentru tot magazinul.

Citeste si: Optimizarea unui site web cu Gomag: ghid compact, de la A la Z

6. Filtre noi in raportul Vanzari pe Metoda de Plata

Ramanem in zona de decizii bazate pe date si trecem la Rapoarte, unde am adaugat filtre noi in raportul Vanzari pe Metoda de Plata.

Concret, acum poti filtra acest raport dupa:

  • Status comanda – ca sa vezi, de exemplu, doar comenzile finalizate sau doar cele aflate intr-un anumit status.
  • Metoda de plata – ca sa analizezi separat performanta fiecarei metode de plata active in magazin.
  • Metoda de livrare – pentru a intelege cum se coreleaza metodele de plata cu cele de livrare alese de clientii tai.

De ce iti e de folos acest update?

Pentru ca poti obtine o imagine mult mai transparenta si mai precisa asupra comportamentului de cumparare al clientilor tai. 

filtre-raport-vanzari-metode-plata

De exemplu, poti vedea daca anumite metode de plata sunt preferate pentru anumite metode de livrare, sau daca o metoda de plata are o rata mai mare de comenzi neonorate.

Pe baza acestor date, poti decide daca merita sa promovezi mai mult o anumita metoda de plata, daca ar trebui sa renunti la una care nu functioneaza bine, sau daca ai nevoie sa ajustezi combinatiile de livrare si plata pe care le oferi clientilor.

Citeste si: Rapoarte noi de vanzari, update Ofertare si alte noutati Gomag

7. Comenzi rapide: alternativa la Adauga in Cos

Ultima noutate din articolul de azi, dar poate si cea mai asteptata si importanta, tine de viteza cu care clientii tai pot finaliza o comanda.

Pana acum, in pagina de produs aveai, in mod clasic, butonul Adauga in Cos. Acum ai posibilitatea sa il inlocuiesti cu un buton de comanda rapida.

pop-up-comanda-rapida-site

Practic, in loc ca produsul sa fie doar adaugat in cos, clientul poate finaliza comanda direct din pagina de produs, fara sa mai treaca prin pasii intermediari obisnuiti.

Important de stiut: aceasta functionalitate face parte din aplicatia Comanda rapida, asa ca pentru a beneficia de update trebuie sa o ai activa in magazinul tau.

Cum functioneaza, practic, configurarea:

  • Poti alege ca butonul clasic Adauga in Cos sa devina, pur si simplu, buton de Comanda rapida – clientul apasa pe el si merge direct in fluxul de comanda rapida, fara pasul intermediar de cos.
  • Daca nu vrei sa faci inlocuirea, ramane butonul clasic de Comanda rapida, dar pop-up-ul care apare depinde de conditiile setate de tine in admin: pentru produsele care indeplinesc aceste conditii, se afiseaza pop-up-ul complet de comanda rapida; pentru produsele care nu se incadreaza in conditii, apare varianta simpla de pop-up, in care clientul lasa doar datele lui de contact, pentru a fi sunat sau contactat ulterior.

setari-comenzi-rapide-magazin-online

De asemenea, daca deja ai aplicatia activa, noutatea nu se aplica automat – va trebui sa o dezactivezi si sa o reactivezi, pentru ca update-ul sa intre in vigoare.

Daca nu ai activat-o pana acum, o gasesti si o activezi direct din admin > Gomag Apps, iar dupa activare o regasesti in sectiunea Comenzi > Comenzi rapide.

O mentiune legata de cost: odata cu acest update, abonamentul aplicatiei Comanda rapida creste de la 3 euro/luna la 9 euro/luna (deoarece aloca automat mai multe resurse interne).

Cui i se potriveste aceasta optiune?

  • Pentru magazinele cu produse unice sau la impuls, unde decizia de cumparare se ia rapid si clientul nu are nevoie sa mai adauge alte produse in cos.
  • In campaniile de tip un singur produs, o singura oferta, unde vrei sa reduci la minimum numarul de pasi pana la comanda finalizata.
  • In situatia in care observi ca prea multi clienti abandoneaza cosul dupa ce adauga un singur produs, si vrei sa testezi daca un flux mai scurt te ajuta sa recuperezi din aceste comenzi.

Bineinteles, nu e o solutie universala pentru toate magazinele – daca vinzi produse pe care clientii le cumpara de obicei in cantitate mai mare sau in combinatie cu altele, varianta clasica de Adauga in Cos ramane, probabil, mai potrivita.

Insa daca ai un catalog unde simplitatea si viteza conteaza mai mult decat cross-sell-ul in cos, merita sa testezi comanda rapida si sa vezi cum raspund clientii tai la acest flux.

Citeste si: Cum sa oferi o experienta de cumparare sigura si de incredere clientilor tai

Ai testat deja vreuna dintre aceste noutati?

Fie ca vorbim despre control mai istet pe meniuri, despre discount-uri editabile in comenzi, despre logistica extinsa sau un flux de cumparare mai scurt, toate aceste update-uri au un singur scop: sa iti faca munca mai productiva si magazinul mai usor de gestionat.

Verifica-le pe rand, vezi care se potrivesc modelului tau de business si nu ezita sa le testezi direct in platforma.

PS. Inca nu vinzi cu Gomag si esti in cautarea unei platforme eCommerce care iti ofera atat tehnologie avansata, cat si suport dedicat?

Acum e momentul perfect sa descoperi ce poate face Gomag pentru afacerea ta. Fa-ti un cont de test aici si ai 3 zile la dispozitie sa testezi platforma gratuit + abonamente incepand de la 1 euro in primele 6 luni!

Andreea Rusz