9 minute timp de citire

Cat de departe ti se par zilele de 16 / 22 noiembrie? Black Friday 2019?

Daca ai un magazin online sau iti propui sa lansezi unul chiar de Vinerea Neagra… noiembrie e cam prea aproape pentru gustul tau. Pentru ca trebuie sa te pregatesti. Si asta trebuie sa inceapa chiar de acum.

via GIPHY

Asa ca pentru astazi ti-am pregatit cateva date despre Black Friday 2018, un infografic, cateva motive bune pentru care sa dai startul pregatirilor chiar acum si cateva ponturi utile.

Esti gata? Hai sa vedem de ce ar trebui sa participi anul acesta la Black Friday (si nu doar ca un cumparator 😉 )

Statistici din 2018 si idei pentru Black Friday 2019

De Black Friday 2018 romanii au facut cumparaturi in valoare de peste 250 de milioane de euro.

Asta inseamna o crestere cu vreo 30% fata de 2017

Mai mult, lunile noiembrie si decembrie reprezinta in general aproximativ 40% din totalul de vanzari pe an pentru majoritatea magazinelor online.

Toate aceste date sunt preluate din raportul pietei de eCommerce realizat de catre cei de la GPeC, date pe care le gasesti si in infograficul de mai jos.

super gomag

Vrei sa iti deschizi un magazin online?

Descopera cum iti gasesti produsul vedeta

Primesti acces la video-ul in care iti arat cum sa iti alegi cel mai bun produs in magazin! Vrei?

black-friday-2018

Sursele cifrelor si estimarilor de piata din acest raport sunt (in ordine alfabetica): ARMO, 2Performant, ANCOM, eMAG, GPeC, Institutul National de Statistica, iSense Solutions, Kantar Millward Brown, NETOPIA Payments, Omniconvert.

Copyright: GPeC 2019 / Preluarea acestui infografic si/sau a informatiilor continute, este permisa doar cu mentionarea sursei GPeC.ro si link catre www.GPeC.ro.

Ok. Hai sa discutam putin despre aceste date.

Se vede o crestere constanta in interesul manifestat pentru eveniment, mai ales online.

Cu cat am primit acces mai multi la tehnologie si am inceput sa ne educam in ceea ce priveste online-ul, cu atat si intentia de a cumpara… online a crescut.

Iar Black Friday?

Fenomene precum Black Friday nu fac altceva decat sa creeze o senzatie de anticipare puternica inainte de cumparare. 

Dau oamenilor senzatia de control si de satisfactie, aceea de a prinde cel mai mic pret si de a nu rata oferte de care, prinsi in moment, au impresia ca nu vor mai da niciodata.

Mai mult, acest hype creste si tot creste pentru o singura zi.  Poti sa te uiti peste orice statistici, cat cumpara oamenii in ziua de Black Friday insumeaza de obicei mai mult decat cumpara in zilele premergatoare sau dupa eveniment (indiferent cate oferte sau campanii indelungate de BF faci).

Probabil ai vazut si citit despre marii retaileri din piata insa trebuie sa stii ca nu doar acestia vand colosal de Black Friday.

Uite, de exemplu, Black Friday 2018 a fost o zi productiva si pentru magazinele Gomag, cu peste 35.000 de comenzi generate – unii dintre clientii nostri au vandut chiar si de 40x mai mult decat vand intr-o zi normala.

Extremele ajung la peste 23.000 de produse vandute de catre un singur magazin iar cea mai valoroasa comanda a fost de 30.500 de lei, cu mai multe produse in cos.

Poate sunt cifre mici in comparatie cu cele realizate de catre liderii de piata dar pentru afacerile mici si mijlocii din platforma Gomag reprezinta profituri substantiale – si dovada ca, sa vinzi online, nu e atat de complicat pe cat pare.

Citeste si: Cele 10 Porunci De Black Friday Pentru eCommerce [Infografic]

5 Motive bune sa incepi acum pregatirile pentru Black Friday 2019

E august da, calendarul iti spune bine.  De asemenea, e momentul perfect sa incepi pregatirile pentru Black Friday 2019, pentru ca sigur nu vrei sa ramai in urma.

1. Castigi timp sa te organizezi cat mai bine

Cu cat incepi mai devreme, cu atat ai mai multe sanse sa organizezi un plan de bataie pe care il pui in practica atunci cand incepe nebunia.

De unde incepi?

    • Stabileste obiectivele pentru campania de Black Friday – de exemplu, volumul de vanzari la care vrei sa ajungi, numarul de clienti noi, cu cat la suta vrei sa creasca baza de date, daca vrei sa lansezi etc.
    • Stabileste in linii mari ce produse vei scoate la oferta, in ce ordine, cu ce reduceri si cu ce mesaje de marketing – de exemplu, poti sa faci happy hour cu promotii diferite in fiecare ora, poti sa promovezi anumite produse dimineata si altele dupa-masa (rotatia stocurilor), poti sa oferi transport gratuit doar pentru anumite produse, ce produse intra la recomandari, ce produse intra la cadouri etc.
    • Analizeaza situatia de anul trecut sau cifrele din nisa – daca ai facut si anul trecut o campanie, super. Foloseste-te de datele din Analytics si rapoartele de vanzari pentru a vedea ce a mers, ce nu si ce poate fi imbunatatit. Daca esti nou pe piata, urmareste ce au facut concurentii in anii trecuti si cum s-a miscat nisa. Inspira-te de la ei dar nu ii copia.
    • Stabileste ce materiale de marketing vei avea nevoie – discutam pe larg despre asta imediat
    • Planifica o campanie de teasing pentru Black Friday

articol-teasing-black-friday

2. Poti sa creezi din timp materialele de care vei avea nevoie

Timpul e cel mai mare dusman al tau ca antreprenor.

Atat pentru ca trece mai repede decat ti-ai dori dar si pentru ca exista momente / intervale de timp care pot face diferenta pentru business-ul tau.

Si daca nu actionezi la timp, atunci ai ratat. Si asta doare.

Daca incepi acum sa iti pregatesti campania de Black Friday eviti situatiile de ultim moment de genul ‘hei, a facut cineva banner-ul pentru landing page?!” sau “trebuie sa fac repede un articol si un ghid si un mail si hei, nu raspunde nimeni la toate mesajele de pe live chat care intra deodata…?”.

Nu e distractiv.

Ce materiale poti sa pregatesti din timp pentru Black Friday 2019?

    • Continut atractiv pe site, care sa trezeasca interesul oamenilor – descrieri complete de produs, video-uri, articole pe blog, ghiduri de cumparaturi, ghid “cum sa fii sigur ca prinzi cele mai tari oferte de Black Friday”
    • Metas-uri pentru cele mai importante pagini – paginile produselor vedeta, landing page de Black Friday (in care, pana una alta, poti activa un sablon de teasing)
    • Email-uri – creeaza din timp sabloanele pentru mail-urile pe care le vei trimite pe parcursul zilei, newslettere-le de dinainte, mail-urile de multumire / cerere testimonial, cross-sell etc.
    • Sabloane pentru SMS-uri – poti folosi SMS Bot din Gomag. Creeaza inclusiv sabloane pentru chatboti.
    • Landing page-uri – pentru ofertele de peste zi, pentru teasing, pagina de thank you etc.
    • Bannere – pentru landing page-ul de oferte, landing page-ul de teasing, homepage etc.
    • Hello Bar cu cronometru – poti pregati mai multe din timp si le activezi atunci cand ai nevoie de ele
    • Materiale vizuale – pentru postari pe Facebook, cover, campania de pe Instagram, email etc.
    • Draft postari Facebook
    • Texte pentru reclamele PPC Google Ads si Facebook Ads
    • Comunicat de presa
    • Materiale de promo pentru afiliati

email-black-friday

3. Iti construiesti singur bazele succesului

Sau mai degraba, baza succesului – baza cu contacte si adrese de email.

De asemenea, acum poti sa iti propui sa iti amintesti in noiembrie de cookie-urile celor care ti-au intrat de 3-4 luni pe site.

De ce? Pentru ca pe ei poti sa ii pregatesti si mai controlat pentru achizitie. 

Califica lead-urile trimitand mail-uri, urmareste cum reactioneaza si incearca sa le mentii treaz interesul nu doar pana in noiembrie, ci si dupa aceea.

Tot atunci vei face remarketing pe cookie-urile adunate inca de azi, cu oferte atractive si poate personalizate in functie de actiunile lor in site.

postare-black-friday

4. Poti sa testezi pentru a evita dezastrele

Ti-a picat site-ul cand ai facut campania de vara? Ce bine ca s-a intamplat acum si nu in cea mai fructuoasa zi din an (cand si nervii clientilor stau intinsi la maximum).

Clar nu e un motiv de bucurie dar macar inseamna ca poti imbunatati lucrurile, sa schimbi hosting-ul, sa vezi ce a determinat situatia si asa mai departe.

Site-ul tau se incarca in suficient timp cat clientul sa-si unga o felie de paine cu pateu si sa-si faca o salata de rosii pe langa? Iar e o problema pe care o poti imbunatati pana in noiembrie (cu cat mai repede, cu atat mai bine).

Ai foarte multe cosuri abandonate in site? Vezi daca ai vreo problema pe fluxul de comanda si analizeaza unde e cazul sa intervii sau ce sa elimini.

Pentru ca nu iti doresti sa faci asta in 16 sau 22 noiembrie.

Toate erorile sau tot ce nu merge bine poate fi eliminat / imbunatatit daca testezi. Acum e momentul, nu sa te apuci sa alergi panicat de colo-colo cu o saptamana inainte de Black Friday.

5. Planifica stocurile si evita cu orice pret sa iti dezamagesti clientii

E normal ca de Black Friday stocurile tale sa se topeasca vazand cu ochii. Chiar e un motiv de bucurie.

Insa nu si pentru clientii tai, daca tu le arati produse pentru care ai stoc 10 bucati sau nu e deloc pe stoc dar l-ai afisat asa, sa participi la Black Friday.

Asadar, fa-ti planul de acum pentru stocurile prevazute de BF (grija la costuri, depozitare, logistica etc.).

Discuta din timp cu furnizorii sau producatorii si negociaza costurile. Avand in vedere faptul ca acum comanzi mai mult, s-ar putea sa obtii discount-uri bune, sa-ti optimizezi bugetul.

Un alt plus e faptul ca o iei inainte concurentei, ce poate se aprovizioneaza de la aceiasi furnizori. Discuta din timp, asigura-te ca stocurile tale sunt sigure si nu vei fi lasat balta.

Citeste si: De La Muraturi La Black Friday: Cum Iti Pregatesti Magazinul Online

250 de milioane de euro cumparaturi de Black Friday 2018.

51% dintre romani au intentionat sa cumpere in 2018, iar acest numar e in crestere.

Pontential pentru nu doar dublarea vanzarilor, ci o crestere cu cateva zeci de procente bune.

Poti sa faci parte si tu din statisticile uimitoare de Black Friday anul acesta daca incepi sa te pregatesti inca de pe acum pentru campania de marketing si vanzari.

Vezi tu, cu cat incepi mai devreme, cu atat vei veni cu idei mai bune, cu mesaje mai puternice si parteneriate profitabile care sa iti aduca rezultate fenomenale: vanzari, clienti, un public cu potential si putere de cumparare.

Tic-tac. Tic-tac. Timpul trece. Tu o faci?

PS. Foloseste-te la maximum de platforma Gomag pentru a pregati totul din timp. In admin poti sa programezi o multime de aspecte, incepand de la mail-uri cu Email Bot & sabloanele existente, Hello bar, landing page-uri, regulile de reduceri, listele de preturi, coduri de reducere si multe altele.

Foloseste modulul Calendar pentru a stabili cand ce si cum se intampla – te va ajuta enorm mai ales daca ai o echipa cu care colaborezi pentru reusita evenimentului de Black Friday.

Cosmin Daraban

CEO la Gomag
18 ani experienta online
Sunt cofondator SilkWEB & Gomag din 2005.
Scriu din experienta despre marketing in eCommerce,
optimizare rata de conversie, crestere trafic si vanzari (SEO, SEM & UX)
Implicat in lansarea si dezvoltarea a peste 600 de magazine online din nise diferite.