✅ Articol actualizat: aprilie 2026

Stiai ca notificarile SMS au cea mai mare rata de deschidere dintre toate canalele de comunicare pe care le folosesti pentru magazinul tau online?

Din acest motiv, in platforma Gomag asiguram integrari gratuite cu multipli furnizori de servicii SMS marketing, astfel incat sa iti optimizezi strategia.

sendSMS este unul dintre partenerii Gomag pe care te poti baza in acest scop.

Conectarea modulului sendSMS in platforma se face rapid si simplu, din Gomag Apps. Prin intermediul lui poti trimite mesaje in masa referitoare la statusul comenzii, dar si SMS-uri cu reduceri sau promotii, remindere, cereri de feedback etc.

[Articol actualizat aprilie 2026] – Continutul a fost verificat, completat si imbunatatit cu informatii actuale, resurse utile si sectiune FAQ.
SMS Marketing in eCommerce este o strategie de comunicare directa cu clientii prin mesaje text scurte, folosita pentru notificari de comanda, confirmari de livrare, promotii, recuperare cosuri abandonate si campanii de fidelizare. Cu o rata de deschidere de peste 95%, SMS-ul ramane unul dintre cele mai eficiente canale de comunicare. Integrarea sendSMS cu Gomag permite automatizarea completa a comunicarilor SMS din magazinul online.

integrare-sendsms-gomag

De curand, parteneriatul sendSMS cu Gomag a avansat la urmatorul nivel cu un pachet de beneficii de care te poti bucura imediat ce activezi modulul din platforma.

Ce primesti cand folosesti sendSMS in magazinul tau Gomag?

  • Acces la primele 100 de SMS-uri gratuite – pot fi trimise in masa, imediat ce ti-ai facut un cont pe platforma sendSMS.
  • Costuri preferentiale per SMS – dupa ce consumi primele 100 de mesaje gratuite, partenerii nostri iti ofera o schema de costuri preferentiale pentru urmatoarele.
  • Suport si training gratuit – ai acces la asistenta specializata, precum si un manager de cont dedicat.

Practic, compania sendSMS te ajuta sa trimiti SMS-uri catre clientii tai, dupa ce acestia au facut o comanda initiala, precum si catre cei care ti-au oferit numerele de telefon in campaniile de lead generation. 

Comunicarea este mult mai intima, iar formatul SMS-ului te ghideaza sa transmiti cele mai importante informatii intr-un mod succint. 

Clientii si potentialii tai clienti sunt mai mult decat obisnuiti sa deschida imediat SMS-urile primite, sa le citeasca si sa actioneze, dat fiind comportamentul uzual de interactiune cu telefonul mobil.

Citeste si: Cum activezi modulul sendSMS in Gomag Apps

Super avantajul parteneriatului sendSMS & Gomag: Automatizarea

Noi iti recomandam sa folosesti sendSMS impreuna cu SMS Bot, GoBotul pe care l-am creat special sa te ajute sa automatizezi comunicarea prin SMS a magazinului tau.

Optiunea SMS Bot se va activa automat, imediat ce ai facut integrarea cu sendSMS. 

Tot ce iti ramane de facut este sa setezi mesajul standard care va fi trimis in functie de conditiile stabilite de tine, de fiecare data cand are loc evenimentul declansator.

Nu mai e nevoie sa intervii manual in platforma sendSMS sau sa angajezi un om care sa se ocupe exclusiv de trimiterea SMS-urilor. SMS Bot o va face in locul tau, complet automat.

Ce mesaje poti trimite automat cu sendSMS si SMS Bot din Gomag?

  • SMS-uri de confirmare a comenzii.
  • SMS-uri legate de statusul comenzii – daca a fost preluata, procesata, expediata. Poti personaliza mesajul inclusiv cu tracking AWB sau link spre resurse suplimentare.
  • SMS-uri comerciale – de fiecare data cand ai o campanie noua de marketing, poti trimite mesaje in masa de anuntare a reducerilor si a promotiilor existente.
  • SMS-uri prin care ceri feedback-uri clientilor, la un anumit timp dupa ce au facut o comanda.
  • SMS-uri care sa se declanseze cand plata nu a fost finalizata – remindere pentru finalizarea platii in site (in cazul in care permiti doar plata online – de ex., pentru produsele personalizate).
  • SMS-uri de anuntare cand ai informatii importante de transmis (deschiderea unui sediu nou, participarea la un eveniment, schimbari masive in firma, oferirea unui cod de reducere complementar inainte de plecarea in concediu etc.).

setare-sms-bot

Orice mesaj creat in SMS Bot poate fi personalizat. Doar corpul principal al mesajului ar trebui sa fie standard, valabil pentru toata lumea si valabil indiferent cu ce continut sunt completate variabilele (bucati de text preluare automat in functie de particularitatile comenzii).  

Uite cateva dintre variabilele pe care le poti folosi: numar comanda, data comenzii, nume si/sau prenume clienti, numarul AWB-ului, metoda de plata etc.

Poti stabili, de asemenea, cand sa fie trimit mesajul, dar si in functie de ce eveniment este declansat (status comanda, metoda de plata, canalul de vanzari pe care a fost generata comanda etc.).

Trebuie sa mai stii ca platfoma Gomag nu percepe niciun comision pentru notificarile SMS trimise. 

Iar in platforma sendSMS platesti doar ce consumi (creditele la costuri preferentiale, despre care vorbeam mai sus), si ai credite cu valabilitate nelimitata.

Citeste si: 365 de idei pentru afaceri mici si medii [marketing & vanzari]

De ce sa faci SMS Marketing cu sendSMS?

Partenerii nostri de la sendSMS ti-au pregatit si o serie de statistici bine de stiut, care te vor motiva sa incluzi SMS marketing in strategia ta:

  • 99% din notificarile SMS sunt deschise si sunt citite in cel mult 3 minute de la primire.
  • 54% pana la 89% dintre clienti ar prefera sa comunice cu brandurile prin SMS. Utilizatorii agreeaza comunicarea prin SMS daca mesajul e relevant si personalizat.
  • 75% dintre mileniali doresc sa primeasca notificari despre promotii prin SMS.
  • 48% dintre utilizatorii de internet prefera sa primeasca mesaje de loialitate prin SMS.
  • Voucherele livrate prin SMS au rate de folosire de 10 ori mai mari decat cele de pe flyere.
  • SMS-ul are un ROI excelent, mult mai mare decat orice alt canal de marketing. La acest aspect contribuie: costurile mici per SMS, faptul ca nu ai nevoie de cunostinte tehnice, de o intreaga echipa in spate si nu trebuie sa investesti in hardware, software, dar si faptul ca poti automatiza SMS-urile.
  • Consumatorii care primesc mesaje de marketing prin SMS sunt cu 40% mai inclinati sa efectueze o achizitie.

Profita de parteneriatul sendSMS – Gomag si imbunatateste-ti strategia de comunicare cu clientii!

Despre sendSMS:

sendSMS a obtinut distinctia “Cea mai buna platforma de mobile advertising din Romania” la European Enterprise Awards 2021. 

Compania are o experienta de peste 13 ani in domeniul serviciilor SMS. 

sendSMS iti pune la dispozitie o platforma online securizata, campanii de mobile advertising pe bazele operatorilor GSM si module SMS no-code care iti permit sa automatizezi comunicarea prin notificari SMS si mesaje chat rich media (RCS Business). 

8 Tendinte in SMS Marketing pentru eCommerce in 2026

  1. SMS conversational cu AI – Chatbotii prin SMS raspund automat la intrebari despre comenzi, livrari si produse, reducand volumul de suport.
  2. RCS (Rich Communication Services) – Mesajele RCS permit imagini, butoane si carusele de produse direct in aplicatia de mesaje, inlocuind SMS-ul clasic.
  3. Personalizare avansata prin SMS – Mesajele personalizate pe baza comportamentului si istoricului de cumparaturi au rata de conversie de 3-5x mai mare.
  4. Automatizari trigger-based – SMS-uri automate la abandon cos, post-cumparare, aniversari si reactivare clienti inactivi.
  5. Segmentare SMS precisa – Trimiterea de SMS-uri doar catre segmente relevante reduce costurile si creste ROI-ul campaniilor.
  6. SMS + Email orchestrat – Combinarea SMS cu email intr-un flux unitar de comunicare maximizeaza impactul fiecarui mesaj.
  7. Conformitate GDPR stricta – Consimtamantul explicit pentru SMS marketing este obligatoriu, iar gestionarea corecta a opt-in/opt-out este critica.
  8. WhatsApp Business ca alternativa – WhatsApp Business API devine canal complementar SMS-ului pentru comunicare cu clientii din eCommerce.

Functii Gomag pentru SMS Marketing

  • Integrare sendSMS – Conecteaza magazinul Gomag cu sendSMS pentru trimitere automata de SMS-uri catre clienti.
  • Notificari automate de comanda – Trimite SMS-uri automate la plasare comanda, schimbare status si confirmare livrare.
  • Recuperare cosuri abandonate – Trimite SMS de reminder clientilor care au abandonat cosul, crescand rata de recuperare.
  • GoBots – Automatizeaza fluxuri de remarketing care pot include si SMS ca punct de contact in journey-ul clientului.
  • Gomag Campanii – Sincronizeaza campaniile de SMS cu landing page-uri, oferte si timere pentru impact maxim.
  • Email marketing integrat – Combina SMS cu email pentru fluxuri de comunicare omnichannel orchestrate.
  • 151+ aplicatii – Integreaza sendSMS si alte instrumente de comunicare prin ecosistemul de aplicatii Gomag.
  • Segmentare clienti – Trimite SMS-uri targetate pe baza comportamentului, valorii comenzilor si istoricului de interactiune.

Resurse utile pentru marketing in eCommerce

Intrebari frecvente despre SMS Marketing cu sendSMS si Gomag

Ce avantaje are SMS marketing-ul fata de email?

SMS-ul are rata de deschidere de peste 95% (vs 20-25% la email), este citit in medie in 3 minute si are rata de click mai mare. Este ideal pentru mesaje urgente, notificari si promotii cu termen limitat.

Cat costa SMS marketing-ul prin sendSMS si Gomag?

sendSMS ofera costuri preferentiale si SMS-uri gratuite pentru utilizatorii Gomag. Pretul per SMS depinde de volumul achizitionat, dar este semnificativ mai mic decat costul standard datorita parteneriatului.

Ce tipuri de SMS-uri pot trimite din magazinul Gomag?

Poti trimite notificari de comanda (plasare, procesare, expediere), SMS-uri de recuperare cosuri abandonate, promotii si oferte, mesaje de fidelizare, remindere si comunicari personalizate pe segmente de clienti.

Este SMS marketing-ul conform cu GDPR?

Da, cu conditia sa obtii consimtamantul explicit al clientilor inainte de a trimite SMS-uri de marketing. Notificarile tranzactionale (status comanda) nu necesita consimtamant separat. Ofera intotdeauna optiunea de dezabonare.

Cum integrez sendSMS cu magazinul Gomag?

Activezi integrarea din panoul de administrare Gomag, introduci credentialele sendSMS si configurezi tipurile de SMS-uri pe care vrei sa le trimiti automat. Procesul este simplu si nu necesita cunostinte tehnice.

Cat de eficient este SMS-ul pentru recuperarea cosurilor abandonate?

SMS-ul de recuperare cos abandonat are rata de conversie de 10-20%, semnificativ mai mare decat email-ul. Trimis la 1-2 ore dupa abandon, cu un link direct catre cos, poate recupera vanzari altfel pierdute.

Pot combina SMS marketing-ul cu email marketing-ul?

Da, si este recomandat. Foloseste email pentru continut detaliat si nurturing, iar SMS pentru mesaje urgente si notificari rapide. Gomag permite orchestrarea ambelor canale pentru o comunicare coerenta.

Cate SMS-uri ar trebui sa trimit pe luna clientilor?

Recomandarea este de maximum 4-6 SMS-uri de marketing pe luna per client. Prea multe mesaje duc la dezabonari. Concentreaza-te pe mesaje cu valoare reala: oferte exclusive, lansari si informatii utile.

Cosmin Daraban