Cum sa iti pregatesti magazinul pentru crestere: un checklist pentru 2026

Daca sa iti investesti smart energia pentru a creste vanzarile, profitul si comunitatea magazinului tau se afla pe lista de dorinte pentru anul acesta, planificarea anuala si atentia la detalii e obiceiul perfect pentru start.

Ceea ce trebuie sa iti propui e sa planifici odata, iar magazinul sa creasca sanatos, pas cu pas – in timp ce iti conservi resursele pentru ceea ce conteaza cu adevarat, ai mai putin stres pe cap si vezi rezultate consecvente.

Raspunsul sta in checklist-ul tau anual, completat inca din primele zile ale lui 2026 si urmat cu dedicare (dar si flexibilitate), de-a lungul urmatoarelor 365 de zile.

Mai jos, ti-am pregatit varianta noastra pe care o poti folosi de-a gata astfel incat sa stabilesti planul de actiune si crestere pentru magazinul tau online.

Hai sa vedem despre ce e vorba!

 

Cuprins: Checklist Crestere Magazin Online in 2026

• Start: context 2026 (de ce conteaza acest checklist)
• Mindset-ul tau de antreprenor
• Echipa, structura ce creste afacerea
• Obiective clare si masurabile
• Decizii bazate pe date
• Analiza SWOT (interna si externa)
• Initiative cheie si actiuni principale
• Plan de alocare resurse
• Cum sa folosesti platforma Gomag pentru optimizare in 2026

0) Start: context 2026

⬜ Am acceptat ca piata e in maturizare: cresterea vine din CRO + LTV + eficienta operationala, nu doar din trafic.

⬜ Ma raportez la realitatea ca eCommerce in Romania continua sa creasca (estimarile de piata arata o evolutie solida 2025-2030). 

⬜ Stiu ca presiunea pe pret si livrare creste (inclusiv de la platforme cross-border), iar UE impinge puternic pe reguli de transparenta si siguranta (DSA).

⬜ Facturare/raportari: sunt la zi cu cerintele digitale relevante (e-Factura/e-Transport/e-TVA etc. in functie de obligatiile aplicabile). MF a comunicat si schimbari / termene in zona aceasta. 

Citeste si: Cum iti pregatesti magazinul online ca sa vinzi bine in ianuarie

1) Mindset-ul tau de antreprenor

1.1 Misiune & Viziune

⬜ Am scris misiunea in 1-2 fraze (de ce existam pentru client).

⬜ Am viziunea pe 3 ani (unde ajungem: cifra, profit, pozitionare, categorie).

⬜ Am 3 principii de business non-negociabile (ex: calitate, viteza livrare, transparenta).

⬜ Exista un document de tip one-pager intern cu: misiune, viziune, clienti tinta, diferentiator.

1.2 Atitudinea mea ca lider

⬜ Inteleg ca rolul meu nu mai este sa execut zilnic, ci sa stabilesc directia, sa prioritizez si sa decid.

⬜ Accept ca nu pot controla tot, dar pot controla sistemele, indicatorii si oamenii potriviti.

⬜ Ma concentrez pe crestere sanatoasa, nu doar pe cifra de afaceri.

⬜ Am lista cu activitatile mele saptamanale + ce poate fi delegat.

⬜ Am identificat 1-3 blocaje de scalare (ex: aprob eu tot, lipsa proceduri, lipsa raportare).

⬜ Am un plan de lucru in care nu este nevoie de interventia mea personala, pe procese cheie (operational, marketing, suport).

⬜ Am un ritm clar de comunicare (evaluare saptamanala / lunara).

⬜ Echipa stie de ce-ul afacerii, nu doar ce facem.

⬜ Nu fac micro-management: verific prin KPI si rezultate, nu prin statul pe capul angajatilor.

Citeste si: Cum a construit un business de 5 milioane € în Romania – fara scurtaturi si fara scuze

2) Echipa, structura ce creste afacerea

2.1 Roluri si responsabilitati

⬜ Fiecare rol are: obiectiv, KPI, decizii permise, buget, deadline.

⬜ Exista o matrice RACI (Responsabil / Aproba / Consultat / Informat) pe procesele mari.

⬜ Am un responsabil clar pe urmatoarele aspecte: Profit, Marketing, Site/ CRO, Operatiuni, Customer Care, Retentie/ CRM.

2.2 Procese de executie

⬜ Avem proceduri detaliate pentru: comenzi, retururi, reclamatii, stoc, campanii.

⬜ Avem onboarding standard (primele 14/ 30/ 60 zile).

⬜ Avem un sistem de prioritizare.

Citeste si: Cum iti cresti echipa – procesul de angajare si retentie [Podcast]

3) Obiective clare si masurabile

3.1 KPI-uri de baza (monitorizare pana la finalul anului)

⬜ CAC (costul de achizitie client) / canal (platit, organic, afiliere, marketplace)

⬜ ROAS / MER – marketing efficiency ratio (in functie de maturitate).

⬜ CTR, CPC, CPM (unde conteaza)

⬜ Rata de conversie (overall + per dispozitiv)

⬜ Rata de adaugare in cos, Rata de initiere a finalizarii comenzii, Achizitii finalizare

⬜ Abandon cos + abandon la checkout

⬜ Marja bruta pe produs / categorie

⬜ Cost livrare per comanda + cost retur

⬜ Profit pe comanda / marja de contributie.

⬜ Rata de recurenta (30/ 60/ 90 zile)

⬜ Valoarea pe durata de viata client si valoarea medie a comenzii

⬜ Valoare venit adus prin Email/SMS

⬜ Timp procesare comanda 

⬜ Rata livrare la timp

⬜ Rata retur + motive retur.

3.2 Obiective SMART (exemple)

◯ Sa cresc cifra de afaceri la ______ pana la sfarsitul lui decembrie 2026.

◯ Să imi măresc echipa cu _______ angajati.

◯ Sa imbunatatesc site-ul (notezi idei pentru cum faci asta).

◯ Sa reduc costurile afacerii cu ________________ pana la sfarsitul lui decembrie 2026.

◯ Sa cresc numarul de clienti fideli cu ___%.

◯ Sa lansez ______ produse noi pana in iunie 2026.

⬜ Anual: 3-5 directii (ex: profitabilitate, retentie, extindere categorie, marketplace).

⬜ Trimestrial: 2-4 initiative majore per directie.

⬜ Lunar: plan de executie + experimente + optimizari.

Citeste si: Obiective SMART: cum le setezi pentru a obtine o afacere de succes

4) Decizii bazate pe date

4.1 Instrumente si tracking

⬜ GA4 setat corect + evenimente eCommerce complete.

⬜ Pixel / Conversions API (unde e relevant) + tag management.

⬜ Consent management corect (cookie pop-up + log).

⬜ Dashboard saptamanal (minim: vanzari, profit, trafic, conversie, CAC, stoc, retururi).

4.2 Rutina de analiza 

⬜ Weekly: ce a mers / ce nu / ce schimbam.

⬜ Lunar: analiza canale + profitabilitate + stoc + retururi

⬜ Trimestrial: realocare bugete, testare oferte, optimizare procese.

Citeste si: Cum vinzi mai mult cu ajutorul datelor – Gomag Insights & rapoartele magazinului tau online

5) Analiza SWOT (interna si externa)

5.1 Intern (Puncte tari / Puncte slabe)

⬜ Diferentiator clar (nu ca sunteti cei mai buni la…).

⬜ Marja reala pe categorii (nu doar cifra de afaceri).

⬜ Capacitate operationala (SLA, stoc, retururi, suport).

5.2 Extern (Oportunitati / Amenintari)

⬜ Amenintari: presiune pret / cross-border, costuri ads, costuri curieri, schimbari platforme.

⬜ Oportunitati: SEO, CRM, abonamente / recurenta, B2B, export regional, marketplace, AI pentru eficienta.

⬜ Tin cont de regulile UE pentru platforme / marketplace (DSA) si de presiunea pe siguranta produselor si transparenta.

Citeste si: Analiza SWOT – cand si cum o faci pentru ca magazinul tau online sa creasca

6) Initiative cheie si actiuni principale

6.1 Template

⬜ Initiativa are: rezultat masurabil, deadline, responsabil, buget, riscuri, actiuni saptamanale (creeaza un tabel cu aceste coloane si completeaza-l cu detaliile specifice afacerii tale).

Exemplu de checklist pe initiativa: 

⬜ Initiativa: “Optimizare CRO checkout”

⬜ Deadline: (data)

⬜ Responsabil: (nume/ rol)

⬜ KPI tinta: conversie checkout +X%, abandon -Y%

⬜ Actiuni cheie:

– audit checkout (UX + analytics)

– 3 teste A/B prioritizate

– imbunatatiri viteza / erori

– claritate cost transport / retur

6.2 Marketing mix 2026 (nu doar ads)

⬜ SEO ca bun al afacerii (continut + categorie + pagini produs) cu plan pe 6-12 luni.

⬜ CRM (email / SMS / push) cu fluxuri: bun venit, abandon, post-cumparare, winback, cross-sell.

⬜ UGC / creatori: cu flux lunar (nu lasa zona vraiste, pentru cand veti avea timp).

⬜ Afiliere / comparatoare / parteneriate: reguli clare de comision, monitorizare, fraud control.

⬜ Marketplace (daca e potrivit): strategii de pret, stoc dedicat, SLA separat.

Citeste si: Cum sa vinzi online: Ghid de marketing si vanzare online + Checklist-uri

6.3 Operatiuni & logistica

⬜ Procesare comenzi (cut-off, picking, packing).

⬜ Politica de livrare clara + costuri transparente (evita surprize in checkout).

⬜ Retururi: motivare + reducere retur prin ghid marimi, poze, video, Q&A.

⬜ Control stoc: top SKU, produse care se vand greu, rotatie, lichidare inteligenta.

6.4 Customer Experience (CX) & reputatie

⬜ Timp raspuns suport + sabloane + macro-uri

⬜ NPS lunar + “top 5 probleme” rezolvate lunar

⬜ Management recenzii (site, Google si alte platforme relevante).

6.5 AI & automatizari 

⬜ AI pentru: descrieri produse (cu QA), recomandari produse (Aqurate, de ex.), suport (triere, de ex.), analiza rapoarte, forecast stoc.

⬜ Automatizari: actualizare produse in categorii relevante, status comanda, notificari email sau SMS, segmentari CRM etc. Foloseste cu incredere GoBotii din Gomag.

Citeste si: Sistematizarea si Automatizarea in Business: idei pentru o crestere scalabila

7) Plan de alocare resurse

7.1 Bugete

⬜ Buget marketing pe canale + limite de pierdere acceptata.

⬜ Buget tech (mentenanta + dezvoltare)

⬜ Buget operational (ambalare, curier, retur)

⬜ Buget continut / SEO (minim 3-6 luni).

7.2 Capacitate echipa

⬜ Stiu cate ore reale avem pe saptamana pentru proiecte (nu doar vrem sa facem).

⬜ Am o rezerva de timp, oameni sau alte resurse pentru urgente (minim 10-20%)

Citeste si: 5 modalitati prin care sa optimizezi bugetul micii tale afaceri

Cum sa folosesti platforma Gomag pentru optimizare in 2026

1. Configureaza corect magazinul – baze esentiale

a. Structura produselor

⬜ Adauga toate produsele cu:

• titlu, descriere, imagini de calitate
• variante, stocuri si preturi corecte

⬜ Foloseste corect filtre si atribute pentru a imbunatati navigarea. 

b. Pagini esentiale pentru incredere si legalitate

⬜ Editeaza paginile predefinite:

• Despre noi
• Termeni si conditii
• Politica de livrare
• Retururi si garantie

⬜ Foloseste editorul avansat pentru a le personaliza complet conform cu politica ta de business.

c. Conturi si accesuri

⬜ Creaza conturi pentru fiecare membru al echipei cu permisiuni clare.

⬜ Seteaza notificarile potrivite pentru fiecare rol (comenzi, clienti, rapoarte). 

2. Activeaza si configureaza aplicatii care cresc vanzarile

La Gomag gasesti multe aplicatii care pot transforma un magazin static intr-unul activ si profitabil. 

a. Aplicatii de vanzari si produse

⬜ Recomandari personalizate de produse – arata clientilor produse conexe sau complementare. 

⬜ Bundle / produse configurabile – creaza pachete si oferte speciale.

⬜ Produse downloadabile sau cursuri online (daca se aplica).

b. Marketing si promovare

⬜ Google Tag Manager si trackere relevante.

⬜ Integrari cu canalele sociale si de reclame.

⬜ SMS si email pentru comunicari automate si campanii.

⬜ Pop-up-uri, cronometre si hello bar pentru a urgenta decizia de cumparare. 

c. Marketplace & canale externe

⬜ Integrare cu eMAG Marketplace, comparatoare, si alte canale externe prin integratori dedicati, pentru extindere de piata. 

Citeste si: [Ghid] Migrare magazin in platforma Gomag: te ajutam sa faci tranzitia fara pierderi!

3. Automatizari care economisesc timp si cresc productivitatea

⬜ CRM Bot – automatizeaza gestionarea clientilor in grupuri si aloca etichete in functie de actiuni, comportament, preferinte.

⬜ Order Bot – actualizeaza statusuri, genereaza documente si fa operatiunile mai rapid.

⬜ Email Bot & SMS Bot – trimite comunicari automate dupa comanda, invitatii ca oameni sa iti lase recenzii sau activeaza campanii de fidelizare.

⬜ Merchandiser Bot – actualizeaza marcaje, categorii si statusuri produs in mod automat.

4. Livrare si plati – optimizare operationala

⬜ Activeaza Gomag Payments pentru a oferi multiple metode de plata (inclusiv in rate) dintr-un singur loc. Asa asiguri mai mult confort pentru client, plus ca ai comisioane preferentiale. 

⬜ Activeaza Gomag Shipments, serviciul pentru transportatori multipli si comparare rapida de tarife. Acesta iti permite optimizarea costurilor de livrare si te ajuta sa imbunatatesti timpii de livrare. 

5. Analiza si raportare – intotdeauna include datele in deciziile tale

⬜ Foloseste rapoartele standard din Gomag pentru vanzari, clienti, produse, evolutie preturi.

⬜ Coreleaza aceste rapoarte cu obiectivele tale (ex: conversie, valoare medie, profitabilitate). 

⬜ Activeaza Gomag Insights pentru extra date de eCommerce si trafic, si foloseste instrumentele de optimizare incluse in acesta, astfel incat sa obtii mai multe vanzari, in timp ce oferi clientilor o experienta fantastica.

6. Continuarea optimizarii SEO si continut

Pentru a atrage trafic organic si a imbunatati pozitia magazinului in motoarele de cautare:

⬜ Optimizeaza meta titluri si descrieri pentru pagini si produse.

⬜ Creeaza continut relevant in blog sau pagini informative.

⬜ Leaga continutul SEO cu filtrele si structura magazinului.

⬜ Foloseste tab-urile GEO si include sectiuni FAQ pentru a-ti face magazinul mai relevant in cautarile AI.

7. Proceduri interne legate de platforma

⬜ Documenteaza in procedurile interne modul in care echipa foloseste Gomag (de ex: actualizare produse, raspuns clienti, procesare comenzi).

⬜ Stabileste rutine pentru verificarea stocurilor, a ratei de conversie, costuri de livrare etc.

⬜ Automatizeaza rapoarte saptamanale si alerte de stock pentru SKU critice. 

Prioritati recomandate pentru 2026 – pe scurt

Prioritate	Actiune concreta in Gomag
Cresterea conversiei	Activeaza Recomandari, Hello bar, Cronometre, Pop-up-uri, OTO, Bundle, Abonamente.
Automatizare	Configureaza GoBots (Merchandiser, CRM, Order, Email, SMS)
Operational	Activeaza Gomag Shipments si Gomag Payments
Extinderea vanzarilor	Integrare marketplace si canale externe
Analiza & decizii	Foloseste rapoartele si testeaza optimizari regulate
SEO & trafic organic	Optimizeaza pagini & produse cu meta taguri, continut si FAQ.

 

Citeste si: Planul de marketing 2026 – Calendar pentru 365 de zile de postari, continut si idei de promovare

Dincolo de trenduri si incercat lucruri noi, strategia ta in 2026 va trebuie sa imbine disciplina cu o executie corecta daca iti doresti rezultate.

Deoarece, pana la urma, cresterea sanatoasa se intampla atunci cand ai o aliniere intre strategie, oameni, procese si tehnologie.

Iar daca folosesti acest checklist ca material practic de lucru (nu doar un material pe care il citesti odata), ai toate sansele sa iti asiguri un avantaj real in controlul asupra business-ului tau, intr-o piata care – sa fim sinceri – e din ce in ce mai competitiva… si nu doar din cauza jucatorilor locali.

Restul e consecventa.

Asa ca iti urez mult succes si spor la treaba in noul an, o crestere spectaculoasa pentru afacerea ta si multa energie – noi iti suntem aici alaturi cu doza zilnica de inspiratie, resurse educationale aplicate & testate, si o platforma gata echipata sa vinzi din ce in ce mai mult.