Inceputul lunii aduce cu sine o noua runda de noutati in platforma Gomag.

Este vorba de actualizari interesante pentru cazuri particulare, dar cu un impact puternic in productivitatea ta si a angajatilor tai, precum si gestionarea eficienta a clientilor.

Haide alaturi de mine sa descoperi lista completa a noutatilor de luna aceasta. 

Afli cum sa faci setarile, la ce te ajuta actualizarile disponibile si cum poti sa iti cresti performanta in general.

Pont! Iti place modul si viteza cu care evoluam la Gomag, dar inca nu ti-ai facut un magazin online pe platforma noastra? 

Ai 15 zile demo gratuit in care poti testa functionalitatile disponibile, astfel incat sa iei decizia cu inima impacata!

Cuprins Noutati in platforma Gomag in iulie 2022

  1. Setare noua: Data livrarii obligatorie
  2. Optiuni noi la exportul clientilor
  3. Update in aplicatia Produs configurabil
  4. Selectare numar produse afisate in slider
  5. Update in setarile de email
  6. Optiune noua in setarile aplicatiei Produse Bundle
  7. Raport pentru produsele din Wishlist
  8. NewsMAN SMS
  9. Posibilitatea anularii AWB-ului pentru comenzile din eMAG

1. Setare noua: Data livrarii obligatorie

setari-comenzi-data-obligatorie-livrare

In sectiunea Setari> General> Comanda a aparut o noua optiune printre setarile livrarilor cu conditii suplimentare.

Acum poti stabili daca Data livrarii este obligatorie – daca alegi da, clientul nu va mai putea finaliza comanda decat daca selecteaza data de livrare. 

Campul acesta apare doar atunci cand aici este bifata optiunea Da la Data si ora pentru livrare. 

La selectarea optiunii se deschid mai multe campuri, printre care si acest nou camp.

Sectiunea respectiva, “Data si ora pentru livrare”, a fost creata pentru a raspunde nevoilor magazinelor care au conditii de livrare speciale. 

De exemplu, poate ai o cofetarie sau o florarie online sau un magazin alimentar local.

In acest caz, faptul ca oferi clientului posibilitatea de a indica o data si ora anume pentru livrare te ajuta sa iti gestionezi comenzile corect, mai organizat, sa mentii controlul asupra stocului si sa eviti risipa.

Eviti si du-te vino-ul de mesaje cand clientii vor sa te intrebe dinainte sa comande daca pot stabili livrarea produselor pentru o data anume – timp in care pot fi targetati si convinsi sa cumpere de la altcineva.

Cand e vorba de produse perisabile sau comenzi personalizate pentru anumite scopuri (nunti, evenimente private, conferinte, produse la comanda), preferi sa stii pe cand sa pregatesti marfa si te organizezi in concordanta cu ordinea prioritatilor.

De asemenea, asa asiguri o experienta placuta pentru clienti, deoarece ei simt ca sunt in control si nu se vor trezi pe cap cu produse pe care nu au unde sa le depoziteze, de exemplu, pana in momentul in care au nevoie de ele. 

Citeste si: Google Analytics 4, Retargeting newsletter, update feed 2Performant si alte noutati Gomag

2. Optiuni noi la exportul clientilor

noutati-export-clienti

In aplicatia Export, in partea de export clienti s-au adaugat 4 optiuni noi in coloanele de export:

  • Nr. Comenzi Anulate
  • Total Comenzi Anulate
  • Nr. Comenzi Returnate
  • Total Comenzi Returnate

Practic, modulul de export iti permite sa preiei date din platforma astfel incat sa le poti manipula si corela cum doresti sau sa le poti incarca in vreun sistem pe care il folosesti tu (pentru calcul, analiza sau evidenta, de exemplu).

Noile coloane de export aduc informatii suplimentare pe baza carora poti lua decizii mai bune de business in viitor. 

Poti invata cum sa scazi numarul acestor comenzi si cum sa previi pe termen scurt si lung cresterea ratelor respective. 

Sau poti oferi datele catre consultantii si aplicatiile pe care le folosesti pentru optimizarea ratei de conversie si a experientei clientilor, astfel incat sa iti poata da solutii personalizate si sa puteti colabora eficient.

Citeste si: Update feed Shopping Ads, TBI Calculator Rate, ordonare video-uri si alte noutati Gomag

3. Update in aplicatia Produs configurabil

afisare-produs-configurabil

In setarile aplicatiei Produs configurabil din Gomag exista acum 2 noi optiuni:

  1. Vei putea sa selectezi modul de afisare pentru optiuni: buton sau lista (default este lista).
  2. Vei putea sa selectezi daca se afiseaza un rezumat (sub forma de tabel) pentru pretul final al produsului (implicit nu se afiseaza).

Hai sa le luam pe rand.

Aplicatia Produs configurabil iti permite sa propui clientilor un produs initial care poate fi imbunatatit si personalizat cu diverse optiuni disponibile: accesorii, produse complementare, texte sau imagini de la client.

Ei, prin optiunea noua de selectare a modului de afisare stabilesti cum vor vedea clientii tai optiunile suplimentare: fie o linie de butoane, fie o lista cu optiunile una sub cealalta.

Acum, optiunile extra ale produsului ar putea sa fie gratuite sau contra-cost. 

(In general, cand e vorba de personalizare cu text sau imagine de la client, optiunea apare gratuita – insa asta nu e o regula, tu poti decide cum vrei.)

In cazul in care produsele sunt contra cost, setarea noua iti permite sa afisezi pretul final al produsului, dar si fiecare cost per optiune, intr-un tabel. 

Asta denota mai multa transparenta, iar clientul are certitudinea ca stie ce cumpara, cat il costa fiecare lucru in parte si de ce.

Asta nu inseamna ca trebuie neaparat sa afisezi tabelul cu rezumatul pentru pretul total. 

Sfatul meu e sa iti analizezi mai intai audienta si business-ul si sa testezi daca afisarea ajuta la consolidarea deciziei de cumparare, sau dimpotriva, o intarzie.

Citeste si: Cum decizi ce aplicatii Gomag sa folosesti in magazin

4. Selectare numar produse afisate in slider

numar-produse-slider-listare

Esti familiarizat(a) deja cu optiunea de editare avansata a paginilor din magazin. 

Poti adauga diverse sectiuni in pagina / landing page, incepand de la titlu, banner sau video, pana la testimoniale, postari blog sau lista de produse.

In componenta lista produse, cand selectezi mod de afisare “Carusel cu background” pentru optiunea de banner in stanga sau dreapta acum vei putea selecta cate produse se vor afisa in slider (1, 2 sau 3).

Imaginea de mai sus este doar un exemplu din tema Glamour, insa tu poti face setarile in orice tema pentru a adauga un banner si a stabili cate produse sa se afiseze in slider.

Noua optiune iti ofera mai mult control asupra modului in care arata paginile tale si te ajuta sa transmiti clientului mesajele necesare, in forma pe care o doresti.

Citeste si: Ce au in comun prima pagina din magazinul tau Gomag, conversiile si palinca

5. Update in setarile de email

noutati-setari-email

In setarile de email din Gomag s-au adaugat mai multe servicii: Server de email, GMail/GSuite, Zoho Mail.

Acum, cand selectezi un serviciu de mail se precompleteaza automat campurile host, port si securitate.

Avantajul e ca stii ca datele sunt preluate si setate corect in functie de serviciul ales si nu mai trebuie sa intervii manual. 

Eviti greselile si pierderea unui timp pe care il poti investi in lucruri mai importante pentru tine.

Citeste si: 3 Secvente de email follow-up de care are nevoie afacerea ta

6. Optiune noua in setarile aplicatiei Produse Bundle

configurare-produs-bundle

Aplicatia produse Bundle din Gomag te ajuta sa creezi in magazin un produs nou, de sine statator, format din alte produse urcate deja in platforma.

Are multiple avantaje:

    • Face produsele mai atragatoare, deoarece pachetul da impresia unui targ mai bun decat daca produsele ar fi cumparate in separat.
    • Cresti valoarea comenzii si previi cumularea de costuri de transport din situatia in care produsele se cumpara cate unul pe rand, de exemplu.
    • Controlezi stocul mai usor si poti scapa de produsele greu vandabile.
    • Formezi o experienta diferita si interesanta pentru clienti.

Daca pana acum puteai seta ca produsele componente sa fie afisate in pagina produsului bundle, actualizarea de luna aceasta vine cu reversul.

Acum poti afisa denumirea produsului bundle in paginile de produs ale componentelor. 

Prin urmare, atragi in mod automat atentia asupra pachetului si poti influenta decizia clientilor, astfel incat sa cumpere mai mult din magazinul tau online.

Citeste si: Cum scapi de stocurile de produse din magazinul tau online [Video]

7. Raport pentru produsele din Wishlist

raport-produse-wishlist

In Gomag, partea de raportare este un motiv de mandrie pentru noi, dar si un element valoros pentru tine, pe care nu prea il mai gasesti in alte platforme eCommerce. Nu ai rapoarte atat de extensive.

De aceea ii acordam atentie constant si ne dorim sa o imbunatatim.

De luna aceasta incepand, in magazinul tau Gomag ai la dispozitie un nou raport de produse, despre produsele din Wishlist.

Practic, poti vedea ce produse au fost adaugate in wishlist-ul contului de client, de catre utilizatori (date preluate daca au fost logati in cont cand au adaugat produsul respectiv). 

De asemenea, poti vedea comenzile ce au fost generate din wishlist.

Aici se afla o sursa de date extraordinare pentru tine pentru ca poti vedea:

  • Popularitatea produselor
  • Tipul de produse frecvent adaugate in wishlist
  • Cantitatea medie de care sunt interesati
  • Cantitatea medie de produse ce se vinde din wishlist

Pe baza lor iti poti optimiza deciziile privitoare la gestiunea si optimizarea produselor, iti poti forma o idee despre ce produse noi sa aduci in magazin si poti folosi produsele frecvent adaugate in wishlist pe partea de PPC si remarketing, ca produse vedeta.

Citeste si: Conditii noi in Recomandari & Merchandiser Bot, adaugare orice numar de telefon si alte noutati Gomag

8. NewsMAN SMS

Configurari-Newsman-SMS

In familia aplicatiilor disponibile in Gomag Apps avem acum un nou membru: NewsMAN SMS, pe partea de comunicare a magazinului cu clientii, prin SMS Bot.

Le poti trimite notificari privind comenzile plasate, in functie de statusul acestora: confirmare, comanda preluata etc.

Practic, aplicatia te ajuta sa automatizezi trimiterea de SMS-uri tranzactionale post comanda. 

Odata ce faci setarile initiale, e suficient sa creezi si sa conditionezi GoBot-ul, iar acesta va incepe sa fie trimis in mod automat, fara sa mai ai nevoie sa intri in NewsMAN pentru setari suplimentare.

Economisesti timp, actionezi rapid si poti sa testezi orice doresti astfel incat sa atingi obiectivul pe care ti l-ai propus: informarea prompta a clientilor, click pe un link din SMS, confirmari etc.

Setarile initiale in aplicatie se fac in doi timp si trei miscari. Ai nevoie doar de datele tale din contul NewsMAN pe care le copiezi in aplicatie si le salvezi.

Apoi poti merge direct la SMS Bot pentru a crea notificarile pe care vrei sa incepi sa le trimiti clientilor.

Citeste si: Gomag – NewsMAN, automatizari eCommerce pre si post vanzare

9. Posibilitatea anularii AWB-ului pentru comenzile din eMAG. 

anulare-awb-emag

Daca ai facut integrarea cu eMAG marketplace prin magazinul tau Gomag, luna aceasta avem o noutate specifica pentru tine.

De acum poti anula din dashboard-ul magazinului tau AWB-ul pentru comenzile din eMAG.

Important! AWB-ul se va anula DOAR din GOMAG.

AWB-ul trebuie sters si din contul de eMAG, dar va trebui sa actionezi manual, la fel ca si pana acum. 

Practic, noi nu putem interveni in sistemul lor pentru a face dezvoltari, insa am creat aceasta optiune sa te ajute sa economisesti timp si sa fii pregatit daca, pe viitor, va exista posibilitatea anularii dintr-un singur click, concomitent in Gomag si eMAG.

Tocmai ai aflat noutatile din aceasta luna in platforma Gomag. 

Sfatul meu este sa nu mai astepti, ci sa incepi sa le testezi si implementezi cat mai rapid, in cazul in care vezi ca sunt exact ceea ce ai nevoie.

Noi continuam sa imbunatatim platforma in paralel cu gestionarea cererilor aparute la cele peste 2700 de magazine online, asa ca nu pleca prea departe.

Ne auzim luna viitoare cu alte noi functionalitati si actualizari utile!

PS. Daca ai parcurs acest articol, dar inca nu vinzi cu Gomag, eu cred ca e momentul sa faci pasul. 

Deschide un demo gratuit pentru 15 zile, foloseste optiunile disponibile la maximum si lanseaza-ti un magazin online fresh si profitabil. 

Noi suntem aici sa iti sustinem cresterea!

Andreea Rusz