Cochetezi cu ideea de a avea o afacere proprie, dar nu stii de care capat sa apuci funia?
Un magazin online este una din cele mai bune modalitati de a incepe un business. Pentru un astfel de magazin ai nevoie de mai putine resurse, din moment ce totul se petrece pe internet.
Nici macar de depozit nu ai nevoie sau de capital mare pentru a-l investi in stocuri. Poti sa vinzi direct din stocurile furnizorilor pentru inceput. Trebuie doar sa pui la punct partea logistica. Un partener de incredere in zona curieratului este un must-have din acest motiv.
Multi dintre noi au idei de business, idei ce ar putea functiona, dar nu gasesc curajul si motivatia sa porneasca la drum.
Asa a fost si in cazul magazinului Juland.ro. Fondatoarea magazinului, Otilia Constantinescu, avea in minte de cativa ani ideea unui business. Dar, a tot amanat sa il puna in practica.
In prezent, dupa 3 ani de activitate, conduce un business de succes bazat pe produse premium dedicate copiilor si parintilor. Mai exact, are un magazin online cu jucarii, jocuri, roboti programabili, dar si rechizite.
Drumul catre succes nu a fost lin. Dar, cu perseverenta, determinare si implicare, Otilia a reusit sa-si creasca business-ul si magazinul online. Reinnoieste stocul de produse in fiecare luna si a creat o comunitate de clienti fideli in jurul brand-ului ei.
Vrei sa afli cum a reusit? Am stat de vorba cu ea pentru ca am vrut sa ii afli povestea. Descopera cum a depasit provocarile intalnite, cum a reusit sa-si tina clientii aproape si ce a motivat-o sa treaca peste temeri si sa porneasca o afacere pe cont propriu.
Cuprins “Cum dezvolti o afacere online cu produse premium: Juland”
1. Cum a venit ideea de la care a pornit afacerea?
2. Ce fel de provocari ati intampinat?
3. Ce apreciaza clientii cel mai mult la un astfel de magazin?
4. Dupa migrarea pe Gomag, cum a evoluat afacerea?
5. Ce planuri de viitor are Juland.ro?
6. Sfaturi valoroase pentru antreprenori
1. Cum a venit ideea de la care a pornit afacerea?
Ideea de a avea o afacere exista deja de ceva vreme. Dar, am amanat sa o pun in practica, din cauza lipsei de curaj. Apoi, odata cu concediul de maternitate, am luat o pauza de la job. Pe atunci lucram intr-o banca.
Dupa ce m-am intors la munca, am constatat ca nu imi mai gaseam locul acolo. Pe langa asta, incepusem sa ma interesez foarte mult de jocuri si jucarii potrivite pentru baiatul meu de doi ani.
Voiam sa ii ofer tot ce il putea ajuta sa-si dezvolte aptitudinile si sa vin in intampinarea curiozitatii lui. Mie imi place sa ma joc, asa ca ne-am jucat foarte mult impreuna.
Curiozitatea si dorinta de joaca a baiatului meu mi-au oferit motivatia necesara pentru a porni Juland.ro.
Am renuntat la job de pe o zi pe alta si am petrecut jumatate de an infiintand firma si facand studii de piata. In septembrie 2018 am fost pregatiti sa pornim la drum. Inca de la inceput am fost in mediul online.
Juland.ro ofera doar brand-uri premium. Produsele noastre sunt importate din SUA. Din China nu am importat niciodata si nici nu intentionez sa o fac in viitorul apropriat. Doresc sa mentin acelasi nivel de calitate pentru produsele oferite in magazinul online.
Dorinta mea este ca Juland sa fie mai mult decat un magazin de jocuri si jucarii. Am vrut sa fie un loc in care parintii sa gaseasca sprijin, cand vine vorba de alegerea celor mai potrivite produse pentru copiii lor.
Eu testez aproape toate produsele din magazin, impreuna cu baiatul meu si prietenii lui. Le cunosc, asadar, foarte bine si pot ajuta parintii sa faca alegeri potrivite.
Citeste si: Ce sa vinzi online – Cum gasesti cele mai profitabile produse si idei de afaceri
2. Ce fel de provocari ati intampinat?
De la inceput mi-am dorit roboti programabili in magazin. Din pacate, nu se pot gasi in Romania, asa ca a trebuit sa caut in afara producatori de astfel de roboti. Piata de robotica a fost si ramane in continuare problematica.
Magazinul a pornit, asadar, cu trei brand-uri de roboti programabili si patru brand-uri de jocuri. In timp am ajuns la 90 de brand-uri in portofoliu, aducand in fiecare luna produse noi.
Cea mai mare provocare a fost faptul ca business-ul a fost unul mic, cu un capital la fel de mic.
Cash flow-ul ne-a creat in cateva randuri probleme. Chiar si azi mai exista situatii cand cash flow-ul intampina dificultati.
Apoi, eu pun in practica ideile pe care le am. Investesc in ele si astept sa vad daca functioneaza sau nu. Dureaza pana cand reusesti sa vezi daca exista rezultate sau nu, dupa implementarea unei idei, deci rabdarea este necesara. Cu toate astea testam in continuare idei.
In prezent, provocari intampinam la gasirea stocurilor de marfa si transportul acestora asa cum au fost programate. Sunt dificultati create de contextul actual, al pandemiei.
Citeste si: Cati bani poti sa castigi cu un magazin online [Video]
3. Ce apreciaza clientii cel mai mult la un astfel de magazin?
Clientii nostri apreciaza consultanta pe care le-o oferim, mai mult poate decat ofertele prezente in magazin.
Avem imagini la produse si muncim mult pentru a crea descrieri cat mai detaliate. Incercam sa oferim parintilor cat mai multa informatie cu privire la produs. Cu toate astea, sunt parinti care prefera sa ne contacteze pentru a afla mai multe.
Dupa o conversatie cu noi, isi pot da seama daca jocul pe care intentioneaza sa il cumpere este ceea ce isi doresc sau nu. Daca nu este, le putem face recomandari, in functie de dorinte, nevoi, ocazie sau varsta copilului.
De aceea aleg sa testez personal toate jocurile. Este foarte important sa stiu despre ce e vorba, pentru a putea transmite informatiile mai departe catre clientii magazinului.
Feedback-ul oferit de clienti ne ajuta foarte mult si este foarte valoros pentru dezvoltarea magazinului.
Au fost cazuri cand am adus anumite jocuri sau brand-uri la cererea sau sugestia parintilor. Suntem receptivi la ceea ce au ei de spus.
In septembrie 2020, la doi ani de activitate, am deschis si un mic showroom. Aici pot veni parinti impreuna cu copii sa vada o parte din produse, sa le testeze impreuna si sa ceara sfaturi.
Este o prelungire a sprijinului oferit in magazinul online si telefonic. E tot din dorinta de a fi cat mai aproape de nevoile clientului si de a oferi o experienta aparte.
Citeste si: Palnia de Vanzari: cum convingi clientii sa cumpere
4. Dupa migrarea pe Gomag, cum a evoluat afacerea?
Timp de un an si jumatate magazinul online a fost pe alta platforma. Pe Gomag suntem de la inceputul anului 2020.
Cand am aflat de Gomag, primul lucru pe care l-am facut a fost sa studiez platforma. Am inceput prin a-mi face un cont de demo. Timp de doua saptamani am stat pe Gomag in fiecare zi, pentru a testa cat mai multe functionalitati.
Am citit cat am putut de mult documentatia din sectiunea Help. M-a ajutat sa descopar ce pot face cu platforma si cum ma poate ajuta. Asa am descoperit ca Gomag are mai multe functionalitati decat platforma utilizata anterior.
Cel mai important mi s-a parut existenta numeroaselor parghii de marketing. Puteam, in sfarsit, sa ofer mai multe avantaje clientilor (instructiunile jocurilor pentru download etc.). De asemenea, procesul de comanda este unul foarte simplu. In doar cateva minute, un client poate comanda mai multe jocuri.
Toate aceste functionalitati si beneficii m-au convins sa migrez pe Gomag. Din acest punct, magazinul a inregistrat o crestere foarte mare. Bineinteles, cresterea a fost generata de mai multi factori, dar cu siguranta migrarea a avut un aport semnificativ.
Platforma Gomag este user-friendly si ne este usor sa lucram cu ea.
Am incercat sa folosesc cat mai multe functionalitati din cele disponibile, dupa ce am citit documentatia.
Am activat toti Gobotii oferiti de abonament. Mi se pare foarte important si util sa automatizez anumite procese din magazin. Discount-urile de fidelitate, reduceri in functie de comenzi, email-uri personalizate si alte sarcini repetitive se pot automatiza usor cu Gobotii.
Noi am economisit mult timp si efort cu ajutorul lor. Am stiut ce vreau sa automatizez si am obtinut asta cu ajutorul Gobotilor.
Recomand Gomag pentru ca are toate optimizarile necesare pentru a deschide si opera un magazin online. Fiind o platforma prietenoasa cu utilizatorul, oricine poate invata sa o foloseasca.
In plus, exista o echipa de suport care te poate ajuta cu orice problema. Trebuie doar sa ai determinare pentru a-ti pune in aplicare planul de business.
Citeste si: Magazin online prin dropshipping – Cum sa vinzi fara stoc
5. Ce planuri de viitor are Juland.ro?
Vom continua sa aducem produse noi in fiecare luna. Momentan suntem importatori si distribuitori pentru 3 brand-uri mari din SUA. Insa nu am dezvoltat partea de distributie. Am inceput lucrul la aceasta parte si voi continua in aceasta directie.
98% din colete ajung a doua zi (livrare in 24 de ore). Tinem legatura cu clientii si ii sunam sa ii intrebam despre produse. Vom continua sa mentinem aceste standarde.
In Romania, este mai greu sa cresti cu produse premium. Chiar daca brand-urile pe care le vindem sunt cunoscute, in tara nu ne prea ajuta preturile, ce sunt putin mai mari.
Piata de desfacere si clienti dispusi sa cumpere produse premium exista. Doar ca este mai greu, ca business, sa te dezvolti, pe cat de repede ai dori, in acest sector.
6. Sfaturi valoroase pentru antreprenori
- Daca nu ai un capital mare la inceput, poti vinde din stocurile furnizorilor. In afara de roboti, produsele noastre s-au vandut in sistem dropshipping o perioada.
- Planifica atent si din timp stocurile necesare de produse, din moment ce transportul marfurilor poate fi problematic in aceasta perioada.
- Daca iti doresti un business online, nu ai de ce sa astepti. Este o perioada propice pentru astfel de afaceri. Piata a crescut spectaculos anul trecut si este in crestere continua.
- Dupa ce ai pus la punct un plan de afaceri, poti porni la drum. Testeaza idei si solutii, fara a-ti fi frica sa faci asta. Nu vei stii ce functioneaza pana nu aplici practic.
- Straduieste-te sa te diferentiezi de competitie. Chiar daca sunt magazine care vand acelasi tip de produse, poti atrage clienti daca faci lucrurile altfel.
La Juland am vrut sa ofer clientului o experienta personalizata in alegerea jucariilor, un fel de „personal toy shopper”. Ajut clientii sa-si gaseasca produsele in functie de dorinte si nevoi.
Tu ce idee de business ai? Profita de piata in crestere si nu mai amana momentul inceperii afacerii tale.
Vei fi in priza mereu, vei intalni provocari de-a lungul activitatii tale, dar satisfactia de a avea un brand propriu, de a multumi clientii si crea o comunitate in jurul afacerii tale va sterge cu buretele toate neplacerile.
Atunci cand ai un plan in minte, nu ai de ce sa mai astepti.
Mai ales ca ai posibilitatea de a testa gratuit platforma Gomag. Ia exemplul Otiliei si incepe cu un cont demo. Cu ajutorul lui vei putea incerca platforma timp de 15 zile.
Daca ai nevoie de indrumari si sfaturi, gasesti informatie utila in sectiunea Help si pe blogul Gomag. Gasesti tutoriale interesante pe canalul de YouTube.
Iar daca vrei sa investesti in dezvoltarea ta profesionala ca antreprenor, ai cursuri de specialitate pe Academia Gomag.
Impreuna cu echipa am ajutat peste 4.000 de companii sa isi creasca afacerea pe platforma Gomag.
- Cum scalezi continutul generat de utilizatori (UGC) pentru afacerea ta - iulie 23, 2024
- 10 lucruri de facut in magazin pentru o vara profitabila - iulie 16, 2024
- Top functionalitati Gomag de folosit in magazin daca esti incepator - iulie 9, 2024