13 minute timp de citire

M-am gandit sa prezint impreuna cele 8 aplicatii Gomag pentru bijuterii si cadouri din 2 motive.

Unu, pentru ca in general pana si proprietarii de business-uri pe aceste nise se extind in ambele categorii, fiind apropiate ca intentie si motivatie de cumparare.

Si doi, pentru ca aplicatiile Gomag despre care vom povesti in articolul de azi merg extrem de bine indiferent daca vinzi bratari, cercei, lantisoare, inele, harti razuibile, cani cu mesaje funny, lacuste comestibile sau mini drone.

via GIPHY

Sau orice altceva ti-ar putea trece prin minte si ti-ar placea sa daruiesti sau sa primesti.

Asta e cea mai tare parte la nisa cadouri. Orice poate fi considerat cadou daca il cauti pentru persoana potrivita.

Amuzante, elegante, clasice, cu mesaj sau fara, produsele din nisa bijuterii sau cadouri sunt cautate constant in online, si au varfuri de vanzari in functie de sezonalitate: Craciun, 1 Martie, Valentine’s Day si asa mai departe.

O sa pomenesc unele sfaturi pentru marketing in articol dar hai sa ne concentram mai intai pe subiectul principal: ce aplicatii Gomag pentru bijuterii si cadouri sa folosesti in magazinul tau, pentru vanzari profitabile, inaintea concurentilor.

Ready?

super gomag

Vrei sa iti deschizi un magazin online?

Descopera cum iti gasesti produsul vedeta

Primesti acces la video-ul in care iti arat cum sa iti alegi cel mai bun produs in magazin! Vrei?

Citeste toate articolele din serie:

8 Aplicatii Gomag pentru Bijuterii & Cadouri in magazinul tau

1. Recomandari avansate

Cand intri intr-un magazin online, observi ca in pagina de produs, in partea de jos, majoritatea afiseaza o colectie de produse similare sau care ti-ar putea atrage interesul.

E o tehnica buna insa tu poti sa faci mai mult de atat.

De exemplu, daca clientul vede un colier de 150 de lei, prin recomandari avansate ii poti sugera un colier si mai frumos, doar cu 50 de lei in plus. Sa faci upsell.

Sau daca, de exemplu, clientul se uita la o sticla de bautura exotica, tu ii mai recomanzi si un suport, un set de pahare, un desfacator sau orice alt produs conex, complementar.

Pentru a face recomandarile in functie de produse sau chiar a sugera servicii si produse suplimentare direct in cosul de cumparaturi, activeaza aplicatia Recomandari avansate din platforma Gomag.

Aplicatia te ajuta sa stabilesti produse recomandate, care sa fie afisate in functie de anumite conditii – pret, cod, brand sau categorie –  fara sa trebuiasca sa le adaugi tu personal la fiecare produs in site.

Practic face munca automat, in locul tau.

Tot ce ai de facut este sa selectezi produsele recomandate, sa decizi care sunt conditiile prin care acestea sunt afisate si sa faci setarile finale. Iar de aici incolo aplicatia va lucra automat, fara sa mai fie nevoie sa intervii.

In nisa bijuterii si cadouri, aplicatia Recomandari avansate iti permite sa atragi atentia clientilor asupra unor produse de care poate nici nu stiu, mai scumpe sau produse ce pot construi pachetul complet (ex. bratara + inel + cercei).

Mai mult, iti permite sa afisezi optiuni direct in cosul de cumparaturi. De exemplu, odata ce clientul a selectat produsul dorit, in cos ii oferi 3 optiuni de impachetare a cadoului. Sau 5 produse complementare. Sau alte 3 optiuni de care ar putea fi interesat.

Limita tine doar de creativitatea ta, in rest aplicatia se ocupa de afisarea optiunilor potrivite pentru exact produsul potrivit.

recomandari-avansate-cos

Citeste si: Cum sa faci upselling cu Gomag si sa obtii mai mult profit

2. Produs configurabil

Am discutat despre produsul configurabil si in articolul pentru Fashion insa in cazul bijuteriilor si al cadourilor, aplicatia este cu atat mai utila.

De obicei vrem sa oferim cadouri cu impact, cu personalitate si care sa lase o impresie asupra destinatarului. De aceea multi prefera cadourile personalizate, incepand de la cani, tricouri, banuti, coliere, brelocuri, tablouri, stickere sau covorase de intrare.

Daca vinzi astfel de produse si vrei sa nu mai stai ore in sir la telefon sau pe Facebook cu clientii, pentru a primi datele de la ei, iti recomand aplicatia Produs Configurabil.

Iti economiseste timp, e comoda de folosit pentru clienti si te asigura ca primesti datele corecte ale fiecarui client.

Foloseste-o pentru a primi textul dorit, marimi personalizate, culori, modele sau orice alte optiuni pui la dispozitia clientilor.

produs-configurabil-bijuterii

3. Cadouri in cos (inclus in abonament incepand de la pachetul Plus)

Toata lumea adora gratuitatea.

Si mai multi apreciaza un cadou, mai ales daca nu se asteapta sa il primeasca. In eCommerce, cadoul in cos chiar poate face diferenta, oferind clientului un impuls sa cumpere de la tine.

In categoria bijuterii si cadouri, cadoul in cosul de cumparaturi poate fi interpretat ca o atentie in plus pentru cel care comanda, si provoaca in mintea clientului o senzatie de recunostinta ce ii va influenta si pe viitor alegerile (de exemplu, cand va mai avea nevoie de un produs asemanator, e o posibilitate mare sa revina tot la tine).

Aplicatia Cadouri in cos este disponibila in Gomag pentru majoritatea abonamentelor, cu exceptia pachetului Start (atentie, nu poate sa fie nici activata separat, fiind inclusa direct in pachetele Plus, Pro si Enterprise).

Daca vrei sa iti surprinzi clientii si sa le oferi un motiv in plus pentru a cumpara, foloseste-te de aplicatie. Alege produse cu o valoare mai mica (pe care sa le ai incadrate deja la costurile de fidelizare a clientului).

De asemenea, poti alege cadouri care sa aiba legatura cu produsul principal sau, dimpotriva, produse la capatul opus (de exemplu, daca vinzi bijuterii pentru femei, in preajma Valentine’s Day sau a lunii martie, selecteaza produse cadou pentru barbati – asa le faci si lor o surpriza).

cadou-cos-cumparaturi-gomag

Citeste si: Cea mai simpla metoda prin care sa iti impresionezi clientii

4. Pachete produse (inclus in abonament incepand de la Plus)

Spre deosebire de aplicatia Produse Bundle, aplicatia Pachete de produs din Gomag nu creeaza un produs nou, de sine statator, in magazin ci aplica reguli de reducere avansate pe produsele selectate de catre tine.

De asemenea, in general bundle-ul este format din produse complementare, care creeaza un set mai mult sau mai putin complet. In schimb, pachetele de produse pot fi create si cu produse random, care nu depind neaparat unul de celelalt ca sa functioneze mai bine.

Cu toate acestea, eu iti recomand sa creezi si prin pachetele de produse seturi care se completeaza – colier + cercei, ceas + curea, o harta razuibila + alt cadou pentru cei pasionati de calatorii etc.

Asa cresti sansele ca oamenii sa cumpere pachetul mai repede.

Foloseste-te de pachete mai ales in aproprierea sarbatorilor, ocazii in care oamenii cauta cadouri si idei de daruri. Un pachet de produs i-ar scoate din incurcatura si i-ar ajuta sa ofere un cadou cu impact mai mare (pentru multi conteaza cantitatea, mai putin calitatea).

pachete-de produse-gomag

Citeste si: Cum vinzi mai mult cu pachete de produse in magazinul tau

5. Servicii

La fel ca in orice alta nisa, serviciile extra vin in intampinarea clientilor si le economisesc timp. Chiar daca nu ai cele mai mici preturi, poti plusa cu servicii ca diferentiator fata de concurentii tai.

Cei mai multi dintre clientii nostri pe bijuterii sau cadouri folosesc aplicatia Servicii extra din Gomag pentru a oferi optiuni de impachetare sau optiuni de personalizare (adaugarea unei felicitari, gravare cu text personalizat, pe diferite tipuri de materiale).

Aceste servicii nu trebuie sa fie nici macar gratuite! Ideea e ca tu ii oferi clientului ceva ce nu gaseste in alta parte si de care te poti ocupa in mod profesionist.

Nu ma crezi?

Sa zicem ca in preajma sarbatorilor are de cumparat o groaza de cadouri, de impachetarea carora trebuie sa se ocupe tot el. Cat de entuziasmat crezi ca e (corect, hai sa excludem creativii si pasionatii de handcraft)?

Nu prea, pentru ca deja se vede cum mototoleste hartia incercand sa respecte cine stie ce tutoriale DIY de pe YouTube, plin de bucati de scoci pe maine si bucatele de hartie imprastiate prin toata casa.

Scuteste-l de astfel de griji cu servicii extra direct in pagina de finalizare comanda.

servicii-extra-gomag

Citeste si: Platforma Gomag vs alte platforme eCommerce

6. Recuperare Cos (Abonament Pro, Enterprise)

Abandonul cosului de cumparaturi este o molima ce afecteaza nu doar magazinele online de bijuterii si cadouri ci orice nisa din eCommerce. Chiar si magazinele din offline.

Am facut si un video pe acest subiect, pe care il poti vedea in continuare:

Spre deosebire de magazinele fizice, in online ai la dispozitie cateva instrumente prin care poti sa recastigi atentia potentialului client si sa il convingi sa duca achizitia pana la final.

Poti face remarketing pe cos, poti lua masuri sa previi abandonul – afisarea clara a costurilor de transport, elemente de trust, guest checkout, exit pop-up – dar si o metoda mai personala, un email de recuperare cos.

Activeaza aplicatia Recuperare Cos din Gomag (o ai disponibila in abonamentele Pro si Enterprise) si creeaza un video personalizat automat cu datele clientului tau: nume, prenume, produse uitate in cos la care poti adauga si un voucher sau un discount pentru a grabi achizitia.

Ideea e ca odata setat acest mail, va merge de fiecare data cand identifica un abandon, cu datele clientului vizat, fara ca tu sa iti mai bati capul ca ai uitat, ai trimis mesaje gresite sau cine stie ce altceva.

Il setezi odata si revii asupra lui doar daca vrei sa actualizezi continutul mail-ului.

Simplu, nu-i asa?

Citeste si: Abandonarea Cosului: Cum Recuperezi Cosuri Pline De Bani

7. Puncte de fidelitate (Abonament Pro, Enterprise)

Vezi tu, pentru a trimite email-ul de recuperare cos despre care vorbeam mai sus (sau orice alte mail-uri personalizate) e nevoie ca potentialul tau client sa aiba un cont in site si sa fie logat in el in momentul in care navigheaza prin magazinul tau.

Cum il convingi sa isi faca un cont si sa fie atent sa fie logat in el?

Cu ajutorul punctelor de fidelitate.

Ne place sa jucam, ne place sa facem lucruri care ne aduc plus de beneficii si ne place mai ales momentul in care ne bucuram de aceste beneficii.

Punctele de fidelitate reprezinta un sistem de fidelizare cu acte in regula, care functioneaza pentru majoritatea magazinelor online. Iar pentru el, ai nevoie de aplicatia Puncte de fidelitate din Gomag.

In special in magazinele de bijuterii si cadouri iti doresti ca oamenii sa se tot intoarca de fiecare data cand au nevoie de un produs din catalogul tau, pentru ca altfel reprezinta doar bani si oportunitati pierdute pentru tine.

Sa ne imaginam: in general oamenii au in jur un minim de 5 prieteni la care tin si pentru care sunt determinati sa cumpere. Mai punem la socoteala parinti, copii, neamuri si colegi sau persoane pentru care sunt datoare sa cumpere cadouri sau bijuterii.

Cu ce ocazie? Sarbatorile de iarna, 8 martie, Valentine’s Day, zile de nastere, zile onomastice, logodne si cununii, botezuri, majorate si asa mai departe.

puncte-de-fidelitate

Avem o multime de ocazii sa sarbatorim si pentru un magazin online de bijuterii & cadouri, asta inseamna un volum aproape constant de cumparaturi. Plus, dupa cum spuneam, varfuri de vanzari extraordinare in sezoane si campanii.

Un client de-al tau are minim 5 ocazii pe an in care ar putea avea nevoie de cadouri, iar numarul acesta creste pe masura ce grupul lui de cunoscuti si prieteni e mai mare.

Sigur il vrei sa revina in site si sa cumpere tot de la tine.

Punctele de fidelitate pot fi unul dintre impulsurile care ii vor castiga increderea si loialitatea, mai ales daca te ingrijesti sa ii oferi si alte beneficii “doar pentru membri”- coduri de reducere speciale, transport gratuit, cadouri si mail-uri regulate cu oferte personalizate (in toate ii amintesti numarul de puncte acumulate pana acum).

Citeste si: Cum Te Ajuta Un Program De Fidelizare A Clientilor

8. Grupuri de clienti (Abonament Pro, Enterprise)

Clientii tai nu sunt toti o apa si-un pamant.

Unii au potential sa cumpere intr-o cantitate mare. Altii au potential sa cumpere din nou in anumite perioade.

Altii au potential sa se transforme in ambasadori de brand si parteneri pe care sa te bazezi pentru a obtine mai multi clienti, cu un cost de achizitie mai mic.

Cum ii diferentiezi?

In platforma Gomag ai aplicatia Grupuri de clienti, disponibila incepand de la abonamentul Pro. Pe baza ei, poti crea 2 sau mai multe grupuri in care sa iti incadrezi clientii in functie de ce criterii vrei: sex, locatie, grad de pret la achizitie mai mare / mai mic, clienti fideli, obiceiuri de cumparare etc.

Ideea e ca dupa ce ii segmentezi in aceste grupuri, iti va fi mai simplu sa creezi campanii diferite pentru fiecare grup in parte. Cu discount-uri diferite, oferte diferite, email-uri diferite.

Si stii, cu cat abordarea si oferta este mai personala, cu atat sansele ca oamenii respectivi sa cumpere sunt mai mari.

grupuri-clienti

BONUS. Idei de articole pe blog pentru Bijuterii & Cadouri

  • Cum alegi cadoul perfect pentru zodii [le iei la rand, in functie de luna]
  • Idei de cadouri pentru Secret Santa
  • Cum iei cadoul potrivit chiar daca habar n-ai ce ii place destinatarului
  • Inelul de logodna – cum iti dai seama ce masura poarta [fara sa o intrebi]
  • Cum alegi colierul / cerceii / bratarile potrivite in functie de imbracaminte
  • Ghidul bijuteriilor de nunta
  • Cum alegi cadoul potrivit pentru pasionatii de sport [in functie de pasiunea pe care o au]
  • Idei de cadouri pentru sotie / sot / iubit / iubita / mama / tata / profesori / sef / colegi etc.
  • Cand sa porti bijuteriile din perle
  • Cum sa recreezi un look al unei celebritati / Style icon
  • Cum a fost creata o bijuterie (in special pentru cele handmade)
  • Povestile horror ale unor diamante celebre
  • Greseli de evitat cand vrei sa porti [produs]
  • Accesorii care sa nu iti lipseasca din bagaj cand mergi in vacanta
  • Adevarat / fals despre bijuterii
  • Sugestii de carti legate de bijuterii (ex. Fata cu cercel de perla) / picturi / lucrari de arta
  • Prima ta amintire cu bijuteriile mamei
  • Idei de cadouri pentru Pet Lovers (de exemplu, cu ocazia Zilei pisicilor) / iubitorii de calatorii etc.

Evident, ai o multime de alte aplicatii in Gomag pe care sa le folosesti profitabil daca ai un magazin online de bijuterii sau cadouri: marcajele promotionale, cosuri abandonate, ghid marimi sau chiar alerte stoc.

Vinzi cu Gomag? Intra in Gomag Apps si activeaza-ti aplicatii eficiente ce iti vor aduce bani si clienti, cu minimum de timp si resurse investite.

Inca nu ai un magazin online pe platforma? Incearca Gomag gratuit pentru 15 zile si descopera toate instrumentele de care ai nevoie sa vinzi pe pilot automat, fara ca tu sa te afli neaparat la birou.

PS. Pentru bijuterii si cadouri, noi recomandam clientilor temele Tiffany si Factual. Dar nu ma crede pe cuvant 😉 Avem 9 teme disponibile in Gomag din care poti sa alegi (si sa personalizezi cu Editorul de teme) exact ceea ce iti place.

Citeste toate articolele din serie:

Cosmin Daraban

CEO la Gomag
18 ani experienta online
Sunt cofondator SilkWEB & Gomag din 2005.
Scriu din experienta despre marketing in eCommerce,
optimizare rata de conversie, crestere trafic si vanzari (SEO, SEM & UX)
Implicat in lansarea si dezvoltarea a peste 600 de magazine online din nise diferite.

[i]
[i]
[index]
[index]